彭女士：當時送過來的時候是滿的，我沒發(fā)現(xiàn)里面有什么異物，因為我當時吃完飯喝這個果茶的，一分鐘不到就喝了小半杯，等到我喝了一半的時候，我發(fā)現(xiàn)有只蒼蠅，是漂浮在里面的。蒼蠅是完整的，翅膀也是完整的，很惡心，我當時就去吐了，把中午吃的飯，包括喝的奶茶，全都催吐吐出來了，真的很惡心的。

彭女士：他當時第一反應(yīng)就是推卸責(zé)任，他說，他不能保證是不是人為的，意思就是我抓了一只蒼蠅丟進去，也不能保證是不是從吸管里飛進去。這種說法我覺得簡直是驚天地泣鬼神，簡直就是把人的智商放在地上去摩擦。那這種情況下，它肯定是在沒有密封之前飛進去的，要不然的話，你也不可能抓一只完整的蒼蠅放進去對不對？

彭女士：我覺得他，蜜雪冰城這家已經(jīng)完全剝奪了我喝奶茶的權(quán)益，因為我以后一旦喝奶茶，我腦子里就會浮現(xiàn)有只蒼蠅在里面。如果說在密封的情況下發(fā)現(xiàn)這只蒼蠅，我不會來找他們。那現(xiàn)在我喝下去了，因為蒼蠅有很多病毒細菌嘛，對我們?nèi)祟惖陌踩�，肯定�?/span>有隱患的對不對？那我希望他們能夠停業(yè)整頓，好好正視一下安全衛(wèi)生問題，而且還有一個，我喝了，所以我才要根據(jù)食品安全法，需要對我進行賠償，最高是1000塊錢。這個一千塊錢的賠償，我可以在媒體見證下，把它捐到紅十字會去。

蜜雪冰城杭州濱江銀泰店 店長：我們一開始收到這個消息之后，我們公司就高度重視了，一直在排查這個問題，最后排查出來我們這方確實是沒什么發(fā)現(xiàn)，沒什么問題出現(xiàn)的。

記者：什么叫沒什么發(fā)現(xiàn)，沒什么問題？

蜜雪冰城杭州濱江銀泰店 店長：蚊蟲這個東西，我們也不知道是哪里出現(xiàn)問題，我們只有自查嘛，自查出來是沒有問題的。

記者：那你們是怎么自查的？

蜜雪冰城杭州濱江銀泰店 店長：監(jiān)控，包括流程，我們當時的流程，出杯，檢查，各方面都有的，每杯都是有流程檢查過的。衛(wèi)生狀況我們是沒問題的，她已經(jīng)報了食安，食安介入會檢查的。