朱先生：我說我在“蔚來”、在“問界”都有“小定”，它是屬于競品車型。他說可以，你“小定”就能減五千，他說可以減五千塊錢。我說那可以啊，我是明確跟他說我是“小定”。

朱先生：我第一次是在北苑定的。
記者：另外一家？
朱先生：對，在北苑的極氪。然后他要拉我，他就送我五次保養(yǎng)，他是這樣說的。我說那你五次保養(yǎng)差不多是五百七十多塊錢（一次），我說差不多三千塊錢。我說你這樣，這個保養(yǎng)不要，你給我弄到一萬塊錢。他說自己去申請，最后優(yōu)惠了八千，再給我優(yōu)惠八千，八千加五千就是一萬三。

朱先生：我說你就把你昨天承諾的，因為昨天只是給我寫了個紙，我說你給我弄個正式的合同寫一下，他說好的好的。他來了嘛，我說那個五千、八千你寫上去，他說那個五千沒有，他說那個五千要你大定了不能退才有。直接就來了，直接就這樣說了，比如“問界”不退給我了，他才能給我這個錢。然后更離譜的是八千也不承認，你知道他離譜到什么地步嗎？他說你那個八千，就是我等車的“極分”，因為他這個車要等六個月。

朱先生：因為他本來不就是要送我五次保養(yǎng)嗎？我那個八千是在五次保養(yǎng)不要的基礎(chǔ)上談的，結(jié)果他把我自己的等車“極分”說送給我了。有這么離譜的事情嗎？你這么離譜的話，你干脆說再送我四個輪子唄，送我方向盤唄，都是你送的唄。本來就是我五十多萬買的東西啊，你這個太離譜了呀。

極氪空間義烏萬達店 劉店長：我們是廠家直營的品牌，我們這個車子是沒有議價的，就是沒有議價環(huán)節(jié)。
記者：他說當時跟小伙子一直在溝通。
極氪空間義烏萬達店 劉店長：他們講的是那個等車8萬“極分”的問題，小伙子跟他說8萬的“極分”，因為他（車主）想要討價還價，小伙子說我們有個8萬“極分”，是這樣子的，沒有車價上面的優(yōu)惠。不管誰來買，你買我買他買，都是一樣的。

記者：8萬是原本他定了這個車就有的？
極氪空間義烏萬達店 劉店長：但是他要討價還價的話，我們只能說這個8萬"極分"，其它沒有。
記者：當時你們談話的時候，小伙子跟他聊的時候，有記錄或者監(jiān)控什么的？
極氪空間義烏萬達店 劉店長：沒有。
記者：那還有個5萬"極分"的？
極氪空間義烏萬達店 劉店長：5萬"極分"是比如你定了阿維塔，你定了華為，比如定了其它品牌的車，你已經(jīng)轉(zhuǎn)大定了，你覺得我不想買這個車，我想買極氪的車，那我們極氪是有一個，你買了其他車，我們會補償你5萬的"極分"。
記者：這個怎么跟他（車主）說的不一樣？
朱先生：他現(xiàn)在就抵賴在這里。
極氪空間義烏萬達店 劉店長：不是抵賴，我們所有的東西都是合規(guī)合法的，而且在平臺上面有公示的。

朱先生提供的錄音：

朱先生：你沒優(yōu)惠就沒優(yōu)惠，你實話實說，我感覺行，定就定了，不行就不定，你也省事，是不是說你非要把我這個單子做了？
男：是啊。