家住青浦區(qū)的盛先生向“新民幫儂忙”微信公眾號反映，今年8月，他1歲多的兒子在早教機構(gòu)“金寶貝”一門店內(nèi)受傷，孩子額頭被一個銅牌砸中。而讓盛先生“心更痛”的是，距事發(fā)已過去兩個多月，不僅后續(xù)處置溝通緩慢，就連退課時費也遭遇阻滯。 銅牌簡易懸掛有很大安全隱患，但關(guān)于這一點，機構(gòu)一直都沒有正面回應(yīng)。我們家長維權(quán)太難太累！ 銅牌猛砸落 寶寶很受傷 盛先生告訴幫忙君，兒子小宇（化名）今年1歲多，從去年起，他和妻子經(jīng)常帶著孩子來到金寶貝青浦天空之城商場門店上課。 門店入口處的墻壁上懸掛著一個介紹經(jīng)營信息的銅牌。 盛先生講，監(jiān)控視頻顯示，8月6日晚上7點多，小宇在天空之城門店入口處的通道上活動，經(jīng)人引領(lǐng)，寶寶走到了銅牌下。這天，在銅牌下方，靠墻擺放了一個廣告板，兩者位置“緊貼”。盛先生說： 帶我孩子走到銅牌下的是“金寶貝”的工作人員。寶寶輕輕一觸廣告牌，上方的銅牌就一下子掉落，砸中了他的額頭。被砸后，孩子哭得撕心裂肺。 經(jīng)送醫(yī)救治，小宇額頭受傷縫針，醫(yī)生診斷已造成凹陷性疤痕。 銅牌從墻上掉落 盛先生1歲多的兒子被金寶貝機構(gòu)內(nèi)的銅牌砸中 這起意外造成的不只是皮肉之苦，更給孩子帶來了極大的心理創(chuàng)傷。據(jù)盛先生所述，受傷后，孩子多次在半夜里驚醒，哭著求外婆抱抱，事發(fā)至今，一直哭鬧嚴重、無法正常睡覺。同時，他懷著二胎的妻子也心情抑郁，一想到孩子額頭被銅牌砸中，疤痕難以修復，就忍不住默默流淚。 盛先生說，當天在銅牌下方，靠墻擺放了一個廣告板 盛先生認為，這家“金寶貝”門店的場地安全存在嚴重隱患。 早教活動場所不應(yīng)懸掛任何危險物，而且銅牌都沒有固定牢，只是簡易懸掛。另廣告板隨意靠墻一擺，一碰就能帶動上方銅牌掉落，非常危險。 協(xié)商遭拒絕 至今無回復 幫忙君在現(xiàn)場看到，入口處的銅牌在采訪當天已經(jīng)撤下，原位置掛著一張新廣告板。掀起廣告板，可見墻上有兩個固定掛鉤，鉤子極其細小，這正是原本固定銅牌的裝置。店內(nèi)一名工作人員透露，現(xiàn)在銅牌臨時放在辦公室內(nèi)，“闖禍”的廣告板也被放置他處，家長和機構(gòu)就后續(xù)處置等事宜尚未達成一致。盛先生指出： 關(guān)于場地安全問題，“金寶貝”始終避而不談。銅牌怎么可以僅靠兩個小掛鉤來固定？ 金寶貝青浦天空之城門店 銅牌已經(jīng)撤下，原位置掛上了一個新的廣告板 兩個掛鉤極其細小，這個位置就是原本固定銅牌的地方 9月中旬經(jīng)協(xié)商，“金寶貝”同意先退還剩余的課時費，并于9月27日出具了《退款協(xié)議》，讓家長簽字。然而，仔細翻閱該協(xié)議，盛先生認為其中包含多條“霸王條款”。 比如協(xié)議生效后，家長不得以任何形式損害金寶貝品牌聲譽、不得向第三方披露本協(xié)議等。 金寶貝出具的《退款協(xié)議》 盛先生表示，他和家人隨即提出修改條款，但遭到拒絕。 事故的后續(xù)處置和退課時費這兩件事，理應(yīng)分開處理�！敖饘氊悺睉�(yīng)該正視自己存在的問題，拿出應(yīng)有的誠意和我們家長溝通，盡快妥善解決此事。 早教機構(gòu)是否盡到保障孩子安全的責任？家長是否又能夠求得合理的說法和結(jié)果？對此，幫忙君將繼續(xù)關(guān)注。
幫忙君與涉事門店取得聯(lián)系，說明采訪需求。但截至發(fā)稿，仍未得到任何回復。
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