劉女士：我去年提車的時候，他是跟我說，有置換補貼一萬八，還有（杭州蕭山）的區(qū)域補貼三千元，在提車之后也明確告訴我，這個是可以得到的。后面我當(dāng)時提完車子之后，我比較忙，我在群里說幫我提交一下資料，他們就說提交好了，提交好了就一直讓我等。我中間問過三次，他都說讓我等，讓我耐心等，然后群里說，你在蕭山糧食商務(wù)局小程序里，你就可以自己查，然后我也搜過，它確實輸了身份證后顯示正在排隊。

劉女士：我到6月份還沒拿到，我就自己打了商務(wù)局的電話。后面他就跟我說，你拿不到了，你不符合申報的名額。

記者：具體是怎么個不符合呢？

劉女士：是因為置換補貼沒有提交，所以疊加補貼也不會發(fā)放的。商務(wù)局就明確告訴我了，我應(yīng)該先提交置換補貼的申請，然后再提交疊加補貼的申請，（現(xiàn)在）是置換補貼他們沒有給我申請。

理想汽車寧波下應(yīng)北路零售中心負責(zé)人 魏先生：該補貼的話是屬于政府的一個補貼行為，需要用戶自行通過微信的小程序去申報的，但是用戶在申請補貼的條件中，是明確指出是需要用戶在2024年12月31日前，完成舊車的交易和新車的購買，但她有一個問題，她的舊車由保險公司買斷，過戶手續(xù)是在2025年的時候完成的，她是這個情況不符合2024年的省補的要求的。

劉女士：他們也沒有告訴我讓我自己申請，只給我添加了疊加補貼，3000元的疊加補貼，就告訴我申請好了。他如果告訴我，我給你申請了疊加補貼，然后你自己去把置換補貼申請掉，他如果在群里這樣跟我說，我也會來得及。我說我這個樣子，有你們的原因，其實很大的原因都是他們，沒有告知清楚。