小董在一家相親機構交了錢 說是48小時內就提出了退款 對方要扣七千多塊錢 她覺得不合理 小董二十多歲 來杭州快一年了 做市場業(yè)務相關的工作 她說幾年前在社交平臺上認識了一位網友 微信昵稱是“起風了” 時不時問自己擇偶的想法 今年年初 “起風了”得知她在杭州 經常給她發(fā)“相親專場匹配”信息 問她有沒有空參加活動 小董告訴對方 自己想找一個 大幾歲、成熟穩(wěn)重、懂她的杭州人 其余看眼緣 小董：她就是微信叫我一直過來，我剛好有一天在這邊。她不是紅娘，紅娘還沒出現，這個時候她只是把我?guī)У竭@個婚戀公司平臺。也沒說交錢的事，就說過來聊一下。她就推薦了一個人過來，去跟我聊聊很多東西，聊了很多。 小董說 9月28號她來到 上城區(qū)民林金融中心B座12樓 見到了“起風了”推薦的紅娘朱女士 朱女士詢問了她的個人情況 還問了她有多少存款 又提到她在杭州人生地不熟 社交圈子也不廣 小董：大概就是給你制造一些痛苦和焦慮，然后她就說她會給你解決這個問題，包括情感上的問題，她說都會幫你解決。 小董說 在朱女士的推薦下 她購買了一份29800元的相親服務 對方公司名叫 “杭州邂逅信息技術服務有限公司” 這份合同中提到 服務時間從2025年9月28號 到2026年3月27號 時長6個月 在服務期內 公司推薦意向人選6個以上 約見意向人選6人 “違約責任”第一條說 甲方單方面提出終止合同的 乙方根據已經向甲方提供的服務進度 扣除相應的服務費用及違約金 按照合同20%收取 同時扣除信息核驗登記費 后面還有一串服務費退費的計算方法 小董：這次回去之后沒超過48小時，我就覺得合同里的東西，我也不想去做服務，然后直接辦理終止，就覺得合同也是無效的，就不想把這件事執(zhí)行下去了。就甲方乙方信息不是對的。 小董說 對方還沒給她介紹過相親對象 9月30號 她向另一位紅娘江女士提出終止合同 她手里的這份《會員服務合同》里 甲方乙方都簽了小董本人的名字 乙方這欄名字上 蓋了“杭州邂逅信息技術服務有限公司”的公章 她覺得這份合同有問題 小董：現在的方案就是說退費，她說能給你退，她說我跟你協商了，2025年12月退一筆，2026年1月份退一筆，1500元和20%，她說是扣掉。 小董說 1500元是開戶費 和20%違約金加在一起 要扣7460元 她無法接受 小董：接受的方案就是全額退款，在當月全額退款，合同終止協議。 在民林金融中心B座樓下 “邂逅”公司一位負責人主動找了過來 表示想跟小董私下溝通 兩人走到一邊商量了一陣 說是初步達成一致了 記者：你們現在給她的方案是什么？ 杭州邂逅信息技術服務有限公司 負責人：有問題我們跟客戶溝通就好了，對不對？ 記者：女士，來講一下，她剛剛跟你講的是什么內容？ 小董：就是說酌情辦理，給我全額退款。她有這個承諾，對。 杭州邂逅信息技術服務有限公司 負責人：我沒有這個承諾��！ 小董：那就是有處理方式的能力，但是沒說給我全額退款這個事。 記者：那你能接受嗎？ 小董：我不接受。 杭州邂逅信息技術服務有限公司 負責人：會員有訴求沒有解決完之前，我們肯定是要跟她溝通和處理的，但是我們的確是不接受采訪，不好意思。 負責人記下了記者電話 說是之后會聯系 就把小董帶上樓協商了 發(fā)稿前 記者沒有收到“邂逅”公司方面的回復 小董反饋 她已經和公司達成一致 對方扣除20% 也就是5960元的違約金 其余費用會退還
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