褚先生：最主要最主要，是那個(gè)油漆，當(dāng)初是他約定，是用立邦金裝五合一的，但是后面我發(fā)現(xiàn)，墻面上都有印痕，就是手指甲很容易可以刮進(jìn)去，就這種，你看，很容易摳進(jìn)去，正宗的立邦五合一它是摳不進(jìn)去的。

記者：這種情況是什么導(dǎo)致的？

褚先生：我也問(wèn)了專(zhuān)業(yè)人士，他們跟我說(shuō)，你油漆可能被換了，或者用了其它品牌的，還有就是懷疑，膩?zhàn)?/span>粉有沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題。

褚先生：就是那個(gè)油漆不是他約定的立邦金裝五合一，剛開(kāi)始他一直跟我說(shuō)是立邦金裝五合一，自從提到這個(gè)后，他就再也沒(méi)說(shuō)油漆。膩?zhàn)臃鄣脑�，我現(xiàn)在還有他當(dāng)初油漆工給我留下的膩?zhàn)臃郏?/span>也不是立邦的，換成了其它的品牌。

褚先生：訴求的話就是，油漆跟膩?zhàn)臃郏?/span>給我重新弄過(guò)，（或者）賠償方面，因?yàn)樗�涉及�?/span>欺詐行為，所以按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，是要一賠三。

杭州易之佳裝飾有限公司 工作人員：你有證據(jù)證明嗎？我們的膩?zhàn)臃垡话�一包送到你家里去，堆在那邊的�?/span>我們不可能說(shuō)因?yàn)槟佔(zhàn)臃劢o你偷包換料的。

記者：那既然說(shuō)沒(méi)有用在他家的，那為什么會(huì)有這么一包開(kāi)了封的放在那里，油漆工為什么干這個(gè)事？

杭州易之佳裝飾有限公司 工作人員：油漆工，比如說(shuō)到別的工地去，把膩?zhàn)臃蹘�去了，他可能順手帶�?lái)了，他工具肯定是帶來(lái)帶去的嘛，他可能放在你家忘記了呢，不可能說(shuō)現(xiàn)場(chǎng)半袋膩?zhàn)臃劬团卸ㄓ谖覀冋f(shuō)膩?zhàn)臃劢o你用的是那包。

記者：那有沒(méi)有問(wèn)過(guò)工人？

杭州易之佳裝飾有限公司 工作人員：我們絕對(duì)不可能的，問(wèn)過(guò)的呀，怎么會(huì)沒(méi)有問(wèn)呢，而且這種造假的問(wèn)題，膩?zhàn)臃郏?/span>誰(shuí)會(huì)因?yàn)橐粋�(gè)膩?zhàn)臃廴ソo他亂用這個(gè)品牌，對(duì)不對(duì)。

記者：膩?zhàn)臃垡话�大概多少錢(qián)？

杭州易之佳裝飾有限公司 工作人員：那我不知道。

另一位工作人員：三十來(lái)塊錢(qián)。

杭州易之佳裝飾有限公司 工作人員：那我們當(dāng)時(shí)跟他電話溝通了之后，他選了這個(gè)品牌，現(xiàn)在我們就是沒(méi)有給他錄音，到現(xiàn)在做完半年多，他說(shuō)我們這個(gè)做的有問(wèn)題那個(gè)做的有問(wèn)題，他就是想做藝術(shù)漆啊，要我們?nèi)�部給他重新做過(guò)，怎么可能給他重新做過(guò)。