羅女士：電梯進(jìn)去以后從八樓下墜到二樓。
記者：你想去一樓？
羅女士：對(duì)，我想去一樓。它下墜，然后墜到二樓的時(shí)候卡住了，速度很快，這樣掉下來。一下子非�；艁y，因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)是站在電梯口，也沒有地方扶。然后下來的時(shí)候，我就感覺那個(gè)就是腰椎，人快要蹲下去的這種感覺，腰椎的這個(gè)部位像電流一樣的刺痛，在這個(gè)位置“呲呲呲”刺痛。
記者：站不牢了？
羅女士：對(duì)，站不牢了。

羅女士：越來越嚴(yán)重，也嚴(yán)重影響到我的這個(gè)學(xué)習(xí)工作，我基本上就是沒辦法久站，也沒辦法久坐，非常疼痛，然后躺在床上。后面去了醫(yī)院以后，醫(yī)生根據(jù)我的這個(gè)情況，他也給我出了報(bào)告，就是再靜休三個(gè)月這樣子。我是做軟裝的，然后我們要經(jīng)常上工地，而且像家具這一塊，現(xiàn)在是我們的旺季，那我現(xiàn)在病程的話，就沒辦法正常工作生活，我基本上就是坐一會(huì)就要躺床上，這個(gè)就嚴(yán)重影響到我的工作了。

羅女士：他說這個(gè)只能走保險(xiǎn)，賠多少就多少，不然的話他們就不管。資料的話是9月16號(hào)提供上去了，現(xiàn)在一個(gè)月多了，然后沒有任何的消息。有一個(gè)誤工，然后因?yàn)槲掖_實(shí)前后的話，4個(gè)月按照我們杭州工資水平來賠償，然后再加上我在當(dāng)?shù)氐囊粋�(gè)醫(yī)藥費(fèi)，大概在3萬左右。誤工費(fèi)的話，一個(gè)月是6000多元，說實(shí)話跟我是不符合的。自己是個(gè)體，然后我們一個(gè)月收入是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些的，杯水車薪，對(duì)我來說的話，我是覺得討一份公道。

杭州臨平區(qū)美侖國際酒店 沈總：保險(xiǎn)公司那邊剛剛上午把資料全都發(fā)給我了，我要全都打印出來，然后再去蓋章，然后再去走那個(gè)保險(xiǎn)。也只是做了一個(gè)公估，然后具體保險(xiǎn)公司那邊能賠付多少的話，我們現(xiàn)在也還不知道的。

記者：您好，我這邊是浙江電視臺(tái)1818黃金眼的，我問一下她這個(gè)事情是卡在哪里了？

杭州臨平區(qū)美侖國際酒店 沈總：雖然都是我在對(duì)接的，但是媒體這塊的話，我不能透露給你任何信息，不好意思。

記者：保險(xiǎn)一般是廠家買還是酒店買的？

杭州西奧電梯廠家 客服：這個(gè)我們客服這邊不清楚的。

羅女士：一般出現(xiàn)這樣類似的事情，是你們工廠來賠付，還是酒店來賠付？

杭州西奧電梯廠家 客服：這個(gè)事情我這邊沒有碰到過，我們一般如果是打電話到我們這邊來反饋問題的話，我們都移交給到區(qū)域的負(fù)責(zé)人去溝通處理的。