吳先生：一開始是10月7號(hào)的凌晨，一點(diǎn)鐘左右入住的這個(gè)酒店。剛?cè)胱〉臅r(shí)候發(fā)現(xiàn)這個(gè)酒店，甲醛非常重，且沒(méi)有窗戶，而且現(xiàn)在是臨產(chǎn)最后幾天關(guān)鍵時(shí)期，很脆弱，就想著趕緊退了吧。

吳先生：對(duì)孕婦，一個(gè)人格的侮辱，我老婆當(dāng)時(shí)也在忙工作，她就憋下去了，然后第二天晚上，她想起來(lái)這個(gè)事，跟我說(shuō)。仔細(xì)一聊，這說(shuō)的是啥啊，那肯定受不了 ，那時(shí)候臨產(chǎn)期大概，發(fā)現(xiàn)的時(shí)候，還有兩三天。

吳先生：第一次跟他們溝通，是她同事接的電話，跟我說(shuō)這個(gè)人不在，就沒(méi)有處理。第二次是我再次溝通，向他們集團(tuán)反饋，他們的一個(gè)主管跟我聯(lián)系，說(shuō)小姑娘不容易怎么樣的，就是說(shuō)，他們這邊只能進(jìn)行對(duì)小姑娘罰款。后來(lái)我想的是，你對(duì)我們?cè)斐晒�擊，自身�?nèi)部在罰款，就有點(diǎn)氣不過(guò)。第二次就這樣結(jié)束，第二天打電話過(guò)來(lái)了，就說(shuō)是，還是只能進(jìn)行五百元的賠償，意思是就不處理了，這事就這樣了。

如家商旅杭州西湖湖濱浣沙路店 主管：因?yàn)?span textstyle="" style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important; color: rgb(204, 8, 14); font-weight: bold;">退房的時(shí)候，我們前臺(tái)就詢問(wèn)了，就你這個(gè)房間里面有沒(méi)有動(dòng)過(guò)？然后他們兩個(gè)就在前臺(tái)說(shuō)了，說(shuō)這個(gè)房間是沒(méi)有動(dòng)過(guò)的，那我們前臺(tái)當(dāng)然也很相信他們，就是沒(méi)有收他的費(fèi)用，就把房間退了。后面我們叫保潔去打掃房間衛(wèi)生的時(shí)候，是發(fā)現(xiàn)房間是完全動(dòng)過(guò)的，我們重新要做一遍的。在房間里也吃了外賣了，第二房間里的床也都動(dòng)過(guò)了，她覺(jué)得我這么信任你，你們沒(méi)有說(shuō)實(shí)話，所以她在一氣之下，發(fā)了這個(gè)短信。

吳先生：那種程度道歉，假裝哭一下，旁邊嘰嘰喳喳，說(shuō)小姑娘剛出社會(huì)，也叫道歉嗎？這種裝我也會(huì)啊，我打個(gè)人，我扇你一巴掌，我說(shuō)個(gè)對(duì)不起，我能扇你一巴掌嗎？然后我說(shuō)我賠你500塊錢，你愿意嗎？我說(shuō)了很簡(jiǎn)單，她工資，我不管是多少，兩千也好三千也好，我不過(guò)多追究，也不過(guò)多補(bǔ)償，只需要有個(gè)教訓(xùn)即可，這過(guò)分嗎？最后臨產(chǎn)幾天，你這么搞，就是你家里你媽你女兒，你受得了一點(diǎn)啊？

記者：咱們酒店是什么時(shí)候裝修完正式營(yíng)業(yè)的？

如家商旅杭州西湖湖濱浣沙路店 主管：裝修是5月，4月底裝修完的。

記者：就今年？

如家商旅杭州西湖湖濱浣沙路店 主管：對(duì)，就今年新開的酒店。我也跟客人說(shuō)了，我做過(guò)甲醛測(cè)試的，因?yàn)槲覀冋�常的話肯定是�?huì)做的，環(huán)境空氣的檢測(cè)我們都會(huì)做過(guò)的，開業(yè)的時(shí)候。