近日
不少網(wǎng)友曬出足有A4大小的吊牌
極為夸張
吊牌直接懸掛于衣物外側
穿著明顯不適
廣州廣播電視臺,贊499
又到“雙十一”網(wǎng)絡促銷期,近日,“巨型吊牌防退貨”一事登上了微博熱搜。
物豐價廉的大促銷,本該是電商商家與消費者雙贏的狂歡節(jié),卻因為部分品類(主要是服飾)畸高的退貨率,令很多商家叫苦不迭。從網(wǎng)上信息來看,其中相當比例的退貨并非因為衣物品質原因,而是穿過之后、卡著“7天無理由退換貨”節(jié)點的“薅羊毛”。這正是商家發(fā)明巨型吊牌的直接原因。
有商家坦言,之所以出此下策,是為了應對越來越離譜的退貨率。商家表示,這是對“七天無理由退貨”政策被濫用的無奈反擊,通過物理限制降低惡意退貨行為。
圖源:小紅書用戶
圖源:小紅書用戶
公開數(shù)據(jù)顯示,電商女裝退貨率高達50%至60%,直播的退貨率甚至達80%以上。其中,很多退貨并非質量問題,而是藏著吊牌穿幾天之后,再無理由退貨,“薅羊毛”。所以,商家才做大吊牌,讓人無法不剪吊牌就穿出去。衣服的吊牌被做成A4紙大小。圖片源自網(wǎng)友截圖或許,這并非“下策”,而是遠好于平臺提升退貨門檻的“上策”。女裝退貨率高,其實是電商模式決定的。屏幕上看到的和穿在身上,總是不同的。所以,很多消費者下單,先收貨、試穿,再決定退不退。退貨,實際上起到了實體店試衣間的作用。正因為有了便利的退貨保障,很多消費者才敢買,甚至沖動型的買,反正可以“先試一試,不行再退”。當退貨不那么便利,消費者就不敢輕易下單。所以,便利的退貨背后,是繁榮的市場。衣服的吊牌被做成A4紙大小。圖片源自網(wǎng)友截圖大型吊牌無法被隱藏,就無法穿著上街。這就可以精確地區(qū)分“試了不喜歡”和“薅羊毛,穿幾天就退,再買再退”。這絲毫不會妨礙那些真心想試穿的消費者。同時,又能高效的排除那些薅羊毛的人。這就不會抑制潛在消費。不少消費者支持:挺好,防止別人穿了幾天再退!



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