近日
不少網(wǎng)友曬出足有A4大小的吊牌
極為夸張
吊牌直接懸掛于衣物外側(cè)
穿著明顯不適
廣州廣播電視臺(tái),贊499
又到“雙十一”網(wǎng)絡(luò)促銷期,近日,“巨型吊牌防退貨”一事登上了微博熱搜。
物豐價(jià)廉的大促銷,本該是電商商家與消費(fèi)者雙贏的狂歡節(jié),卻因?yàn)椴糠制奉悾ㄖ饕欠棧┗叩耐素浡,令很多商家叫苦不迭。從網(wǎng)上信息來看,其中相當(dāng)比例的退貨并非因?yàn)橐挛锲焚|(zhì)原因,而是穿過之后、卡著“7天無理由退換貨”節(jié)點(diǎn)的“薅羊毛”。這正是商家發(fā)明巨型吊牌的直接原因。
有商家坦言,之所以出此下策,是為了應(yīng)對(duì)越來越離譜的退貨率。商家表示,這是對(duì)“七天無理由退貨”政策被濫用的無奈反擊,通過物理限制降低惡意退貨行為。
圖源:小紅書用戶
圖源:小紅書用戶
公開數(shù)據(jù)顯示,電商女裝退貨率高達(dá)50%至60%,直播的退貨率甚至達(dá)80%以上。其中,很多退貨并非質(zhì)量問題,而是藏著吊牌穿幾天之后,再無理由退貨,“薅羊毛”。所以,商家才做大吊牌,讓人無法不剪吊牌就穿出去。衣服的吊牌被做成A4紙大小。圖片源自網(wǎng)友截圖對(duì)此,人民網(wǎng)評(píng)發(fā)表評(píng)論認(rèn)為:
或許,這并非“下策”,而是遠(yuǎn)好于平臺(tái)提升退貨門檻的“上策”。女裝退貨率高,其實(shí)是電商模式?jīng)Q定的。屏幕上看到的和穿在身上,總是不同的。所以,很多消費(fèi)者下單,先收貨、試穿,再?zèng)Q定退不退。退貨,實(shí)際上起到了實(shí)體店試衣間的作用。正因?yàn)橛辛吮憷耐素洷U希芏嘞M(fèi)者才敢買,甚至沖動(dòng)型的買,反正可以“先試一試,不行再退”。當(dāng)退貨不那么便利,消費(fèi)者就不敢輕易下單。所以,便利的退貨背后,是繁榮的市場(chǎng)。衣服的吊牌被做成A4紙大小。圖片源自網(wǎng)友截圖大型吊牌無法被隱藏,就無法穿著上街。這就可以精確地區(qū)分“試了不喜歡”和“薅羊毛,穿幾天就退,再買再退”。這絲毫不會(huì)妨礙那些真心想試穿的消費(fèi)者。同時(shí),又能高效的排除那些薅羊毛的人。這就不會(huì)抑制潛在消費(fèi)。不少消費(fèi)者支持:挺好,防止別人穿了幾天再退!



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