浙江舟山的高先生反映
最近在二手平臺上賣了一個電視遙控器
事先告知過型號可能不適配
后來還是被買家投訴了
索賠的金額也很奇怪
高先生住在舟山定海區(qū)
裝修時換了電視機
說是在把舊的索尼電視機賣掉前
憑老用戶權益買了一個遙控器
但到貨比較晚
所以后來單獨掛到了網(wǎng)上
9月底
有位買家聯(lián)系他
高先生：家里本來用的是索尼83A90J型號的電視機。購買的時候我也跟他說過，這個遙控器適配的是索尼高端電視機，他的電視機型號說的是9500H多少，可能不適配，我說你沒有必要購買，但是他執(zhí)意要購買。收到了之后他說藍牙功能用不了，我說購買的時候就跟你講過適配的電視機型號。
高先生賣的遙控器型號是TX900C
成交價123元
他提供了聊天記錄
說如果不是oled沒必要買這個遙控器
對方回復電視機是9500
后面帶了幾個星號
說索尼都通用
高先生認為
這應該是部分文字被平臺屏蔽了
記者咨詢索尼官方客服
了解到9500型號
包括H、G、B三個系列
最新的H系列是2020年上市的
高先生提供了遙控器產(chǎn)品介紹
適用機型里沒有9500H
他提供了一段視頻
說是買家舉證時發(fā)的
高先生提供的視頻：藍牙不好使。這些鍵都不管用，輸入不管用，設置也不管用。
高先生：他不要求退款退貨，他要求我給他補償36塊9毛錢，就讓我覺得很惡心。你說你不能用拿來干什么，你還給我好了。
記者：36塊9毛錢是什么錢？
高先生：他發(fā)起的，對方買家發(fā)起的。
記者：你也不知道？
高先生：我也不知道為什么，還有零有整的36塊9毛錢。
糾紛界面里
對方在9月30號發(fā)起投訴
理由是劣質(zhì)商品、部分功能障礙
糾紛金額36.9元
高先生也提交過憑證
客服判定投訴成立
發(fā)起了追款
高先生說
因為不接受判定結果
沒有支付36.9元
賬號后來被處罰
限制部分權限14天
比起被索賠的錢
他更在乎聲譽
高先生：他說我說話不算數(shù)，事后耍賴，不值得信賴，對我人格進行侮辱了。我閑魚積分813分，用得還蠻多的。分清楚到底是誰的問題，如果不是我的問題，那撤銷我的處罰，把我的閑魚積分還給我。
高先生說
平時不用的東西基本都會在閑魚上賣
所以比較看重閑魚積分
他還發(fā)現(xiàn)
對方發(fā)起投訴時說被賣家短信騷擾
用的截圖里刪掉了自己的話
他也想要個說法
采訪時
高先生撥打了給他發(fā)短信的那個號碼
高先生：電話也不接。
閑魚客服：您這邊意思是包含來回運費，然后讓他去申請退款，可以給他原路把錢款退回去對嗎？
高先生：對。
閑魚客服：那這邊小二幫您去聯(lián)系一下他，進行一個協(xié)商。
高先生：而且對方對我的評價有辱罵性質(zhì)。
閑魚客服：你可以長按含辱罵信息的這個話，然后進行舉報。
高先生后來反饋
平臺方面回復沒能與對方協(xié)商成功
這位買家在兩天后聯(lián)系記者
說自己給差評的原因
是告訴了高先生
如何在閑魚上低價發(fā)快遞
但高先生沒有按約定給遙控器降價
電視遙控器買家：我忘記原先是多少了，反正開始是減10塊錢，后來他減3塊錢，我認為答應的事就應該執(zhí)行，就給他差評了，我如實評價正常評價。36塊9毛錢什么依據(jù)我也不知道，你去問平臺。
記者：不是您這邊設置的？
電視遙控器買家：對，我設置為什么要設置36塊9毛，我不會設置100塊錢？他覺得（遙控器）不是他的問題，他可以證明可以舉證。
關于雙方后來的口角
和高先生提到的那張截圖
這位買家是這樣說的
電視遙控器買家：我承認我跟他對罵了。因為他這個名字已經(jīng)進入過黑名單了，都是單向的你知道嗎？所以只能看到他說的，我發(fā)出去是在另一個頁面。他現(xiàn)在又說讓我把遙控器寄回去，你覺得能信任嗎？寄回去他還出幺蛾子，誰敢給他寄回去，十塊錢的問題他都不講信用，123塊錢的問題他能講信用嗎？
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關于10塊錢優(yōu)惠的事情
高先生覺得買賣自由
買家可以在他修改價格后選擇不下單
他會繼續(xù)為自己討個說法
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