福州王女士的奧迪車,在今年7月份的一個臺風(fēng)天不慎涉水,第二天還在4S店發(fā)生了自燃,事故保險理賠程序至今沒有進展……
22號早上我打電話給4S店,我說要來現(xiàn)場看車,他們說不用看,會直接拍視頻給我,但我還是不放心,下午就過來了,這時他們才告訴我,早上車子自燃了。
對于車自燃的原因,潤通汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司的工作人員表示,車輛涉水后,發(fā)動機短路是正,F(xiàn)象。
那么,車輛送至4S店后發(fā)生自燃,責(zé)任應(yīng)該怎么劃分呢?法律人士表示,由于車輛已交付給4S店,若是4S店未對車輛進行有效管理而導(dǎo)致自燃,那么責(zé)任就應(yīng)當(dāng)由4S店來承擔(dān)。
通過此事,王女士對這輛車的質(zhì)量產(chǎn)生了懷疑,她表示后續(xù)不打算繼續(xù)使用這輛車。
王女士表示,保險公司如果無法全損理賠的話,可以按照4S店計算出的18.6萬的價格進行理賠。采訪當(dāng)天,保險公司的工作人員也來到4S店與王女士進行協(xié)商,他表示,希望將車輛拆解檢查。
目前的問題在于,車一直不拆,我們只能看到外觀有哪些損壞,至于內(nèi)部的東西,我們看不到也不能瞎猜。
在王女士看來,在車子自燃的原因以及責(zé)任方還未認(rèn)定之前,她擔(dān)心如果車子被拆除,自燃部分的損失將無法處理。
車子最終會被理賠多少金額需要按照合理的程序進行認(rèn)定,因此記者也建議王女士保留后續(xù)追究造成車子自燃責(zé)任方的權(quán)利,當(dāng)務(wù)之急是配合保險公司開展理賠程序,才有助于事情得到進一步推動。保險公司的工作人員也在現(xiàn)場承諾,將以最大誠意對這起事故進行理賠。
協(xié)商之后,王女士表示初步認(rèn)可了保險公司給出的方案。截稿前,記者了解到,通過協(xié)商后,4S店同意不收取拆解費,王女士后續(xù)也不會追究4S店的責(zé)任。
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