小丁：我媽因?yàn)榭吹骄�下有國(guó)補(bǔ)補(bǔ)貼，想來(lái)線下買(mǎi)蘋(píng)果17的手機(jī)。買(mǎi)完這個(gè)手機(jī)之后，那個(gè)店員向她推銷(xiāo)了一個(gè)999元優(yōu)惠配件套餐，向她說(shuō)是官方原裝的一個(gè)配件套餐。

小丁：因?yàn)槭恰疤O(píng)果”一個(gè)授權(quán)店，門(mén)上有“蘋(píng)果”的標(biāo)志，然后她也就信了。她雖然認(rèn)為這個(gè)價(jià)格有點(diǎn)貴，但是還是愿意買(mǎi)了。但買(mǎi)了之后拿回家給我一看，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這些所謂的配件，完全不是“蘋(píng)果”原裝的。那個(gè)配件，都是一些其它品牌的配件。

小丁：看了一下，絕對(duì)超不過(guò)500塊錢(qián)，但是他們說(shuō)那個(gè)淘寶上的價(jià)格不能做參考。我們想找他們這個(gè)店來(lái)退款，他們拒不承認(rèn)自己在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，有提到過(guò)一些原裝的說(shuō)辭，然后不愿意退款。

紹興嵊州市吾悅廣場(chǎng)科達(dá)通訊門(mén)店 黃店長(zhǎng)：跟顧客講過(guò)，原裝的多少錢(qián)，授權(quán)的可以搭配套餐，原裝的要單獨(dú)買(mǎi)，只有三個(gè)月的質(zhì)保。全部都有講過(guò)的，我們的銷(xiāo)售員。還有一個(gè)就是它這個(gè)售價(jià)不是說(shuō)我們門(mén)店自己定的。

紹興嵊州市吾悅廣場(chǎng)科達(dá)通訊門(mén)店 店員：“蘋(píng)果”讓我們按這個(gè)價(jià)格賣(mài)，我們就必須按照這個(gè)價(jià)格賣(mài)。

紹興嵊州市吾悅廣場(chǎng)科達(dá)通訊門(mén)店 黃店長(zhǎng)：我們不是說(shuō)原價(jià)賣(mài)。本身線下和線上也不做對(duì)比，包括她的手機(jī)，如果說(shuō)顧客想要跟淘寶上面做對(duì)比，那么淘寶它現(xiàn)在是沒(méi)有500塊錢(qián)可以優(yōu)惠的。我們的手機(jī)也給顧客做到了國(guó)補(bǔ)，優(yōu)惠了500塊錢(qián)。那如果顧客較真，非一定要，所有的商品都要跟淘寶上面去做對(duì)比的話，那么我想問(wèn)一下，我們這個(gè)手機(jī)是不是也可以不給她優(yōu)惠500元。

“蘋(píng)果”官方客服：“蘋(píng)果”授權(quán)的都是“Apple”的產(chǎn)品，應(yīng)該是這個(gè)店有得到其它品牌授權(quán)商的允許，然后可以售賣(mài)其它品牌的產(chǎn)品，這個(gè)也是有的。

記者：那定價(jià)什么？
“蘋(píng)果”官方客服：對(duì)其它產(chǎn)品肯定是沒(méi)有任何約束的。