施女士幾個(gè)月前辦了一張健身卡
因?yàn)?/span>實(shí)在沒時(shí)間
就想著把卡退掉
說是退款周期實(shí)在太長了

施女士住在杭州拱墅區(qū)
做互聯(lián)網(wǎng)工作
每天上下班來回要將近兩個(gè)小時(shí)
施女士說之前一直有鍛煉的習(xí)慣
近三年因?yàn)榻Y(jié)婚生孩子
鍛煉就停滯了
但她并沒有完全放棄鍛煉的想法


施女士:本來考慮小孩小,要等他再大一點(diǎn)的,但是我們這里開了一個(gè)健身館,感覺也還可以。去參觀了一下,然后他們這里有個(gè)游泳的,那我想那就去吧。本來是說家里都已經(jīng)溝通好了,可以讓我有這么一個(gè)閑暇時(shí)間去,大概每天抽一個(gè)小時(shí)。

8月6號
施女士來到這家“超級運(yùn)動中心”
簽了合同
花了2068元
合同備注中寫道
“8月免費(fèi)試用 9月首次健身開卡”

施女士:時(shí)效的話是一年。
記者:那你辦完卡有沒有來健身過?
施女士:沒有,就等于一直沒有開,沒有使用它。后面就是時(shí)間太多了,實(shí)在湊不過時(shí)間來。10月29號我就跟他說,我說我確實(shí)沒有時(shí)間來,我說要不退卡。他說會有個(gè)手續(xù)費(fèi),他們公司規(guī)定是25%,我說那也行吧,25%就25%。他們同意退,但是就一直跟我說時(shí)間要很久很久,要30個(gè)工作日。就是申請要30個(gè)工作日,然后讓我簽合同終止協(xié)議,簽完以后還要30個(gè)工作日。

施女士無法接受
她帶記者來到了
拱墅區(qū)春蘭路上的桃源時(shí)代大廈五樓
找到了這家“超級運(yùn)動中心”
一位工作人員說明了情況

杭州拱墅區(qū)桃源時(shí)代大廈五樓“超級運(yùn)動中心” 工作人員:我們登記完之后,它本身是有一個(gè)時(shí)間的周期的,我們周期需要差不多一個(gè)月左右的時(shí)間,這是實(shí)打?qū)嵉,因(yàn)槲覀児疽?guī)定就是30個(gè)工作日左右。
記者:這么久?
杭州拱墅區(qū)桃源時(shí)代大廈五樓“超級運(yùn)動中心” 工作人員:我們也是全杭州連鎖,我們是把這個(gè)事情往上去反饋。因?yàn)橐婚_始姐姐跟我說過時(shí)間不想拉那么長,我說那我把時(shí)間跟我的負(fù)責(zé)人再去強(qiáng)調(diào)一下。全程是可以退的,只不過是我沒有辦法去給您操作這個(gè)事情。
記者:我們能不能跟您領(lǐng)導(dǎo)聊一下,看這個(gè)時(shí)間?
杭州拱墅區(qū)桃源時(shí)代大廈五樓“超級運(yùn)動中心” 工作人員:我領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)在確實(shí)沒在,他昨天給我們開會也開得比較晚。

現(xiàn)場溝通下來
施女士打算先簽署一份合同終止協(xié)議
約定30個(gè)工作日內(nèi)退款
工作人員也表示
會再跟領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)一下施女士的訴求
爭取盡快退款

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