施女士幾個(gè)月前辦了一張健身卡
因?yàn)?/span>實(shí)在沒(méi)時(shí)間
就想著把卡退掉
說(shuō)是退款周期實(shí)在太長(zhǎng)了

施女士住在杭州拱墅區(qū)
做互聯(lián)網(wǎng)工作
每天上下班來(lái)回要將近兩個(gè)小時(shí)
施女士說(shuō)之前一直有鍛煉的習(xí)慣
近三年因?yàn)榻Y(jié)婚生孩子
鍛煉就停滯了
但她并沒(méi)有完全放棄鍛煉的想法


施女士:本來(lái)考慮小孩小,要等他再大一點(diǎn)的,但是我們這里開了一個(gè)健身館,感覺(jué)也還可以。去參觀了一下,然后他們這里有個(gè)游泳的,那我想那就去吧。本來(lái)是說(shuō)家里都已經(jīng)溝通好了,可以讓我有這么一個(gè)閑暇時(shí)間去,大概每天抽一個(gè)小時(shí)。

8月6號(hào)
施女士來(lái)到這家“超級(jí)運(yùn)動(dòng)中心”
簽了合同
花了2068元
合同備注中寫道
“8月免費(fèi)試用 9月首次健身開卡”

施女士:時(shí)效的話是一年。
記者:那你辦完卡有沒(méi)有來(lái)健身過(guò)?
施女士:沒(méi)有,就等于一直沒(méi)有開,沒(méi)有使用它。后面就是時(shí)間太多了,實(shí)在湊不過(guò)時(shí)間來(lái)。10月29號(hào)我就跟他說(shuō),我說(shuō)我確實(shí)沒(méi)有時(shí)間來(lái),我說(shuō)要不退卡。他說(shuō)會(huì)有個(gè)手續(xù)費(fèi),他們公司規(guī)定是25%,我說(shuō)那也行吧,25%就25%。他們同意退,但是就一直跟我說(shuō)時(shí)間要很久很久,要30個(gè)工作日。就是申請(qǐng)要30個(gè)工作日,然后讓我簽合同終止協(xié)議,簽完以后還要30個(gè)工作日。

施女士無(wú)法接受
她帶記者來(lái)到了
拱墅區(qū)春蘭路上的桃源時(shí)代大廈五樓
找到了這家“超級(jí)運(yùn)動(dòng)中心”
一位工作人員說(shuō)明了情況

杭州拱墅區(qū)桃源時(shí)代大廈五樓“超級(jí)運(yùn)動(dòng)中心” 工作人員:我們登記完之后,它本身是有一個(gè)時(shí)間的周期的,我們周期需要差不多一個(gè)月左右的時(shí)間,這是實(shí)打?qū)嵉,因(yàn)槲覀児疽?guī)定就是30個(gè)工作日左右。
記者:這么久。
杭州拱墅區(qū)桃源時(shí)代大廈五樓“超級(jí)運(yùn)動(dòng)中心” 工作人員:我們也是全杭州連鎖,我們是把這個(gè)事情往上去反饋。因?yàn)橐婚_始姐姐跟我說(shuō)過(guò)時(shí)間不想拉那么長(zhǎng),我說(shuō)那我把時(shí)間跟我的負(fù)責(zé)人再去強(qiáng)調(diào)一下。全程是可以退的,只不過(guò)是我沒(méi)有辦法去給您操作這個(gè)事情。
記者:我們能不能跟您領(lǐng)導(dǎo)聊一下,看這個(gè)時(shí)間?
杭州拱墅區(qū)桃源時(shí)代大廈五樓“超級(jí)運(yùn)動(dòng)中心” 工作人員:我領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)在確實(shí)沒(méi)在,他昨天給我們開會(huì)也開得比較晚。

現(xiàn)場(chǎng)溝通下來(lái)
施女士打算先簽署一份合同終止協(xié)議
約定30個(gè)工作日內(nèi)退款
工作人員也表示
會(huì)再跟領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)一下施女士的訴求
爭(zhēng)取盡快退款

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