這幾年的健身熱潮,街頭隨處可見各式的健身房,這些健身房大都是采用“預(yù)付卡消費”,消費者預(yù)交一定的費用可在預(yù)定的時間到店鍛煉健身。不過,很多消費者卻在此過程中遇到了煩心事兒,不少健身房突然跑路,讓那些預(yù)付過費用的會員無處健身。 前兩天我的私人教練說地暖要改修,就隔了幾天沒有去,他們改修完了以后,我再過去就已經(jīng)關(guān)門了。 誰知道那天我過來健身,過來背包一看,這個電梯上不去了。 315 消費者們所反映的是石家莊市高新區(qū)星力健健身,去年11月份,記者趕到這里看到,健身房已大門緊閉,門上貼了一份設(shè)備改造通知,上面顯示“由于施工復(fù)雜需暫定營業(yè),11月10日恢復(fù)營業(yè)”。
我給我愛人一塊兒辦的兩張卡,還有私教課,總用有兩萬多塊錢吧,現(xiàn)在估計也得剩一萬五六吧。
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而當消費者聯(lián)系上之前的對接人后,對方竟直接稱,健身房已經(jīng)關(guān)門了。
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面對消費者們的苦惱,記者嘗試與這家健身房取得聯(lián)系,卻沒有成功。
咱到這兒健身本身就覺得這個地方挺近,因為我就在這個后頭這個小區(qū)住著,沒想到出了這個情況,他突然就跑了。
做人做事怎么能這么辦,你要說經(jīng)營不下去,你說明了,你退卡也行。
我們練了的,他該收費收費,我們沒練的,你既然要走的話,得給我們解決清楚,最好給我們個答復(fù)。
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無獨有偶,邯鄲市的一些消費者,也遇到了類似的問題。
我在全民健身九號溫泉(滏東)店,一開店我是創(chuàng)始會員,在那就辦了三年卡,辦了三年卡它里邊不是有汗蒸嗎。
我這個歲數(shù)60多了,不但健身而且有點濕氣想排一排,所以它賣的汗蒸票,內(nèi)部會員是20塊錢一張,我就買了一千塊錢的,買完之后它就時開時不開的,到現(xiàn)在這個店給關(guān)了。
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大家告訴記者,這些汗蒸票屬于內(nèi)部票,是辦理完會員卡后額外付錢購買的,如今健身房關(guān)門,會員們雖然陸續(xù)轉(zhuǎn)到其他門店,但這些汗蒸票卻不能再用了。對此全民健身曾給出補償方案,但大家認為并不合理。
跟我說一張票頂一次健身,我這個20塊一張買的,但是我有健身卡呀,我何必用票呀,再說我買這個票并不是讓我健身的,是汗蒸的,你賣的是汗蒸票不是健身票。
我現(xiàn)在我辦三年健身卡,一天才合一塊五毛錢,你現(xiàn)在我一天一張票,一天就20塊錢就去健身一回,另外再加上我還有健身卡。
我手上還有30多張,我的姐妹在一塊有20多張的,有十張的,還有不少的,到現(xiàn)在找他們找不到人了,打電話那個電話是空號。
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隨后記者和大家一起,來到了他們現(xiàn)在,轉(zhuǎn)到的全民健身聯(lián)紡店。
我也是上班的,我也不是我們老板,你們有什么訴求可以跟領(lǐng)導(dǎo)反饋,但是我這兒收到的是公司給我的方案我來給大家解釋。
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經(jīng)過反復(fù)溝通,事情總算有所進展,全民健身聯(lián)紡店運營經(jīng)理郭敬表示,針對汗蒸票問題,他們會在接下來的溝通會議中為大家再做爭取。
公司針對的也是每張(汗蒸)票折合市場價每張20元的價格,去給客戶卡時間往后延,延的時效是按800塊半年的時間往后延。
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