7月11日17時許，湖南萬家麗實業(yè)集團發(fā)布了一份商標(biāo)維權(quán)公告，并公開了373家名字中帶有“萬家麗”三個字的店鋪或企業(yè)。公告稱，為保障該公司的企業(yè)名稱權(quán)和商標(biāo)權(quán)，請所有未經(jīng)該公司授權(quán)使用“萬家麗”的平臺、企業(yè)、商家和個人立即停止一切相關(guān)侵權(quán)行為。此舉引發(fā)廣泛關(guān)注和討論，不少網(wǎng)友認(rèn)為湖南萬家麗維權(quán)有理有據(jù)，“支持！有的店與萬家麗隔了十萬八千里也說自己在萬家麗”，“不是萬家麗商場里面的店鋪確實不能叫某某萬家麗店，容易誤導(dǎo)消費者以為在商場里面”，也有網(wǎng)友表示疑惑：“萬家麗不是一條路嗎？”了解湖南萬家麗及萬家麗路關(guān)系的網(wǎng)友則說：“加一個路就可以了”。7月15日，湖南萬家麗集團行政辦公室主任黃文對爭議作出了詳細(xì)回應(yīng)。黃文介紹，長期以來不少消費者被“某某萬家麗店”誤導(dǎo)以為在萬家麗內(nèi)部，而實際上這些店離萬家麗很遠，“我們沒有直接采取申請主管部門處罰或起訴索賠的措施，而是第一時間發(fā)出了公告，希望通過提醒，讓侵權(quán)的商家意識到侵權(quán)問題的嚴(yán)重性，主動改正。”焦點一、此次為什么會進行這樣大規(guī)模的商標(biāo)維權(quán)？回應(yīng)：侵犯萬家麗集團商標(biāo)權(quán)的行為屢禁不止黃文表示，“萬家麗”是長沙市志發(fā)實業(yè)有限公司（湖南萬家麗實業(yè)集團有限公司）于2004年2月21日注冊的商標(biāo)，2008年被國家工商總局認(rèn)定為中國馳名商標(biāo)，是全國范圍內(nèi)跨行業(yè)保護的，任何企業(yè)和個人，未經(jīng)授權(quán)，不得使用“萬家麗”及萬家麗諧音字來做店名、企業(yè)名、商品名、線上銷售和虛假宣傳。然而，一直以來，侵犯萬家麗集團商標(biāo)權(quán)的屢禁不止。
他打開地圖展示，檢索“萬家麗”三個字，除了顯示有萬家麗國際購物廣場等獲得商標(biāo)授權(quán)的商業(yè)體外，還有不少寫著“萬家麗”的名字，實際上遠離萬家麗商圈的商家或小區(qū)。不少消費者遇到了這樣的“坑”，他們特地來萬家麗商標(biāo)授權(quán)的商場消費，然而，去到現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)，實際上與萬家麗隔了很遠。尤其是近年來，萬家麗因其影響力，成為了長沙新地標(biāo)之一，也是著名的網(wǎng)紅打卡地點�！安簧偻獾赜慰湍矫鴣�，卻因為搜索問題，去到了與萬家麗八竿子打不著的地方，是非常不好的體驗�！�此外，不少寫有某某品牌萬家麗店的商家，以及外賣平臺上打著萬家麗店名義的商家，都給萬家麗打造的品牌形象，帶來了不小的風(fēng)險�！耙坏┌l(fā)生了食品安全等問題，消費者往往只會關(guān)注到‘萬家麗’三個字，認(rèn)為涉事的店鋪與萬家麗集團有關(guān)系，不會在意涉事的店鋪其實只是開設(shè)在萬家麗路上。萬家麗集團曾經(jīng)吃過這樣的虧。”“外賣平臺上，寫著萬家麗店的商戶，數(shù)不勝數(shù)，資質(zhì)也良莠不齊，一旦出了事，怎么辦？”焦點二、 為什么選擇發(fā)布公告，而不是直接采取法律手段？回應(yīng)：希望侵權(quán)商家意識到嚴(yán)重性主動改正萬家麗集團發(fā)布公告的初衷，是希望做一個善意的提醒。不是為了博取流量或者炒作，也不是為了讓成百上千家商家被罰款、賠償。我國對商標(biāo)的保護一直非常重視，“萬家麗”不僅是注冊商標(biāo)，還被認(rèn)定為中國馳名商標(biāo)，受跨行業(yè)保護�！拔覀兛梢詫⑸虡�(biāo)侵權(quán)的情況反映給商標(biāo)局，由商標(biāo)局進行罰款等處罰，也可以起訴至法院，獲得賠償，但是我們沒有直接采取這樣的措施，我們第一時間發(fā)出了公告，希望通過提醒，讓侵權(quán)的商家意識到侵權(quán)問題的嚴(yán)重性，主動改正�！�焦點三、為什么不能直接使用“萬家麗店”？回應(yīng)：不在萬家麗商業(yè)體里經(jīng)營應(yīng)該叫“萬家麗路店”萬家麗是萬家麗集團注冊的商標(biāo)，萬家麗集團取得了火星路冠名權(quán)，實際上萬家麗集團只是將“萬家麗”授權(quán)給了路名。“如果商戶在萬家麗商標(biāo)授權(quán)的商業(yè)體里經(jīng)營，根據(jù)民政部門下發(fā)的路牌上的地址，他們可以簡稱為某某品牌萬家麗店。如果不在商業(yè)體里經(jīng)營，他們的路牌上的地址應(yīng)該是萬家麗中路某某號，萬家麗北路某某號，他們在名稱中需要進行明確，只能使用地址，否則就是侵權(quán)了�！�他進一步表示，許多商家在萬家麗商區(qū)范圍內(nèi)，也打著萬家麗店的旗號，實際上，經(jīng)營地址并不在萬家麗商標(biāo)授權(quán)的商場內(nèi)，甚至不在萬家麗路上。這種情況下，商家既不能寫萬家麗店，也不能寫萬家麗路店。此前，叫了只炸雞萬家麗店的老板透露，目前他已經(jīng)將招牌上的“萬家麗”三個字摳掉了。該老板表示，既然對方注冊了商標(biāo)，而他的店沒有這一商標(biāo)，那么不能侵權(quán)�！拔揖桶堰@幾個字從招牌上摳了，已經(jīng)處理好了�！�7月15日，瀟湘晨報記者采訪多家被萬家麗集團點名的商戶，均透露已經(jīng)進行了更名。此外，記者檢索發(fā)現(xiàn)，被萬家麗集團點名的樂汴京炸雞萬家麗總店，目前在網(wǎng)上平臺已更名為樂汴京炸雞（馬王堆商貿(mào)城店）。第五十七條 有下列行為之一的，均屬侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)：(一)未經(jīng)商標(biāo)注冊人的許可，在同一種商品上使用與其注冊商標(biāo)相同的商標(biāo)的;(二)未經(jīng)商標(biāo)注冊人的許可，在同一種商品上使用與其注冊商標(biāo)近似的商標(biāo)，或者在類似商品上使用與其注冊商標(biāo)相同或者近似的商標(biāo)，容易導(dǎo)致混淆的;(三)銷售侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)的商品的;(四)偽造、擅自制造他人注冊商標(biāo)標(biāo)識或者銷售偽造、擅自制造的注冊商標(biāo)標(biāo)識的;(五)未經(jīng)商標(biāo)注冊人同意，更換其注冊商標(biāo)并將該更換商標(biāo)的商品又投入市場的;(六)故意為侵犯他人商標(biāo)專用權(quán)行為提供便利條件，幫助他人實施侵犯商標(biāo)專用權(quán)行為的;(七)給他人的注冊商標(biāo)專用權(quán)造成其他損害的。 
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