7月11日17時許，湖南萬家麗實業(yè)集團發(fā)布了一份商標維權公告，并公開了373家名字中帶有“萬家麗”三個字的店鋪或企業(yè)。公告稱，為保障該公司的企業(yè)名稱權和商標權，請所有未經該公司授權使用“萬家麗”的平臺、企業(yè)、商家和個人立即停止一切相關侵權行為。此舉引發(fā)廣泛關注和討論，不少網友認為湖南萬家麗維權有理有據，“支持！有的店與萬家麗隔了十萬八千里也說自己在萬家麗”，“不是萬家麗商場里面的店鋪確實不能叫某某萬家麗店，容易誤導消費者以為在商場里面”，也有網友表示疑惑：“萬家麗不是一條路嗎？”了解湖南萬家麗及萬家麗路關系的網友則說：“加一個路就可以了”。7月15日，湖南萬家麗集團行政辦公室主任黃文對爭議作出了詳細回應。黃文介紹，長期以來不少消費者被“某某萬家麗店”誤導以為在萬家麗內部，而實際上這些店離萬家麗很遠，“我們沒有直接采取申請主管部門處罰或起訴索賠的措施，而是第一時間發(fā)出了公告，希望通過提醒，讓侵權的商家意識到侵權問題的嚴重性，主動改正。”焦點一、此次為什么會進行這樣大規(guī)模的商標維權？回應：侵犯萬家麗集團商標權的行為屢禁不止黃文表示，“萬家麗”是長沙市志發(fā)實業(yè)有限公司（湖南萬家麗實業(yè)集團有限公司）于2004年2月21日注冊的商標，2008年被國家工商總局認定為中國馳名商標，是全國范圍內跨行業(yè)保護的，任何企業(yè)和個人，未經授權，不得使用“萬家麗”及萬家麗諧音字來做店名、企業(yè)名、商品名、線上銷售和虛假宣傳。然而，一直以來，侵犯萬家麗集團商標權的屢禁不止。
他打開地圖展示，檢索“萬家麗”三個字，除了顯示有萬家麗國際購物廣場等獲得商標授權的商業(yè)體外，還有不少寫著“萬家麗”的名字，實際上遠離萬家麗商圈的商家或小區(qū)。不少消費者遇到了這樣的“坑”，他們特地來萬家麗商標授權的商場消費，然而，去到現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)，實際上與萬家麗隔了很遠。尤其是近年來，萬家麗因其影響力，成為了長沙新地標之一，也是著名的網紅打卡地點�！安簧偻獾赜慰湍矫鴣恚瑓s因為搜索問題，去到了與萬家麗八竿子打不著的地方，是非常不好的體驗�！�此外，不少寫有某某品牌萬家麗店的商家，以及外賣平臺上打著萬家麗店名義的商家，都給萬家麗打造的品牌形象，帶來了不小的風險。“一旦發(fā)生了食品安全等問題，消費者往往只會關注到‘萬家麗’三個字，認為涉事的店鋪與萬家麗集團有關系，不會在意涉事的店鋪其實只是開設在萬家麗路上。萬家麗集團曾經吃過這樣的虧�！�“外賣平臺上，寫著萬家麗店的商戶，數(shù)不勝數(shù)，資質也良莠不齊，一旦出了事，怎么辦？”焦點二、 為什么選擇發(fā)布公告，而不是直接采取法律手段？回應：希望侵權商家意識到嚴重性主動改正萬家麗集團發(fā)布公告的初衷，是希望做一個善意的提醒。不是為了博取流量或者炒作，也不是為了讓成百上千家商家被罰款、賠償。我國對商標的保護一直非常重視，“萬家麗”不僅是注冊商標，還被認定為中國馳名商標，受跨行業(yè)保護�！拔覀兛梢詫⑸虡饲謾嗟那闆r反映給商標局，由商標局進行罰款等處罰，也可以起訴至法院，獲得賠償，但是我們沒有直接采取這樣的措施，我們第一時間發(fā)出了公告，希望通過提醒，讓侵權的商家意識到侵權問題的嚴重性，主動改正�！�焦點三、為什么不能直接使用“萬家麗店”？回應：不在萬家麗商業(yè)體里經營應該叫“萬家麗路店”萬家麗是萬家麗集團注冊的商標，萬家麗集團取得了火星路冠名權，實際上萬家麗集團只是將“萬家麗”授權給了路名�！叭绻虘粼谌f家麗商標授權的商業(yè)體里經營，根據民政部門下發(fā)的路牌上的地址，他們可以簡稱為某某品牌萬家麗店。如果不在商業(yè)體里經營，他們的路牌上的地址應該是萬家麗中路某某號，萬家麗北路某某號，他們在名稱中需要進行明確，只能使用地址，否則就是侵權了。”他進一步表示，許多商家在萬家麗商區(qū)范圍內，也打著萬家麗店的旗號，實際上，經營地址并不在萬家麗商標授權的商場內，甚至不在萬家麗路上。這種情況下，商家既不能寫萬家麗店，也不能寫萬家麗路店。此前，叫了只炸雞萬家麗店的老板透露，目前他已經將招牌上的“萬家麗”三個字摳掉了。該老板表示，既然對方注冊了商標，而他的店沒有這一商標，那么不能侵權�！拔揖桶堰@幾個字從招牌上摳了，已經處理好了�！�7月15日，瀟湘晨報記者采訪多家被萬家麗集團點名的商戶，均透露已經進行了更名。此外，記者檢索發(fā)現(xiàn)，被萬家麗集團點名的樂汴京炸雞萬家麗總店，目前在網上平臺已更名為樂汴京炸雞（馬王堆商貿城店）。第五十七條 有下列行為之一的，均屬侵犯注冊商標專用權：(一)未經商標注冊人的許可，在同一種商品上使用與其注冊商標相同的商標的;(二)未經商標注冊人的許可，在同一種商品上使用與其注冊商標近似的商標，或者在類似商品上使用與其注冊商標相同或者近似的商標，容易導致混淆的;(四)偽造、擅自制造他人注冊商標標識或者銷售偽造、擅自制造的注冊商標標識的;(五)未經商標注冊人同意，更換其注冊商標并將該更換商標的商品又投入市場的;(六)故意為侵犯他人商標專用權行為提供便利條件，幫助他人實施侵犯商標專用權行為的; 
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