市民霍女士反映: 我是西青區(qū)大學(xué)城天津師范大學(xué)的一名學(xué)生,經(jīng)常在外賣平臺(tái)上訂外賣。我發(fā)現(xiàn)學(xué)校外的小吃街上很多小餐館也加入了外賣平臺(tái),但不少餐館的衛(wèi)生狀況堪憂。我的同學(xué)在外賣里還吃出過蟲子、頭發(fā)等異物;鸨耐赓u,確實(shí)給食客提供了不少方便,但我們發(fā)現(xiàn)平臺(tái)上的商家良莠不齊,有的衛(wèi)生不達(dá)標(biāo),有的經(jīng)營資質(zhì)不符。
天津師大西門附近小吃街
外賣商家環(huán)境差 資質(zhì)不符
1月7日中午12點(diǎn)左右,記者來到西青區(qū)工一號(hào)路天津師范大學(xué)西門附近暗訪。在師大西門的馬路對(duì)面,記者找到了學(xué)生們常去的一條小吃街。從南側(cè)入口進(jìn)入小吃街,記者看到兩側(cè)的建筑都是由板材搭建的簡易房,基本都經(jīng)營著餐館或外賣檔口,很多外賣平臺(tái)的送餐人員在小吃街中來回穿梭。
記者在小吃街上的一家炸雞店鋪看到,大量的炸雞半成品擺放在桌面上,桌子側(cè)面寫著已經(jīng)開通“餓了么”App服務(wù)。記者現(xiàn)場觀察,如果有人購買炸雞,屋內(nèi)的店員會(huì)將桌面上的炸雞重新放入油鍋加熱一下。加熱炸雞的油鍋周圍,已經(jīng)變得油膩發(fā)黑,灶臺(tái)周邊掉落了不少炸焦的面包屑。拆分炸雞的砧板上也臟兮兮的,桌面上散落著不少的油渣。
記者問屋內(nèi)的店員:“如果想訂炸雞外賣,應(yīng)該從‘餓了么’搜哪個(gè)商家?”店員指著對(duì)面的一家店鋪說:“直接搜‘陜西××涼皮’就可以!庇浾邌枺骸澳銈兪且患覇?”店員說:“對(duì)。”
記者打開“餓了么”App和“美團(tuán)外賣”App,輸入了“師范大學(xué)西門 陜西涼皮”的關(guān)鍵詞,分別找到了“正宗陜西××砂鍋涼皮”和“陜西××砂鍋涼皮”的兩個(gè)商家,他們在兩個(gè)外賣平臺(tái)上提供的商家電話是同一個(gè)手機(jī)號(hào)碼。記者通過查看發(fā)現(xiàn),這個(gè)商家在“餓了么”App上的營業(yè)執(zhí)照上的經(jīng)營場所與實(shí)際地址不符,而在“美團(tuán)外賣”App上的營業(yè)執(zhí)照信息則是黑龍江省,也與實(shí)際地址不符。最奇怪的是,同一家店鋪,提供給“餓了么”和“美團(tuán)外賣”兩個(gè)App上的營業(yè)執(zhí)照也是不同的。
記者隨機(jī)在小吃街上又找了一家名為“東北×××大骨麻辣燙”的店鋪,通過輸入“師范大學(xué)西門 ×××麻辣燙”關(guān)鍵詞發(fā)現(xiàn),“餓了么”App上有家店鋪叫做“東北×××麻辣燙”,“美團(tuán)外賣”App上則叫“東北×××大骨麻辣燙”,為了證實(shí)兩個(gè)平臺(tái)上的商家是同一個(gè)店鋪,記者發(fā)現(xiàn)兩個(gè)外賣平臺(tái)上提供的商家聯(lián)系方式是同一個(gè)手機(jī)號(hào)碼。記者又對(duì)比了兩個(gè)平臺(tái)上傳的該商家的營業(yè)資質(zhì)信息,兩份營業(yè)執(zhí)照是不同的,而且注冊的經(jīng)營場所與實(shí)際地點(diǎn)都不相符。
隨后,記者在西門小吃街一個(gè)出入口找到一名外賣平臺(tái)送餐人員,記者問:“這條小吃街上的外賣店鋪都這么不衛(wèi)生嗎?”對(duì)方說:“小餐館的衛(wèi)生狀況都是如此,大餐館的衛(wèi)生條件其實(shí)也好不到哪去!
萬德莊大街南開二馬路部分外賣
一家店倆地址 餐館后廚臟亂
1月8日中午11點(diǎn)30分左右,記者來到南開區(qū)萬德莊大街,在龍德里小區(qū)東門附近找到了一排平房,其中有一家名為“××鐵板炒飯”的商家,門口停放著“美團(tuán)外賣”、“餓了么”等多個(gè)App的送餐車,不時(shí)還有送餐人員來此取餐。記者問了一位送餐人員:“這家店有堂食嗎?”對(duì)方說:“這家店只做外賣,不做堂食。”
隨后,記者在“餓了么”App和“美團(tuán)外賣”App上輸入了“萬德莊大街 ××鐵板炒飯”的關(guān)鍵詞,分別找到了“××鐵板炒飯(萬德莊大街店)”和“××鐵板炒飯(南開區(qū)店)”兩個(gè)商家,這兩個(gè)商家在兩個(gè)平臺(tái)提供的聯(lián)系方式也是同一個(gè)手機(jī)號(hào)。通過對(duì)比兩個(gè)外賣平臺(tái)上該商家的營業(yè)執(zhí)照,記者發(fā)現(xiàn)經(jīng)營場所這項(xiàng)一個(gè)為龍德里增7號(hào),另一個(gè)為龍德里增1號(hào),而且兩份營業(yè)執(zhí)照的餐館名稱也不相同。
一位路過萬德莊大街的市民告訴記者,他就在海光寺附近上班,平時(shí)都會(huì)預(yù)訂外賣,但是從來沒有查看過外賣平臺(tái)上傳的商家營業(yè)執(zhí)照信息,有些商家的經(jīng)營地點(diǎn)也都不清楚,更不知道店鋪的規(guī)模及衛(wèi)生條件了。
12點(diǎn)30分左右,記者來到了南開二馬路附近,在德慶里小區(qū)底商有一家名為“××小廚”的餐館。記者借機(jī)進(jìn)入了后廚,后廚十分昏暗,呈細(xì)條狀。記者先經(jīng)過備料區(qū),這里的過道僅有一人寬,兩個(gè)人相遇的話只能側(cè)身通過,備料區(qū)的砧板較為臟亂。過道盡頭的房間是灶臺(tái),記者看到一位廚師正在炒菜,灶臺(tái)周邊有好多菜的殘?jiān)c刷鍋的污水混在了一起,十分不衛(wèi)生。地面和墻面上已經(jīng)掛滿了黑色的油泥,記者走在廚房的地面上,能感到腳下的油泥很粘腳。
無錫道大樓院內(nèi)平房做外賣
成品菜隨意擺放無遮蓋
1月9日中午12點(diǎn)40分左右,記者來到河西區(qū)南昌路無錫道大樓,看到小區(qū)院內(nèi)的一處平房有幾家經(jīng)營外賣的餐館。其中一家在“美團(tuán)外賣”App上的店鋪名為“×××老飯盒(小白樓店)”,網(wǎng)上的菜單圖片看著很漂亮,實(shí)際經(jīng)營地址僅為一間不足10平方米的房屋,門上沒有牌匾。記者走進(jìn)屋內(nèi),看到兩名中年女性正在忙著,一位正在刷鍋,一位正在裝盒飯。記者問,這是“×××老飯盒”餐館嗎?一位中年女性說,是,牌子掉了。記者看到,屋內(nèi)右側(cè)墻面煙熏火燎,擺放著煤氣罐、煤氣灶,灶上有一口鍋,鍋里湯湯水水。記者詢問,里面是什么。一位中年女性說:“這就是外賣里的大排,都是燉好的!笨繅[放的鍋內(nèi)盛放著各種燉好的肉類,鍋沿上布滿了凝固的湯汁,看著油膩膩,三種配菜泡在清水里。一位中年女性介紹:“這是冬瓜、酸菜、豆皮,都是熟的!蔽輧(nèi)左側(cè)擺放著置物架、水盆,一個(gè)不銹鋼桶內(nèi)浸泡著袋裝的雞腿肉。這期間不斷有外賣人員來取餐。
記者從屋內(nèi)出來后,看到屋外墻邊放著兩個(gè)冰柜,冰柜上放著四大袋切好的肉塊,袋口都沒系好,其中一個(gè)袋子的底部破了,肉從里面漏了出來。餐館里的一位中年女性走過來對(duì)記者說,這是他們家的肉,并用編織袋把肉蓋上了。
平房內(nèi)的其他兩家餐館,也是只有外賣。一間小屋子既是廚房,也是操作間、儲(chǔ)物間,屋內(nèi)黑漆漆的。記者查看“餓了么”App上的營業(yè)資質(zhì)發(fā)現(xiàn),其中一家炒飯店,營業(yè)執(zhí)照上的經(jīng)營范圍為預(yù)包裝食品零售。另一家米線店上傳的門臉照片與實(shí)際場所有出入。
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