“披薩里面有飛蟲,而且都烤干了”近日,寶雞市民景女士向華商報-二三里資訊反映,她在寶雞經(jīng)二路必勝客售賣的披薩里面吃出了飛蟲。
1月15日下午,景女士和兩個妹妹在家通過外賣在經(jīng)二路的必勝客點了餐!拔覀凕c的有芝心披薩,飲料還有鳳尾蝦,披薩都吃了幾口了,我妹妹突然發(fā)現(xiàn)其中一塊披薩上有個飛蟲,拿給我看了后,我發(fā)現(xiàn)飛蟲都已經(jīng)烤干粘在披薩上了,惡心壞了!本芭肯蛴浾叱鍪玖怂种械钠睋(jù)以及自己當(dāng)時拍的照片。
記者看到照片中,一塊已經(jīng)吃過的披薩表面上附著有一個類似飛蟲的黑色東西,其翅膀清晰可見。
景女士當(dāng)時就和經(jīng)二路的必勝客店聯(lián)系,“都沒看我手上提供的證據(jù),就聽我說了情況,他們就要給我退款,這明顯是心虛!”景女士說,剛開始她打電話反映,店里前臺說可以重新做一份送過來,她沒同意。之后,店里的店長和她聯(lián)系,先是表示可以退款,最后又說可以退款的同時重新送一份披薩。
景女士說,在她本人沒有同意的情況下,店里通過后臺操作,在當(dāng)日19點55分將九十多元的餐費退給了她。
隨后該店店長與景女士互加微信,景女士將手中的照片發(fā)給了對方,并通過視頻的方式讓對方看了有問題的披薩。
在景女士提供的聊天截圖中,該店店長表示“我已經(jīng)給值班經(jīng)理說了,讓他查一下監(jiān)控,看看在制作產(chǎn)品時,是怎么落到上面的。我也聯(lián)系我們公司的蟲害部門,對餐廳進(jìn)行一次蟲子消殺!
景女士表示,她要的是店里給她一個合理說法,而不是僅僅退款了事。“現(xiàn)在還是防疫期間,飛蟲攜帶不少病菌,希望他們能更重視衛(wèi)生,到底是什么飛蟲?怎么落到披薩上的?到底是哪個環(huán)節(jié)出了問題?”
1月18日上午,記者來到位于經(jīng)二路的必勝客欲就此事采訪。該店店長表示,他們需要和總部聯(lián)系,目前不能接受采訪。截止記者發(fā)稿,仍未見必勝客方面的回復(fù)。
目前,景女士已經(jīng)通過12315投訴,同時也向轄區(qū)的渭濱區(qū)金陵市場監(jiān)管進(jìn)行了反映。
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