7月1號，小周在杭州江城路上的國美電器，買了這臺黑色蘋果7大屏手機(jī)，花了6488元。結(jié)果手機(jī)還沒捂熱，他就發(fā)現(xiàn)通話有問題。

小周說，自己做房產(chǎn)銷售， 電話基本不離手，每個月都要花幾百塊的話費(fèi)。現(xiàn)在花了這么多錢，卻買了一部有問題的手機(jī)，非常惱火。

現(xiàn)場，記者和小周一起測試了這臺手機(jī)。

國美電器的姚店長說，他們把手機(jī)拿去第三方檢測，的確可以聽出問題，但硬件檢查卻是正常。之后，也換了其它運(yùn)營商的手機(jī)卡，問題依然沒法解決。從商場方面來說，銷售后手機(jī)包裝已經(jīng)拆開，并激活使用，除非有質(zhì)量問題，否則不予退貨。不過，小周既然來了，他也愿意拍胸脯，給出保證。

小周說，那他就再等三天。