陳女士的這輛捷豹XJL，是12年買的，當(dāng)時(shí)花了九十多萬。5月初發(fā)生一次刮擦事故，車子拖到4S店維修，之前因?yàn)?strong style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; word-wrap: break-word !important;">車大燈到底是修還是換的問題，跟保險(xiǎn)公司沒談好，車子就一直放在了4s店，車子修好差不多可以提了，這個(gè)月8號，陳女士接到4S店電話，說她車子發(fā)動(dòng)機(jī)的主控板被篡改了。

陳女士：“我們一般人都不知道這個(gè)是什么，讓他解釋這是什么，他就說那種喜歡改裝，讓車子開得快一點(diǎn)，就這樣的，但我跟我先生都不是這種人�！�

發(fā)動(dòng)機(jī)主控板的數(shù)據(jù)被篡改，發(fā)動(dòng)機(jī)就沒法正常行駛。陳女士提供了一段視頻，車子一啟動(dòng)，各種故障燈都亮了起來。陳女士說，之前并沒有出現(xiàn)過這種情況。

陳女士：“我說不是我們篡改的，他說不是他們，那我說怎么會(huì)這樣，他就說反正不是我們就是你們自己，但如果我之前篡改了，之前就應(yīng)該有這種情況啊，實(shí)際并沒有的�！�

溫州瑞安永達(dá)捷豹路虎4S店 胡經(jīng)理：“之前開過來的時(shí)候的確是好的，但我們可以肯定的是，我們只做了板件維修，沒有涉及到電腦板塊的維修�！�

這位胡經(jīng)理解釋，車子停在4S店期間，他們只維修了后大燈、后保險(xiǎn)杠等配件，沒有涉及到電腦板這塊。發(fā)動(dòng)機(jī)的主控板怎么會(huì)被篡改，他們也不知道。先前他們和陳女士已經(jīng)調(diào)取了車間監(jiān)控，因?yàn)楸４嬖�因，�?5天監(jiān)控已經(jīng)沒有，從后15天的監(jiān)控看，4S店沒有動(dòng)過手腳。

陳女士：“這輛車在你這出了問題，你有沒有責(zé)任？你先回答我�！�

溫州瑞安永達(dá)捷豹路虎4S店 胡經(jīng)理：“這個(gè)無法去評判。”

陳女士：“為什么無法去評判？我已經(jīng)忍夠了，我跟你說，你已經(jīng)拖了我那么多天了，天天跟我繞，我真的受夠了，好吧�！�

4S店解釋，他們已經(jīng)將數(shù)據(jù)發(fā)給了廠家，廠家也沒能給出數(shù)據(jù)被篡改的時(shí)間。目前給出的意見是更換主控板，費(fèi)用在兩萬塊左右。經(jīng)過溝通，4S店方面表示，愿意承擔(dān)一部分費(fèi)用，具體承擔(dān)多少，下周二會(huì)給陳女士一個(gè)具體回復(fù)。