小周今年26歲

在合肥一家公司做法務工作

3月28號她買了一輛新車

原本是件高興事

現(xiàn)在卻是讓她又氣憤又無奈

今年3月 小周和家人花了近24萬元

在合肥蒙城北路福特4S店

購買了一款名為“金牛座”的家庭轎車

28號下午3點左右

小周和丈夫一起將車輛開出了4S店

本應該高高興興

然而，問題來了~

從4S店駕駛著車輛離開

大約行駛了20分鐘左右

車輛突然發(fā)出了報警聲

儀表盤顯示制動液液位低

小周和丈夫對車輛技術問題并不熟悉

于是立即給4S店的銷售顧問打了電話

按指示將車開回了4S店的維修車

合肥恒信德龍美華汽車銷售服務有限公司

開具的維修工單上

明確標注了三個代碼

但對于車輛出現(xiàn)故障的原因

并沒有做明確的解釋

只給出了維修方案

新車開出門就出了問題要返修

小周是怎么也不能接受

而更讓她和家人不放心的是

這輛車會不會存在著更多的質量問題

于是 小周明確向4S店提出了要求

退車 or 換車

唉，要小編說

這事擱誰攤上

誰心里都會膈應！

記者和小周找到4S店后

合肥恒信4S店售后站長郭啟龍表示

技術總監(jiān)已經排查到了明確的故障原因

制動液位沒有低

是傳感器到儀表盤的線路有松動

確實屬于質量問題

但并不滿足三包法的退換條件

因此，不能答應小周要退換車的要求

郭啟龍表示

他們愿意和小周協(xié)商

對車輛故障原因出具說明并免費維修

下一步再適當?shù)慕o予小周一定的補償

合肥市消費者協(xié)會工作人員表示

對于小周提出的退換車要求

暫時沒有找到法律依據(jù)，不好判斷

他們會先對相關情況進行調查核實

律師建議協(xié)商

協(xié)商不成的話可以到法院去起訴