汽車(chē)撞報(bào)廢

氣囊未彈出

去年12月，孟天奇在哈爾濱運(yùn)通豐田購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)威馳牌轎車(chē)，今年4月份，他的車(chē)發(fā)生了交通事故！

哈爾濱市民 孟天奇

他撞的是我左前臉，現(xiàn)在這個(gè)車(chē)左前方已經(jīng)幾乎沒(méi)有了，左邊車(chē)門(mén)都打不開(kāi)了，我當(dāng)時(shí)直接就暈了。

孟天奇的臉被玻璃碎片劃傷，被120急救車(chē)送到醫(yī)院救治。事故造成車(chē)的前機(jī)器蓋已經(jīng)卷起，前保險(xiǎn)杠、前大燈破碎，車(chē)體嚴(yán)重變形，前風(fēng)擋玻璃碎裂，內(nèi)飾部分也嚴(yán)重受損，就連安全氣囊所在位置的方向盤(pán)都已經(jīng)嚴(yán)重變形，可在整個(gè)的事故中，這臺(tái)威馳的兩個(gè)安全氣囊始終沒(méi)有彈出。

4S店給出解釋

車(chē)主并不認(rèn)可

為了弄清楚原因，孟天奇找到了哈爾濱南直路的運(yùn)通豐田4S店，4S店的工作人員說(shuō)，兩輛車(chē)在碰撞的時(shí)候，安全氣囊沒(méi)彈出是因?yàn)殡娐肪�被撞折了。

運(yùn)通豐田4S店 工作人員

撞折之后，氣囊應(yīng)該是不會(huì)爆出的。

4S店工作人員的解釋合理嗎？孟天奇撥打了一汽豐田廠家400專(zhuān)線。

豐田客服

我們這邊需要核實(shí)顧客的信息，可以反饋廠家負(fù)責(zé)人。

事情過(guò)去了一周，廠家并沒(méi)有給出任何的回復(fù)，也沒(méi)有解答氣囊為什么沒(méi)有爆出的原因。運(yùn)通4S店告訴孟天奇，可以找第三方鑒定，不過(guò)必須符合豐田廠家的標(biāo)準(zhǔn)機(jī)構(gòu)，或者提起訴訟。

律師

消費(fèi)者有權(quán)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，向產(chǎn)品的生產(chǎn)者進(jìn)行一下查詢(xún)。未作出回應(yīng)，車(chē)主還可以向當(dāng)?shù)氐挠嘘P(guān)部門(mén)申述。

車(chē)主 

廠家讓我自己掏錢(qián)去做鑒定，4S店說(shuō)找廠家，廠家推給4S店，一直推。