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長沙一小區(qū)突然被停止供暖多方介入?yún)f(xié)調(diào)

網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通時(shí)間：2024-02-03

剛經(jīng)歷了暴雪的長沙，即將迎來新一波寒流！根據(jù)中央氣象臺最新預(yù)告，1月31日至2月5日，我國中東部地區(qū)將出現(xiàn)大范圍持續(xù)性的雨雪冰凍天氣，湖南省未來將會出現(xiàn)凍雨天氣。面對寒冷的冬季，能夠舒服暖和的過冬，當(dāng)然少不了室內(nèi)暖和的空調(diào)。

1月29日上午，原本有集中供暖的長沙市天心區(qū)富景園小區(qū)突然被停止供暖，眼看就要過年，業(yè)主們“瑟瑟發(fā)抖”。

一個(gè)多月前，富景園小區(qū)的供暖就遭遇過從24小時(shí)縮短成18小時(shí)，而這次直接被停止供暖。問題出在哪里？1月30日，晨意幫忙記者展開調(diào)查。

從24小時(shí)到18小時(shí)供暖，業(yè)主最終面臨停暖氣

“空調(diào)又停了！昨天上午10點(diǎn)，他們把機(jī)子已經(jīng)關(guān)掉了，之前把供暖從24小時(shí)變成18小時(shí)，因?yàn)槿細(xì)鉂q價(jià)，就說供暖持續(xù)42天，如今燃?xì)庖呀?jīng)全部燒完，就把機(jī)子給我們停了�！毙^(qū)業(yè)主張女士說。

張女士表示，之前業(yè)主就已經(jīng)繳納過費(fèi)用可以供暖氣三個(gè)月，至少是可以燒到2月把春節(jié)過完，可是現(xiàn)在的情況卻是停止供暖。

業(yè)主肖爺爺患有肺氣腫，之前暖氣縮短時(shí)間，對他身體就造成了很大的影響，昨天的再次停止供暖更是讓他覺都睡不安穩(wěn)，“我蓋兩床被子，都冷得睡不著�！毙敔斦f話都有些喘不上氣。

“有些人是回老家了，但是留在這里過年的老人們沒有暖氣怎么辦？”肖爺爺對于已經(jīng)繳費(fèi)后反復(fù)的供暖停止表達(dá)了不滿。

小區(qū)的一位女士表示，自己是剛搬進(jìn)來的新住戶，突然停止供暖讓她感到猝不及防。

“我才入住不到10天，也是因?yàn)檫@個(gè)小區(qū)空調(diào)一直開放才才選擇入住這個(gè)小區(qū)，過年的時(shí)候家里所有人都會來新家。現(xiàn)在家里兩個(gè)孩子，小的才兩歲，孩子是需要活動的，家里這么冷孩子感冒了怎么辦？昨天晚上有聽說開會，聽到意思是說不能讓業(yè)主裝空調(diào)�！痹撆空f。

該女士表示現(xiàn)在業(yè)主們都對此感到不滿，有些業(yè)主已經(jīng)不在小區(qū)過年，但是還是有會留在小區(qū)的業(yè)主，現(xiàn)在最大的訴求就是希望業(yè)主委員會能夠跟紅橡公司商量好，讓業(yè)主們溫暖的度過這個(gè)年。

業(yè)委會：多方開協(xié)調(diào)會達(dá)成初步共識，形成臨時(shí)性供暖方案

1月30日上午11點(diǎn)，業(yè)主委員會成員鐘女士表示，負(fù)責(zé)供暖的紅橡公司先后兩次停暖氣，原因都是燃?xì)鈨r(jià)格上漲。

2023年12月13日，供暖公司有給業(yè)主委員會發(fā)過一封通知函，告知燃?xì)鈨r(jià)格上漲的情況，2024年1月13日，燃?xì)夤驹俅伟l(fā)布聯(lián)系函稱燃?xì)赓M(fèi)用需要調(diào)整收費(fèi)。

在收到紅橡室內(nèi)氣候技術(shù)有限公司的聯(lián)系函之后，2024年1月15日，富景園小區(qū)業(yè)主委員會對于價(jià)格由原來的5.4元變成11.16元表示不予認(rèn)可，認(rèn)為價(jià)格上漲過高，對燃?xì)夤具M(jìn)行了回復(fù)。

回復(fù)之后，富景園小區(qū)在2024年1月29日上午10分被停止供暖。

鐘女士表示，明白業(yè)主們的難處和訴求，已經(jīng)在群里發(fā)布通知，考慮到小區(qū)的老年住戶居多，目前啟動的緊急方案，1月29日晚8點(diǎn)，桂花坪街道辦事處主任、桂花坪派出所所長共同組織紅橡公司高層領(lǐng)導(dǎo)、富景園業(yè)委會、監(jiān)委會和部分業(yè)主代表再次召開協(xié)調(diào)會，達(dá)成初步共識，形成臨時(shí)性供暖方案：

1.暫時(shí)擱置合同爭議、價(jià)格爭議，由紅橡公司先墊付資金購買燃?xì)�，�?月31日10:00恢復(fù)供暖。

2.業(yè)委會在30日公告廣大業(yè)主，自公告發(fā)布之時(shí)起開始向紅橡公司預(yù)交燃?xì)赓M(fèi)。

3.紅橡公司承諾業(yè)主交納的上述費(fèi)用全部用于交納燃?xì)赓M(fèi)，社區(qū)、業(yè)委會、監(jiān)委會對其使用進(jìn)行監(jiān)督。

4.紅橡公司要求業(yè)主在2月2日（本周五）晚上12:00前，將上述資金交納到位。若業(yè)主交費(fèi)不積極，達(dá)不到原使用中央空調(diào)戶數(shù)的70%，則在2月3日停止供暖，上述資金退回給各位交費(fèi)業(yè)主。

鐘女士稱：“從公告一發(fā)出，也引發(fā)了業(yè)主們很大的爭議，在小區(qū)的住戶和已經(jīng)回家的住戶們對繳費(fèi)之間有分歧，現(xiàn)在業(yè)主們需要達(dá)到一個(gè)70%的戶數(shù)才能供暖。業(yè)主委員會在此溝通中沒有承擔(dān)任何收費(fèi)的行為，現(xiàn)在都是小區(qū)住戶直接把費(fèi)用交給暖氣公司�！�

一直跟進(jìn)此事的小區(qū)住戶張女士稱：“現(xiàn)在的補(bǔ)繳的費(fèi)用也比之前整整翻了一倍！原來是5.4元，現(xiàn)在是冬季11.26元了�！�

“現(xiàn)在我們不是不愿意交，是不知道交了之后能用到什么時(shí)候，會有70%的業(yè)主交嗎？心里沒底。”張女士坦言。

律師解讀，業(yè)主們在面對繳費(fèi)爭議時(shí)應(yīng)該如何維權(quán)？

對于這次小區(qū)供暖事件中的法律問題，記者咨詢了湖南聯(lián)合創(chuàng)業(yè)律師事務(wù)所管委會委員、副主任、高級合伙人劉研律師。

劉研律師表示，對于協(xié)商中的“紅橡公司要求業(yè)主補(bǔ)交費(fèi)用，達(dá)不到原使用中央空調(diào)戶數(shù)的70%，則在2月3日停止供暖，上述資金退回給各位交費(fèi)業(yè)主。”這一說法是違反了民法典供氣供電供暖合同強(qiáng)制締約規(guī)定。

“如果說供暖是屬于分戶供暖，不是集體供暖，各個(gè)業(yè)主都有自己的賬戶，在這種情況下，只要繳足了供暖的費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)保持供暖。如果說小區(qū)只有一個(gè)賬戶，沒有進(jìn)行分戶，只有一個(gè)所謂的臨時(shí)用電用水用氣，是有可能（停止的）�！�

“在一個(gè)賬戶的基礎(chǔ)上分成不同的小區(qū)賬戶，一旦分戶只要繳足了分戶的費(fèi)用，他就應(yīng)當(dāng)保持持續(xù)的供應(yīng)，因?yàn)檫@個(gè)涉及到民生保障，供水，供電，供氣涉及到我們民生保障的相關(guān)合同是屬于強(qiáng)制締約合同，不能隨意解除。”劉研律師補(bǔ)充說到。

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