如今，越來(lái)越多的醫(yī)院通過創(chuàng)新舉措，打通醫(yī)療領(lǐng)域的民生堵點(diǎn)，全方位提升服務(wù)品質(zhì)，推出人性化醫(yī)療創(chuàng)新服務(wù)。長(zhǎng)沙市第四醫(yī)院濱水新城院區(qū)自2024年7月起，在普通門診推行“一次掛號(hào)管三天”服務(wù)舉措，也就是說(shuō)，患者在第一次掛號(hào)后的三天時(shí)間內(nèi)，在同一院區(qū)的同一科室復(fù)診，無(wú)需再次支付掛號(hào)費(fèi)，這也是長(zhǎng)沙市首家實(shí)施該項(xiàng)惠民便民措施的公立三級(jí)甲等醫(yī)院。

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李女士昨天上午在長(zhǎng)沙市第四醫(yī)院濱水新城院區(qū)掛號(hào)看診后進(jìn)行了相關(guān)的身體檢查，今天上午，她再次來(lái)到醫(yī)院復(fù)診�！拔椰F(xiàn)在就取一個(gè)復(fù)診的號(hào)，這個(gè)號(hào)是不要錢的�！�

掛號(hào)成功后，自助掛號(hào)機(jī)會(huì)打印單據(jù)，單據(jù)上有接診醫(yī)生、診室號(hào)等信息�；颊咄瓿删驮\報(bào)到，就可以安心等待叫號(hào)就診了。在候診區(qū)的大屏幕上，會(huì)提示每個(gè)科室候診的患者情況，以及初診患者和復(fù)診患者的數(shù)量。

李女士表示：“我覺得這樣很方便，以前等一些檢查可能要到很晚，現(xiàn)在時(shí)間就自由一些，我昨天上午做完檢查就走了，今天直接拿了結(jié)果過來(lái)，再找醫(yī)生看結(jié)果也不需要再次出掛號(hào)費(fèi)，也為我們省錢了�！�

掛號(hào)看似是一件小事，背后卻關(guān)系著眾多患者的“急難愁盼”。當(dāng)前，越來(lái)越多的檢查、檢驗(yàn)項(xiàng)目應(yīng)用于臨床，讓臨床診斷更為精準(zhǔn)。但是一些檢查檢驗(yàn)項(xiàng)目往往次日才能得出結(jié)果。此前，掛號(hào)診病當(dāng)日一次有效，次日繼續(xù)就診需重新掛號(hào)，為此不少患者感到困惑。

長(zhǎng)沙市第四醫(yī)院醫(yī)務(wù)部主任劉小華解釋，所謂“一次掛號(hào)管三天”，即普通門診患者就診當(dāng)日因檢查、檢驗(yàn)不能完成診療或不能取得報(bào)告的，在三日內(nèi)（含首次就診當(dāng)日），攜帶檢查、檢驗(yàn)結(jié)果到同一院區(qū)、同一科室復(fù)診時(shí)，享受一次免繳普通門診掛號(hào)費(fèi)（診查費(fèi)）服務(wù)。目前，“一次掛號(hào)管三天”適用于普通門診，患者復(fù)診時(shí)無(wú)需找原接診醫(yī)生就診，由原接診科室安排當(dāng)班醫(yī)生接診。

“一次掛號(hào)管三天”措施一推出，患者普遍表示歡迎，但在實(shí)施過程中，醫(yī)院也一直在不斷地進(jìn)行調(diào)整，在醫(yī)生排班以及首診和復(fù)診患者的就診次序等方面持續(xù)優(yōu)化。

截至目前，“一次掛號(hào)管三天”惠民便民措施已經(jīng)在長(zhǎng)沙市第四醫(yī)院實(shí)施8個(gè)月，醫(yī)院的岳麓院區(qū)和濱水新城院區(qū)為超過12000名就診群眾提供免費(fèi)復(fù)診，為就診群眾節(jié)約掛號(hào)費(fèi)（診查費(fèi)）25萬(wàn)余元。