11月5日,市民劉先生在青島市嶗山區(qū)秦嶺路18號麗達超市內購買了6盒智靈牌冬蟲夏草膠丸·營養(yǎng)液,產(chǎn)品單價298元,共計1788元。經(jīng)查驗該產(chǎn)品存在日期涂改情況。信網(wǎng)聯(lián)系至該超市,江經(jīng)理表示:“目前還不知道日期是誰涂改的,商場已將這款產(chǎn)品下架,正在積極調查此事!
(來源:受訪者)11月5日,市民劉先生在青島市嶗山區(qū)秦嶺路18號麗達超市內購買了6盒智靈牌冬蟲夏草膠丸·營養(yǎng)液,單價298元,共計1788元。產(chǎn)品上印有生產(chǎn)日期:2021年7月2日,保質期至:2023年7月1日。購買后整理裝袋時,劉先生發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品生產(chǎn)日期旁有幾行被涂抹的字跡,借助燈光可以辨認被涂抹的生產(chǎn)日期為2021年5月5日,保質期至2023年5月4日。劉先生當即將情況反映至商場服務臺,“商場聯(lián)系了廠家,廠家說不可能有這個情況,但事實就擺在眼前,商場讓我直接去找相關部門投訴!眲⑾壬f道。
(來源:受訪者)為落實情況,信網(wǎng)聯(lián)系了產(chǎn)品生產(chǎn)廠家山東智靈生物工程有限公司負責人,劉經(jīng)理表示:“我11月8日得知此事,廠家不可能有涂改生產(chǎn)日期這種行為,這不符合我們的生產(chǎn)管理規(guī)范。商場跟我說劉先生是個職業(yè)打假人,我認為他的行為很幼稚,擾亂了商場的正常經(jīng)營秩序。”
麗達超市處理這起客訴的江經(jīng)理主動聯(lián)系了信網(wǎng),江經(jīng)理稱:“目前還不知道這個日期是誰涂改的,我還沒有看到這個商品的實物,商場已經(jīng)將這款產(chǎn)品下架了,我們也在積極調查這個事情,積極跟廠家溝通!
(來源:受訪者)11月10日下午,劉先生告訴信網(wǎng),他已經(jīng)將問題投訴至市場監(jiān)督管理所,投訴請求為要求經(jīng)營者依法賠償,信網(wǎng)也會對此事持續(xù)關注。
針對劉先生遇到的情況,青島市消費者權益保護委員會的工作人員介紹,按照《中華人民共和國食品安全法》中的相關規(guī)定,接到消費者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營者,應當實行首負責任制,先行賠付,不得推諉;屬于生產(chǎn)者責任的,經(jīng)營者賠償后有權向生產(chǎn)者追償;屬于經(jīng)營者責任的,生產(chǎn)者賠償后有權向經(jīng)營者追償。經(jīng)營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款10倍或者損失3倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足1000元的,為1000元。
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