小陸郵寄的是一款泡泡瑪特手辦，他說這個手辦是今年9月份發(fā)布的，全球限量2000個，原價4999元，杭州只有三十來個名額，他的女友通過抽獎，獲得了購買資格。

小陸：“我是打車過去，然后搬到出租車上，然后再搬回家（有多高）差不多到我腰這，肚子這個位置（這么高的手辦）對，一個1000%比例的手辦，差不多（那為什么先把它賣掉）因為自己有想買的東西，就想把它賣掉�！�

小陸是通過得物平臺交易的，原價4999元的手辦，有人愿意以11100多塊錢成交。按照平臺的規(guī)則，小陸需要把手辦寄到得物上海總部進行鑒定，如果鑒定通過了，才能發(fā)給買家。11月4號，小陸用原包裝把手辦裝起來，通過順豐速運郵寄，運費47塊錢，沒有保價，按照小陸的說法，其實是快遞員不讓保價，這個后面再詳細說。

小陸：“6號晚上，（得物）就跟我說不通過了，我是等到7號，第二天早上9點多，我是自己去問了他們的客服，我說我這東西為什么不通過，客服就幾張圖片給我，全是外包裝的一個損壞，導致我鑒定不通過，東西就被轉到二手平臺去�！�

小陸提供的照片顯示，外包裝的大紙箱一角破損了，小陸說這個不重要，重要的是里面的內盒一角破損了，泡沫也損壞了，雖然手辦沒有損壞，但按照平臺的規(guī)則，新手辦變成了瑕疵品。

在征得小陸同意的情況下，得物把這款手辦放到公司旗下的“95分”交易區(qū)，這是一個二手閑置交易平臺。

小陸：“不管是鞋，還是手辦，雖然里面東西是好的，外包裝也是算作東西的一部分，只要有一樣東西壞了，都算鑒定不通過�！�

小陸的手辦被評為A級，也就是輕度瑕疵、整體品相佳，售價在8400元左右，這比新品11100元的價格，要少2700元。這部分損失，小陸要求順豐方面承擔。

順豐速運 客服：“結合損失的話，是最高特殊申請原價的15%，就是750元給您進行賠付。”

這是在沒有保價的前提下，順豐方面給出的賠償方案。那么像泡泡瑪特這種手辦能保價嗎？

小陸：“快遞員那邊也是明確地跟我們說，泡泡瑪特這種手辦產品，它是不能保價的（為什么）他也沒有說為什么�！�

順豐速運 客服：“這邊有就是不能保價的物品，如果說你是藏品類的，例如字畫、古玩之類的，都是不能進行保價的（小陸：但是這不算是字畫，也不算是古玩吧，跟這個應該搭不了邊）如果以上物品您都不是的話，具體的話還是需要，我們的快件員上門，提出的一個保價要求，就可以了。”

小陸后來反饋，順豐方面聯系他，再次提高了賠償金額，他接受了。