崔女士：“現(xiàn)在我都整天睡不著覺(jué)，其實(shí)你剛才打電話的時(shí)候，我還在床上，整晚整晚睡不著，現(xiàn)在抑郁焦慮，班都上不成，做完手術(shù)到現(xiàn)在，很少在店里�！�

崔女士從事美容美發(fā)行業(yè)，她說(shuō)自己之前想改善形象，就找到杭州瑞麗醫(yī)療美容醫(yī)院，一開(kāi)始是想做脂肪填充。

崔女士：“因?yàn)槲覍?duì)醫(yī)美其實(shí)是很排斥的，我就想著做一次就不要做了，她說(shuō)那做骨頭，我說(shuō)做骨頭是全麻，那就把鼻子也帶一下吧，當(dāng)時(shí)也沒(méi)想著做鼻子，后來(lái)我說(shuō)淚溝能不能幫我填一點(diǎn)，她說(shuō)可以的。”

崔女士最后花了48800塊錢，做了顴骨降低術(shù)、隆鼻術(shù)加鼻尖成型術(shù)、自體脂肪注射移植術(shù)。她說(shuō)手術(shù)歷時(shí)四個(gè)半小時(shí)，術(shù)后感覺(jué)顴骨和鼻子都沒(méi)有做好。

崔女士：“鼻子是歪的，山根歪到左眼眶，這邊是往（右邊）斜，鼻翼兩邊大小不一樣，鼻孔里邊有軟骨暴露，顴骨內(nèi)推我也是后期才知道，前面我以為往里面推一下就行了，后期才知道要從嘴巴里切開(kāi)，把這里切掉一塊，現(xiàn)在右邊切得少，左邊切得多，缺失了�！�

崔女士說(shuō)，現(xiàn)在最嚴(yán)重的就是左臉顴骨，從全景影像圖來(lái)看，切掉的顴骨出現(xiàn)了一個(gè)缺口，還影響到了咀嚼功能。

浙大一院的病歷中，體格檢查一欄寫(xiě)著“雙側(cè)面中部輕度不對(duì)稱，左口角輕度撕裂傷”。

杭州瑞麗醫(yī)療美容醫(yī)院醫(yī)務(wù)科 陳主任：“因?yàn)楣切缘挠�合�?/span>一定是需要半年甚至是一年的，恢復(fù)期會(huì)比較長(zhǎng)，因?yàn)樗��?月份做的手術(shù)，恢復(fù)期還沒(méi)有過(guò)，我們現(xiàn)在去說(shuō)這些，去評(píng)論這些其實(shí)是不正確的（就是說(shuō)等到恢復(fù)期過(guò)了之后，是可以變成一條切口那樣的）肯定不是這樣的狀態(tài)的，我不知道她是什么時(shí)候做的（全景）檢查，她可能現(xiàn)在去做檢查，跟這里又會(huì)有變化的�！�

院方表示，他們一直在給崔女士積極處理，鼻子的問(wèn)題，先前也做過(guò)回應(yīng)。

杭州瑞麗醫(yī)療美容醫(yī)院醫(yī)務(wù)科 陳主任：“她覺(jué)得自己歪，是自己主觀上覺(jué)得歪，真正是不是歪，我們是接受第三方鑒定的，這個(gè)一定是要通過(guò)第三方鑒定的（您看起來(lái)覺(jué)得怎么樣）這個(gè)因?yàn)槲乙膊皇菍�業(yè)整形外科醫(yī)生，我也不好去妄加評(píng)論，所以我覺(jué)得通過(guò)第三方的鑒定，這個(gè)是最準(zhǔn)確的�！�

現(xiàn)場(chǎng)溝通后，陳主任表示他們會(huì)先陪客戶一起去做鑒定，鑒定費(fèi)用由院方承擔(dān)，崔女士接受了。