小區(qū)通過App、微信小程序等形式，進(jìn)行業(yè)主大會表決，成立業(yè)委會，到底是否可行？最近幾天，鄭州帝湖花園小區(qū)業(yè)主，想用App進(jìn)行線上業(yè)主大會表決一事，引起廣泛關(guān)注。

河南商報(bào)記者探訪發(fā)現(xiàn)，線上進(jìn)行業(yè)主大會表決，在鄭州已有成功實(shí)踐。早在2020年，鄭東新區(qū)龍杰苑小區(qū)就借助線上平臺，召開業(yè)主大會，成立了業(yè)委會。

近日，河南商報(bào)記者陪你去辦事兒欄目，關(guān)注了鄭州市中原區(qū)航海西路街道辦事處帝湖花園小區(qū)業(yè)主們，想要通過App線上投票進(jìn)行業(yè)主大會表決，成立業(yè)主委員會一事。

業(yè)主們認(rèn)為，新修訂的《鄭州市物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，在業(yè)主身份確認(rèn)的前提下，業(yè)主大會會議可以采用即時(shí)通信工具等多種表決方式。

辦事處則認(rèn)為，《鄭州市物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，市房管部門、區(qū)縣（市）物業(yè)管理主管部門應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理信息平臺中設(shè)定業(yè)主議事功能，供業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)人免費(fèi)使用，并提供指導(dǎo)。帝湖花園業(yè)主們目前使用的App，沒有在物業(yè)管理職能部門備案，所以在同意使用前，需要先理清楚管理、監(jiān)督等內(nèi)容。

鄭州市房管局相關(guān)工作人員則認(rèn)為，業(yè)主大會表決、成立業(yè)委會等屬于業(yè)主自治，不應(yīng)該過多干預(yù)，只要是業(yè)主意思的真實(shí)表達(dá)，所采用的形式無可厚非。

帝湖花園小區(qū)業(yè)主，通過線上進(jìn)行業(yè)主大會表決的想法，在鄭州并非個(gè)例。河南商報(bào)記者了解到，早在2020年，鄭東新區(qū)龍杰苑小區(qū)就通過線上與線下結(jié)合投票，成立了業(yè)委會。

龍杰苑業(yè)委會主任張女士表示，當(dāng)初之所以選擇線上與線下相結(jié)合的方式，主要是考慮到小區(qū)去年成立業(yè)委會過程中，疫情防控已經(jīng)常態(tài)化，不適合大規(guī)模人員聚集，另外也考慮到智能化是社區(qū)管理的大趨勢。

張女士稱，使用線上與線下結(jié)合投票方式，是籌備組開會決定的，并得到辦事處、社區(qū)認(rèn)可與支持。

河南商報(bào)記者了解到，龍杰苑成立業(yè)委會時(shí)，線上投票所使用平臺為一款建立在區(qū)塊鏈技術(shù)上的微信小程序，費(fèi)用3000元。

在該平臺上進(jìn)行業(yè)委會投票，需要先由業(yè)主代表提供小區(qū)房源信息以及對應(yīng)業(yè)主基本信息。

而業(yè)主在平臺登錄時(shí)，輸入自己的姓名、身份證號、手機(jī)號等信息后，就可以進(jìn)行人臉識別，通過后會提示對應(yīng)的房源信息，確認(rèn)無誤后就能參與投票。

張女士介紹，龍杰苑小區(qū)共有居民500多戶，最終進(jìn)行線上投票的業(yè)主有200多戶，線下有100多戶，小區(qū)業(yè)委會順利成立。

“線上投票肯定更方便、快捷�！皬埮�士認(rèn)為，通過線上方式進(jìn)行業(yè)主大會表決、成立業(yè)委會，能夠節(jié)約時(shí)間，也能夠?yàn)闊o法現(xiàn)場投票的業(yè)主提供便捷。“業(yè)主數(shù)量比較多的小區(qū)，短時(shí)間內(nèi)讓大家都去現(xiàn)場投票，一般很難做到�！�

張女士表示，線上投票前期進(jìn)行業(yè)主身份認(rèn)證，可能會比較煩瑣，但認(rèn)證通過后可以長期使用，為以后小區(qū)事務(wù)決議提供便利。

不過張女士也指出，線上投票的缺點(diǎn)是很難實(shí)現(xiàn)面對面溝通，缺乏感情交流。同時(shí)，很多老年人不會使用智能手機(jī)，無法進(jìn)行線上操作。

張女士覺得，最好的投票表決方式，應(yīng)該是線上線下相結(jié)合。但不管哪種形式，都會面臨一道難題，那就是如何提高業(yè)主們的參與度與積極性。

“并不是說能在家用手機(jī)投，很方便，大家就會參與。”張女士稱，很多業(yè)主對業(yè)委會相關(guān)事宜是“無所謂”的態(tài)度，所以不管怎樣進(jìn)行投票表決，都需要積極發(fā)動(dòng)業(yè)主。

張女士表示，選擇業(yè)主大會表決形式，需要結(jié)合小區(qū)實(shí)際情況，例如業(yè)主數(shù)量、老年人比例等，不應(yīng)該也沒必要太死板。

在鄭州還有一些小區(qū)的業(yè)主，同樣想要通過線上進(jìn)行業(yè)主大會表決、成立業(yè)委會。

2021年1月，鄭州錦繡園小區(qū)業(yè)主大會，使用淮河路辦事處官方平臺，成功在線上舉行了業(yè)主大會，進(jìn)行了投票表決。

值得一提的是，該小區(qū)線上舉行業(yè)主大會，得到辦事處、社會大力幫助。在街道黨工委的大力支持下，社區(qū)聯(lián)系到后臺技術(shù)人員，與錦繡園業(yè)委會進(jìn)行對接，通過‘智享淮河’App中議事投票管理板塊來實(shí)現(xiàn)線上業(yè)主大會的召開。

鄭州路勁河畔明珠小區(qū)業(yè)主李先生告訴河南商報(bào)記者，該小區(qū)目前正在籌備業(yè)委會，有不少業(yè)主提出想要通過線上投票表決。

李先生介紹，小區(qū)共有業(yè)主3000多戶，線下投票時(shí)間緊，很難確保參與度。

李先生稱，有業(yè)主在業(yè)主群發(fā)起投票，大部分業(yè)主支持線上投票，其中有六成選擇了線上與線下結(jié)合的方式。

“鄭州市有個(gè)維修基金投票平臺，升級擴(kuò)充下業(yè)委會投票功能，應(yīng)該可以實(shí)現(xiàn)，而且節(jié)約成本。”李先生說。

河南商報(bào)記者梳理發(fā)現(xiàn)，在全國范圍內(nèi)，線上投票成為小區(qū)業(yè)主決策趨勢，不少地方已經(jīng)開展了廣泛實(shí)踐。

2016年，廣州開發(fā)推出業(yè)主決策電子投票系統(tǒng)后，結(jié)合系統(tǒng)使用情況多次升級完善功能，并配套出臺《廣州市業(yè)主決策電子投票規(guī)則》。

截至今年10月，廣州全市3463個(gè)物業(yè)小區(qū)全部建立了電子投票數(shù)據(jù)庫，全市使用電子投票共693次，共計(jì)96萬人次參與投票。

去年11月，成都一小區(qū)成為全市首個(gè)全面使用電子投票表決方式選舉業(yè)委會的小區(qū)。業(yè)主可以通過手機(jī)端或智慧終端機(jī)，完成投票表決，整個(gè)過程只需要花費(fèi)幾分鐘。

今年10月，福建泉州上線了業(yè)主決策投票平臺，廣大業(yè)主只需要?jiǎng)觿?dòng)指尖，就可以進(jìn)行小區(qū)業(yè)委會選舉、物業(yè)公司選聘、使用公共維修資金等需要業(yè)主共同決策的事務(wù)。

杭州市住保房管局開發(fā)建設(shè)的“城市大腦”房管系統(tǒng)“舒心住”，于今年5月在一些小區(qū)進(jìn)行了試點(diǎn)，不管業(yè)主在哪，只需一部手機(jī)，便可參與業(yè)主大會。有小區(qū)通過該系統(tǒng)成功召開了業(yè)主大會。