而像張杰遇到的情況并非個例，遇到類似問題的還有保定的王先生，他經(jīng)營著一家商貿(mào)公司，在十月初的時候給他的一位陜西客戶郵寄了貨品，客戶收貨后發(fā)現(xiàn)款式不對，就使用壹米滴答物流寄回了保定，可當王先生收到貨的時候卻傻眼了。

貨品是不是在運輸過程中損壞的呢？記者也聯(lián)系到了郵寄方王先生的客戶。

王先生的客戶:我在你的包裝基礎(chǔ)上，我又纏了兩圈纏膜，保了1000塊錢。

具體他跟你說怎么保了嗎？

王先生的客戶:沒有啊。
沒跟你說那這個丟失和損壞，有說當時你是怎么入的1000的保價啊。 

王先生的客戶:當時啥都沒說，問保多少錢，我看著這個，我說保個1000塊錢吧，我找他，他說易碎品，我說，人家這個可不是易碎品，他說有個易碎品保丟不保賠，我說人家這不是易碎品，你要知道，我包裝是絕對沒問題，只是想多加個保險保了一千。

壹米滴答官方客服：這邊查不到具體的理賠金額，你的理賠結(jié)果已經(jīng)出來了，你跟這邊的發(fā)貨網(wǎng)點核實一下就行了。

就是保價1000 ，不會全額賠1000嗎？

壹米滴答官方客服：以理賠部門給出的最終的結(jié)果為準。

那咱們公司有規(guī)定或者標準嗎？

壹米滴答官方客服：理賠部門是根據(jù)您這邊提供的信息，由理賠部門給出的具體信息是多少錢就多少錢，沒有統(tǒng)一的標準的。

隨后，客服提供了陜西壹米滴答網(wǎng)點的幾個電話，均無人接聽，王先生又把問題反饋給了客服。