近日，小時(shí)新聞?dòng)浾邘徒拥阶x者發(fā)帖求助：杭州轉(zhuǎn)塘奧萊金街斯邁爾健身房負(fù)責(zé)人立了字據(jù)，但是拒不退款。從2021年6月起，至今都已經(jīng)過(guò)完年了，依然音訊全無(wú)。

小時(shí)新聞?dòng)浾咴�以為，這是一家健身房跑路的實(shí)例，隨著采訪深入發(fā)現(xiàn)，這家健身房竟然沒開過(guò)門！

發(fā)帖人小吳（化名）家就住在轉(zhuǎn)塘奧萊金街附近。去年5月底，她在朋友圈看到斯邁爾健身房的宣傳單。

“說(shuō)是奧萊金街馬上要開一家新的斯邁爾健身房，預(yù)計(jì)8月開業(yè)，先預(yù)售會(huì)員卡，如果是創(chuàng)始會(huì)員比較優(yōu)惠，預(yù)付100元定金能享受一定的優(yōu)惠�！�

小吳一直有健身的想法，但是很多健身房不是離家遠(yuǎn)，就是設(shè)備無(wú)法滿足要求。

小吳了解了一下，斯邁爾是個(gè)連鎖品牌，在余杭有好幾家店，而且宣傳單上稱有室內(nèi)游泳池。

這一切完美滿足了小吳的健身要求，促使她立即下定金。

去年6月25日，斯邁爾健身房在鳳凰創(chuàng)意園搞了一個(gè)開幕式。

預(yù)付定金的會(huì)員都到了場(chǎng)，有幾百人，場(chǎng)面很熱鬧。

“現(xiàn)場(chǎng)有很多套餐，從三四千到一萬(wàn)多的各種課程，很多人都買了不同的套餐，我自己買的是3500元的課程。其他人有的付了9800元，有的付了5960元，有的付了6560元，最少的也付了1000多。我們有的是用花唄付的錢，有的是用信用卡付的錢�！�

小吳說(shuō)，大家對(duì)連鎖店比較信任，沒有想太多，也沒有實(shí)地考察健身房。

但，本應(yīng)該去年8月開業(yè)的斯邁爾，卻遲遲沒有開。

“問(wèn)了銷售人員，從去年8月開業(yè)推遲到去年10月開業(yè)，然后一直推遲，但就是沒開門�！毙�吳說(shuō)，自己特意去奧萊金街商業(yè)體看了一眼，都沒有找到這家門店的店面。

其他一些會(huì)員也坐不住了，門店沒有，又遲遲不開業(yè)，不太靠譜，紛紛打算退款。

沒想到，退款的程序比起開業(yè)更加難等。

“本來(lái)還能聯(lián)系上，銷售說(shuō)退款人員太多要排隊(duì)，一直等著，結(jié)果到了去年12月，銷售員不回微信了，過(guò)完年，對(duì)方依舊沒回應(yīng)，我們實(shí)在沒辦法了�！�

在誠(chéng)品斯邁爾會(huì)員交流群里，一共有333人。

群成員都是交了幾千至一萬(wàn)元的會(huì)員費(fèi)，但卻連一天健身鍛煉的權(quán)益都沒享受過(guò)。

群里，大家曬出了他們交的會(huì)員費(fèi)和合同。

在會(huì)員們出示的聊天記錄里，有銷售員直接拉黑的情況。

按照會(huì)員們提供的電話，小時(shí)新聞?dòng)浾唠S后也嘗試聯(lián)系這家健身房的負(fù)責(zé)人，但對(duì)方一直不接電話。

這件事情，轉(zhuǎn)塘街道平安辦也一直在關(guān)注。

工作人員告訴小時(shí)新聞?dòng)浾�，從去年下半年開始，不斷接到這家健身房會(huì)員投訴，一直在幫忙協(xié)調(diào)。

“從我們了解到，這家健身房因?yàn)槭艿揭咔橛绊�，所以一直沒開業(yè)，近日我們聯(lián)系到了店主，他表示最近幾天已經(jīng)在辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照了，會(huì)開始進(jìn)駐裝修。健身房也向我們承諾，一定會(huì)在今年盡快開業(yè)，如果會(huì)員想退款，也會(huì)打開退款渠道，一一退款。我們會(huì)密切關(guān)注�！�

小時(shí)新聞將持續(xù)關(guān)注此事。