之前我們報道過，杭州石橋的一個順豐快遞營業(yè)點正在做復工復產準備，經過一系列消殺登記，今天這個營業(yè)點正式開始派送貨物，來看順豐快遞小哥復工的第一天。

一大早，順豐杭州石橋營業(yè)點的工作人員先對將要派送的快遞進行消毒，消毒的快遞都會貼上一張綠色的標簽，上面寫著“已消毒”。一切準備工作就位后，快遞小哥們就拿上自己負責派送的快遞，開始聯系收件人進行發(fā)貨。

收貨人在收到快遞之后，也會做一個消毒處理。他們對于快遞員的工作普遍比較理解和體諒。

收件人何女士：

我們買的有消毒液，拿到快遞先到外殼噴一下，然后戴上手套拆開。里面是不會有多少問題，就是外圍的把它消除。怎么說呢，收到貨就好開心，這個東西大家肯定都理解的。怎么不理解，沒辦法的事情，這個疫情誰也不愿意是不是��？

順豐快遞小哥表示，在前段時間他們全都是在酒店里隔離的。但是在酒店隔離的時候呢，他的電話也沒有停過的，顧客一直在催件，有人問什么時候派件，他們是在酒店里面也是特別的著急。現在終于開始正常運行了，雖然說是不能收件，只能發(fā)件，但是他們心里還是很開心的�？爝f員們承諾會嚴格落實防御措施，做好貨物的消毒消殺工作，先把貨物安安全全的送到顧客手中，之后再慢慢過渡，爭取早日實現收件派件的正常運行

從3月22日開始，杭州部分順豐快遞站陸續(xù)恢復了派件業(yè)務，將此前積壓在快遞站內的包裹先行送到客戶手里。而從今天凌晨開始，仁和菜鳥物流園區(qū)已經解封，因此積壓在順豐余杭中轉站的包裹也動起來了，這兩天將陸續(xù)送到大家手里。

但是想要寄件恐怕還得再等等，記者咨詢了多位順豐小哥，回復都差不多：“要等下個星期”“4月1日前后”“清明節(jié)后”等。所以，預計大家還得再等等，要到4月份才能恢復正常。

今天上午，記者打開順豐小程序，寄件下單功能依然不能使用，頁面顯示受疫情影響，暫時無法提供收派服務，帶來不便請您理解。

順豐官方客服給浙江地區(qū)的收寄公告顯示：杭州市、金華市、平湖市、衢州市、舟山嵊泗縣等大部分網點暫停收派。這一行還特別用紅色標注了。

記者咨詢了多位快遞小哥，有人表示：“下個星期全面恢復。”也有人表示：“要到清明節(jié)后了�！彼�以，預計寄件服務還得再等等，預計要到4月1日前后恢復。

這兩天，有網友發(fā)現，自己的快遞頁面顯示“快件作廢，正在處理中”。 “杭州順豐快遞積壓已聯系理賠”一度還登上微博杭州同城熱搜第二，不少人好奇：壞在路上的鮮花和生鮮要賠付了嗎？

3月11日，杭州姑娘小靜順豐下單了一把郁金香和一把櫻花，從云南寄出后受疫情影響在海寧中轉場停留了10多天。3月24日凌晨顯示鮮花到了蕭山中轉場，隨后顯示“快件作廢，正在處理中”。

“估計到手也成干花了。也不知這個作廢是什么意思，以及怎么個處理法�！毙§o說。

值得一提的是，順豐的理賠尚未確定，打著順豐理賠名義的騙子已經來了。

打開順豐客服，就會收到《關于快件銷毀理賠騙局防范公告》提示信息：近日收到用戶反饋：不明號碼以我司名義發(fā)送“快件銷毀理賠需要提供銀行賬戶”等通知。大家一定要核實來電者的真實身份，順豐從未發(fā)布過此類信息。

來源：經視新聞、都市快報