謝先生：“我老婆在小紅書上看到說，這家店老板人不錯(cuò)，奶粉也是真的，而且價(jià)格也便宜，所以選擇這家奶粉店，當(dāng)時(shí)我們自己也來看過的�！�

這家米西孕嬰童生活館位于杭州西湖區(qū)競舟路。謝先生說，妻子經(jīng)常通過微信找店老板買奶粉，對(duì)方會(huì)把奶粉郵寄到他家里。

謝先生：“第一次買奶粉，應(yīng)該是去年十月份開始買的，然后一直到現(xiàn)在好幾次了，質(zhì)量都是正品的，比官方正常價(jià)格便宜一點(diǎn)。1月4號(hào)的時(shí)候，我們向她這邊買了7罐奶粉，老板娘就是一直在推脫，不給我們發(fā)貨，每次催她，她都說我今天發(fā)。”

謝先生提供的聊天記錄顯示，他妻子給老板娘轉(zhuǎn)了兩千多塊錢。老板娘寄過一罐奶粉，剩余6罐一直沒有寄過來。妻子多次要求退款，對(duì)方都沒有打錢。當(dāng)時(shí)謝先生展示了一個(gè)微信群，說是沒有拿到奶粉的家長們組建的，群里有兩百多人。記者在相關(guān)平臺(tái)查詢到，杭州西湖區(qū)米西孕嬰童生活館的經(jīng)營者是一位錢老板，店鋪成立日期為2021年9月份。

杭州西湖區(qū)米西孕嬰童生活館 老板娘：“我這邊最近店里是出了點(diǎn)狀況，然后這邊我們奶粉都是陸續(xù)發(fā)的，也請(qǐng)他放心可以嗎，我們沒有關(guān)店，從這個(gè)出事也就是這周的事，今天我們這邊是會(huì)陸續(xù)發(fā)貨的，我們也沒有說跑路或者怎么樣，年前的話盡量是全部發(fā)完�！�

謝先生說，從1月份等到現(xiàn)在，老板娘始終沒有發(fā)貨，也沒有退款。他們的維權(quán)群也從兩百多人增加到了四百多人。

謝先生：“從那之后，她就沒有退款，或者是說給我發(fā)過任何貨，兩千零八十八元，我自己的話，1月份這個(gè)事情剛剛爆出來，大家很多人還不知道這個(gè)事情，后續(xù)的話是各種通過渠道，知道這個(gè)事情，然后大家一起加到這個(gè)維權(quán)的群里。”

謝先生把記者拉進(jìn)一個(gè)四百多人的群里，群里的寶媽寶爸紛紛表示，米西欠的錢從四五千到兩三萬元不等。不僅有省內(nèi)的消費(fèi)者，還有北京、江蘇、廣州等地的。再次找到杭州競舟路上原來米西孕嬰童生活館的店鋪，1月份還在店內(nèi)擺放的玩具等物品已經(jīng)搬空，門口貼上了招租信息。

寶媽們說，她們已經(jīng)把情況反映給了杭州市西湖區(qū)文新市場監(jiān)督管理所。

杭州市西湖區(qū)文新市場監(jiān)督管理所工作人員  汪婉君：“1月底是爆發(fā)性的，我們目前接到四百名左右寶媽投訴，金額的話達(dá)到兩百萬元不到一點(diǎn)，約談過，但是實(shí)際上他們只來過兩趟，每次都讓他們提交自己手上的數(shù)據(jù)，最后一次是3月22號(hào)，讓她3月25號(hào)提交，她只提交了一百名左右的數(shù)據(jù)，營業(yè)執(zhí)照我們是列異警示，防止她營業(yè)執(zhí)照注銷�！�

市場監(jiān)管所提供了一份情況報(bào)告：該店經(jīng)營者為錢女士，還有位實(shí)控經(jīng)營者董女士。維權(quán)群里的寶媽們提供了兩人的聯(lián)系方式。記者撥打過去，錢女士的手機(jī)已暫停服務(wù)，董女士電話沒接。記者發(fā)送短信后，董女士回復(fù)，一直在退款，三月份退得比較慢，家里一直在籌錢，不會(huì)不退的。

記者提出電話溝通，對(duì)方拒絕了。董女士表示，之前她虧本銷售是為了引流，給店里造成了很大損失，現(xiàn)在正在彌補(bǔ)。維權(quán)群內(nèi)的寶媽們表示，米西之前可能有過低于進(jìn)貨價(jià)賣奶粉的情況。她們提供了一位王老板的電話。王老板介紹，他手頭只有一個(gè)品牌的奶粉進(jìn)貨渠道，米西從他這里批發(fā)時(shí)，都是按照正常批發(fā)價(jià)。另外，他自己也從米西買了其它品牌的奶粉，米西發(fā)不出貨，也沒有退錢。

王老板：“她錢拿不出來的，我知道的，她飯都吃不起，老是打電話給我，叫我給她一百兩百吃飯的錢，她賣便宜了，比如說我拿來給她三百二，她賣兩百五六，還充值送蘋果手機(jī)，她為什么做這種活動(dòng)我也不懂，多少錢也經(jīng)不起她這樣耗啊，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題的時(shí)候，她是高進(jìn)價(jià)低價(jià)賣的時(shí)候，我還跟她說沒這么多錢給你燒�！�

記者從杭州市西湖區(qū)文新派出所了解到，目前這件事分局已經(jīng)立案，是否存在犯罪行為還需要進(jìn)一步偵查。