4月15日，陜西寶雞市民齊女士的女兒向華商報-二三里資訊反映，自己的母親2021年4月15日到銀行去辦理儲蓄業(yè)務，一位女性工作人員上前推薦高利息的“存款”業(yè)務，經過一番手機操作以后，過了幾日才知，自己的5萬元被引導購買成了國信證券的基金產品，且是中風險（R3），截止到2022年4月14日，5萬元本金已經虧損到剩余3.1萬余元了。

市民：到銀行存款 被“誘導”買了5萬元基金

齊女士的女兒向華商報-二三里資訊記者說，2021年4月15日自己55歲的母親去中國建設銀行中山東路支行營業(yè)廳辦理儲蓄業(yè)務期間，大廳一工作人員劉某未向齊女士明確表明自己是國信證券公司的工作人員的前提下，誘導自己的母親將其準備在建設銀行儲蓄的10萬塊錢中的5萬塊錢購買了國信證券的基金。

“據其母親回憶，劉某全程拿著齊女士的手機操作，下載了國信金太陽APP進行操作，我母親以為是銀行內部的工作人員所以放松了警惕，并在她的指導誘導下完成了手機面部識別、點頭、眨眼等動作。所辦理購買的基金屬于中風險（R3），未向本人進行基金風險等級評估，也未見到任何電子以及書面告知書，也并未簽字同意。本以為是高收益的存款業(yè)務，后來我母親察覺到本金損失有點嚴重，多次與當事業(yè)務員劉某聯(lián)系時，其表示已經從國信證券公司離職，隨后又與其他工作人員對接協(xié)商此事�！饼R女士的女兒向記者說。

齊女士的女兒表示，在這一年時間里，多次找過國信證券公司、中國建設銀行中山東路支行營業(yè)廳，尋求退還本金，想退了此項業(yè)務，但是一直沒有處理結果。

建行中山東路支行：合規(guī)的三方托管業(yè)務  無法調看去年監(jiān)控

4月15日，中國建設銀行中山東路支行營業(yè)廳工作人員對記者表示，齊女士其實在2019年就開的有國信證券賬戶，當時辦理的時候需要簽約銀行卡，是做的第三方托管相關業(yè)務。后面經過查看記錄，除過了正常的存儲業(yè)務，其他業(yè)務可能是通過ATM機或手機客戶端辦理的，不是在我們建行辦理的基金業(yè)務。如果是我們建設銀行辦理的理財或基金業(yè)務，我們會在柜臺辦理，并且雙錄，我們銀行購買基金和理財有嚴格的流程。

工作人員表示，2019年那時候我們銀行和國信證券有合作，對于去年4月份辦理的這筆業(yè)務，當時的錄音錄像已經無法查看，時間太久已經被覆蓋了，無法查看當時的場景監(jiān)控畫面。我們還查看了監(jiān)控，確實是找不到當時的監(jiān)控畫面了，具體的細節(jié)建議記者與國信證券的工作人員聯(lián)系，再了解下細節(jié)。

國信證券：此事已處理完畢  細節(jié)無法提供

記者撥通齊女士女兒提供的對接此事的國信證券金臺大道營業(yè)部一岳姓經理的手機，岳經理表示，此事已經處理完了，對于處理的結果和具體細節(jié)有協(xié)議，不能違背協(xié)議意愿對外說。

記者與反映人齊女士的女兒聯(lián)系，其表示，雙方已經達成賠償協(xié)議，國信證券金臺大道營業(yè)部已經提供相應補償，此款基金業(yè)務已經清退完畢。

華商報記者董曉明  編輯  劉杰