這輛比亞迪宋越野車，是陳先生4月18號才提的，車價十六萬六千多元。他說4月23號晚上，開著新車帶家人來逛紹興銀泰城，沒想到離開的時候，車開不走了。

陳先生：“我們逛完商場，一家人出來，這個車和旁邊的車挨得太近了，我打算把車子往前開一點，讓后面人好上車，我再開走，然后車往前開了一米，這個車就跳充電狀態(tài)了，因為電車在充電狀態(tài)下不能調(diào)檔位，也不能開動，所以我的車就一直動不了�！�

陳先生當時拍的視頻：“沒充電，然后它顯示我在充電狀態(tài)下，現(xiàn)在就是車子啟動不了。”

陳先生的車現(xiàn)在還停在商場的地下車庫，按鑰匙沒有任何反應。他說當晚來了一位4S店的工作人員，把車子電路斷了，強制調(diào)到空擋，才把車推回車位。

陳先生：“他說這個地方拖車進不來，車子就不能出去，查出來說一個配件壞掉了，4S店說給我換一個配件，因為我這個車是剛提的，我想讓他們出具一個質(zhì)量檢測報告，因為這個車子我剛買五天，就出現(xiàn)這個情況，如果我這車不在地下車庫，在十字路口，剛剛紅燈起步，那我在路邊，對面車子過來是很危險的，或者我在外地，不在當?shù)�，那我這車子又麻煩‘死’了�！�

找到陳先生買車的比亞迪紹興雅通4S店，負責售后的陳經(jīng)理表示，問題出在后備箱下面的一塊電路板。

比亞迪紹興雅通4S店 陳經(jīng)理：“它是充電插頭的（線束）接觸不好，接觸不好，它有回路有信號，接線插電的顯示出來，就是不能啟動，高壓就上不去，其實就是個小問題�！�

陳先生希望更換零件后，4S店對車做個全面檢查，但先前4S店表示沒法出具相關的結(jié)果報告。

比亞迪紹興雅通4S店 陳經(jīng)理：“我們現(xiàn)在是這樣，給他去解決掉，現(xiàn)在看是什么問題，我們會給他全部進行檢測，新車開過來，等下?lián)Q好進行檢測，這個沒問題，我們會有一張檢查單，對客戶的問題進行檢查，出結(jié)果�！�

陳先生后來反饋，4S店額外又贈送了兩次保養(yǎng)。