紫荊府小區(qū)一共5棟樓，都在30層左右。每棟樓有兩部電梯，是蒂森克虜伯品牌的。

龍先生：“經(jīng)常是壞的，三天一小修，五天一大修�！�

胡女士住在小區(qū)2幢的高層，她表示，前兩天，坐電梯上樓，結(jié)果跟保潔阿姨一起被關(guān)在了里面。

胡女士：“到了（29樓），電梯就哐當(dāng)哐當(dāng)，電梯門也不開，就抖，抖了幾下我都嚇?biāo)懒?/span>，怎么突然，然后屏幕全黑了�！�

胡女士說(shuō)，她按了呼叫鈴，又按了較低的樓層，后來(lái)電梯停在28樓，門打開了。

胡女士：“待了有幾分鐘，我就很怕，腿都在抖，前幾天早上，我送我小孩去上學(xué)，也被關(guān)了�！�

嘉荷物業(yè)東陽(yáng)紫荊府物業(yè)服務(wù)中心 曾經(jīng)理：“整個(gè)運(yùn)行速度跟平穩(wěn)性，是比較好的，但是蒂森說(shuō)白了，確實(shí)，小故障率，我做物業(yè)這么多年，也了解一些其他品牌的電梯，小故障，是有點(diǎn)多的，我們也找蒂森公司溝通過(guò)，他們解釋是一種自我保護(hù)，好像突然電梯運(yùn)行中出現(xiàn)了什么問(wèn)題，要找個(gè)平層，不再往下降�！�

胡女士表示，她覺得電梯的問(wèn)題是從今年開始變多的。翻看業(yè)主群聊天記錄，有不少關(guān)于電梯的討論，有業(yè)主表示“每天坐電梯都是靠運(yùn)氣”，還有的說(shuō)“看來(lái)我們小區(qū)電梯需要常駐一位維修人員”。

劉先生：“也修，經(jīng)常一個(gè)電梯不能用，一個(gè)電梯可以用，碰到早高峰，我們等不及，要送小孩上學(xué)，都是自己下樓梯過(guò)去。”

龍先生：“訴求就是把電梯恢復(fù)好，修好，不能老是讓我們走，高層走下來(lái)，很累很累�！�

電梯里的信息顯示，維保單位是蒂森電梯有限公司杭州分公司。小區(qū)業(yè)主表示，維保工作人員就在小區(qū)。

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檢測(cè)機(jī)構(gòu)會(huì)上門

維修有了時(shí)間表

龍先生：“這是5幢的電梯，下午14點(diǎn)56分，在這里修，今天就是這一幢的壞掉了�！�

龍先生說(shuō)，記者到小區(qū)前，電梯已經(jīng)修好了。物業(yè)的曾經(jīng)理表示，按照合同，電梯維保半個(gè)月一次，這段時(shí)間，電梯問(wèn)題確實(shí)頻發(fā)，他們也在督促維保單位徹底檢查。

嘉荷物業(yè)東陽(yáng)紫荊府物業(yè)服務(wù)中心 曾經(jīng)理：“他們叫了杭州公司，高級(jí)的技術(shù)工過(guò)來(lái)，這個(gè)月，大大小小，已經(jīng)來(lái)了五次，他們杭州的高級(jí)技工，現(xiàn)在還在東陽(yáng)，現(xiàn)在就是一個(gè)2幢的黑屏。”

一位維保人員在物業(yè)，不過(guò)他表示不便多說(shuō)。

維保人員：“我是一線員工，我是不跟媒體發(fā)生關(guān)系的，我們公司會(huì)有專門負(fù)責(zé)人跟你對(duì)接的，我們技術(shù)人員派來(lái)兩次，第一次查出來(lái)很多配件，已經(jīng)給物業(yè)，已經(jīng)在采購(gòu)了，這幾天，故障全部調(diào)整過(guò)了，明天再留一天，故障全部清除掉。”

業(yè)主：“物業(yè)一直不給，他們已經(jīng)列出來(lái)了有哪些配件要換�！�

嘉荷物業(yè)東陽(yáng)紫荊府物業(yè)服務(wù)中心 曾經(jīng)理：“我們逐步有壞的、破損的換掉，我們已經(jīng)換了一批了，用物業(yè)的錢買。”

對(duì)于更換配件的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)有業(yè)主質(zhì)疑，之前物業(yè)曾在淘寶買電梯配件。

龍先生：“我們有證據(jù)，但是我不知道，這個(gè)配件是假的還是真的，淘寶上買的，我覺得不是原廠�！�

嘉荷物業(yè)東陽(yáng)紫荊府物業(yè)服務(wù)中心 曾經(jīng)理：“之前有些易損品，確實(shí)之前買過(guò)的，后來(lái)電梯故障頻繁之后，我們?cè)僖矝]買過(guò)了，都是從正規(guī)渠道買原裝貨，之前因?yàn)橐讚p品，按鈕皮帶彈簧，國(guó)產(chǎn)都一樣的，肯定都是國(guó)標(biāo)嘛�！�

目前東陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局已經(jīng)介入此事。記者了解到，幾方協(xié)商后，已經(jīng)初步達(dá)成一致。

嘉荷物業(yè)東陽(yáng)紫荊府物業(yè)服務(wù)中心 曾經(jīng)理：“市場(chǎng)監(jiān)管局也明確的，我們會(huì)安排第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)，我們是外行，請(qǐng)第三方對(duì)電梯也要好好徹底檢查一下�！�

小區(qū)業(yè)委會(huì) 工作人員：“五月底之前，把電梯修好，我們當(dāng)時(shí)是這么談的，希望幫我們監(jiān)督，把這個(gè)事情重視起來(lái)，讓大家能夠正常上下電梯�！�

截至發(fā)稿，沒有維保單位的工作人員聯(lián)系記者。