陳女士：“折疊處出現了一條黑印子，5月22號晚上發(fā)現的，怎么造成的我不清楚，是看手機的時候發(fā)現的�！�

陳女士這部華為折疊屏手機是二月份購買的，花了8988元。發(fā)現問題后，她撥打了售后電話，并找到寧波天一廣場附近一家授權維修中心。

陳女士：“現場送進去都檢查過了，外觀無損完好無缺，跟我說回頭會電話聯系，第二天給我電話聯系，說我手機中間外殼，有點掉漆了，說這個一毫米的，是造成我手機內屏漏液的原因，但我送進去的時候根本沒有這個磕痕。”

陳女士提供了華為終端服務報告，訴求描述寫著“內屏漏液，屏幕部分失靈”，外觀描述一項沒有填寫。此外，陳女士送修前“屏幕發(fā)生漏液的位置”在手機屏折疊處的右側，授權服務中心反饋的“手機折疊處外殼磕痕”又位于左側，這一點也讓陳女士有些不理解。

陳女士：“現在說給我半價處理，但我覺得我在一年維保，應該享受維保服務。（半價什么意思？）就是換屏半價，本來要三千五百塊，收我一千八百塊。但我送進去的時候，根本沒有這個磕痕，包括維修單上都沒有寫的�！�

找到接收陳女士手機的華為授權服務中心，工作人員介紹，他們不能接受采訪，無法向媒體介紹關于陳女士手機的相關情況。

華為授權服務中心（寧波天一廣場） 工作人員：“不接受采訪。（我們反饋問題可以記錄嗎？）”

現場公示了服務中心的授權情況，授權方是華為終端有限公司，被授權方是杭州川海通信科技有限公司，記者通過被授權方了解到，該服務中心是寧波海曙分公司。

杭州川海通信科技有限公司 工作人員：“（是分公司？）對，授權牌都是華為統(tǒng)一的，公司是有要求，這邊店面是不接受采訪的，我這邊具體情況也不是很清楚，要了解一下，了解完之后跟你說吧�！�

截至發(fā)稿，杭州川海通信科技方面沒有對情況進行回復。而陳女士后來反饋，門店方面聯系了她，表示可以免費更換手機屏幕。