小丁反映,在寵物店買了一只小貓,兩天后檢查出來得了貓瘟,寵物店讓她加錢換了一只,可這只問題也不少。 (視頻建議WIFI網(wǎng)絡(luò)收看)
小丁介紹,她在閑魚平臺(tái)上認(rèn)識(shí)了一個(gè)賣家。
6月19號(hào),在對(duì)方推薦下,她找到杭州上城區(qū)雙涼環(huán)路上這家甜寵寵物店。
現(xiàn)場(chǎng)看中了一只布偶貓,買賣協(xié)議上,貓的價(jià)格是1500元,另外小丁還買了1600元貓糧。
小丁:“他說打了疫苗,沒什么病,他說也沒什么問題,就買了,他說也有質(zhì)保的,質(zhì)保三個(gè)月,買了貓,過了兩天之后去做檢查,檢查出來之后發(fā)現(xiàn)有貓瘟,我就很驚訝嘛。”
小丁說,6月21號(hào)帶小貓去寵物醫(yī)院做了檢查,查出來得了貓瘟,第二天找到寵物店,提出把貓退掉。
小丁:“我說想退,他說不給退,只能換,那沒辦法,我們就又挑了一下,挑中了一只金漸層,他說這一只價(jià)格要貴一些,后面就補(bǔ)了950塊錢,當(dāng)天回去立馬給貓做了檢查,在醫(yī)院檢測(cè)(貓瘟)的時(shí)候,有兩條杠,有一根比較弱一些,就是弱陽,后面做了其它檢測(cè),杯狀病毒,還有貓支原體陽性。”
小丁說,這只小貓還有皮膚病,她堅(jiān)決要求退貓。
小丁:“我的訴求就是退,不要了,以及貓糧也要退掉!
小丁算了下,買貓一共花了2450元,加上貓糧,一共4050元。
杭州上城區(qū)甜寵寵物店 呂店長(zhǎng):“就是這個(gè)貓,在店里我測(cè)過了是沒有病的,就是測(cè)試板,像我們活體寵物,我們賣出去的,我不能保證不生病,既然生病了或怎么樣,就是按協(xié)議該怎么辦怎么辦,生病了我們可以返回貓舍。(有沒有相關(guān)憑證,打過哪些疫苗?)是這樣的,貓拿過來,都是貓舍那邊打好的,基本上打的是妙三多的,憑證的話,如果她需要,可以讓那邊提供過來。”
呂店長(zhǎng)表示,協(xié)議中明確,寵物貓檢查出貓瘟,包換不可退。貓糧沒有質(zhì)量問題,不能退。小丁帶走還是留下這只貓,都可以退回買貓的950塊錢。
杭州上城區(qū)甜寵寵物店 呂店長(zhǎng):“(為什么950元呢?第一筆的錢呢?)那就900元嘛,我可以退她500元,也可以退她1000元,協(xié)商的結(jié)果啊,我可以退她950元啊,也可以退她100元,200元啊!
記者打算帶小丁去市場(chǎng)監(jiān)部門反映情況,她不愿意,表示要跟店家協(xié)商看看。她后來反饋,雙方協(xié)商一致,店里的貓隨她選,再換一只,這次是到寵物醫(yī)院做了檢查,確定沒問題才作數(shù)。
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