魯先生反映,他計劃10月份結(jié)婚,拍婚紗照的影樓送了一家珠寶店的優(yōu)惠券。6月18號他去消費,付完錢后,感覺自己成了“冤大頭”。 (視頻建議WIFI網(wǎng)絡(luò)收看)
魯先生:“來了這家店,先看鉆戒,說說這邊特價,一樣都沒有,缺貨,只能買比這些貴的,然后問這張券能買哪些商品,說一口價的都能買,打五折。”
魯先生最后在中國珠寶寧波中山東路店購買了一串足金5G工藝項鏈、一串足金項鏈、一個足金掛墜,優(yōu)惠后價格是九千兩百多塊錢,加上選好的鉆戒,當天一共花了一萬六千多。
魯先生:“買的時候我只看到了價格,價簽上(一口價商品)克重和價格沒有標在一起,付完錢簽字的時候,就想到了,大概多重。”
魯先生說,當時店員告訴他不知道多重,只說了一個大概的價格。
魯先生:“她自己說的,八百塊錢一克,我個人理解的問題,我理解為原價八百塊錢一克,買回去打了半價,相當于四百塊錢一克,按照店里的金價應該是四百五十八,我還是優(yōu)惠了五十八,當時也沒細想,急著回家就走了。”
魯先生說,第二天去其它金店買了一口價商品,對方主動出示了價格標簽,上面標了克重。他又聯(lián)系了那家中國珠寶,希望知道到底多少克重,對方發(fā)來了標簽的照片,標簽是折頁式的。魯先生告訴記者,在店里他能看到顯示價格的這一頁,無法直接看到顯示總質(zhì)量的那一頁。
他算了算,幾個一口價首飾的重量加在一起,大概11克。
魯先生:“按照原價的話,應該是一千六這樣一克,說實話明碼標價的,克重標給我看的,我當場計算過后買的,我也認了,跟我說打半折,但是比我單純的按克重加加工費買還要貴,這不是把我當冤大頭嗎?”
中國珠寶寧波中山東路店 店長:“有按克按件,按件的話,直接打五折,他說圍起來大概多少錢,因為是連著問的,所以我說,圍起來大概八百左右!
中國珠寶寧波中山東路店的店長表示,按件賣的是公司給的一口價,計算方式和按克賣的首飾不同。當時魯先生問她,她就說了一個大概的折后價。
中國珠寶寧波中山東路店 店長:“他沒有說稱,就是問我們這個多重,我說我們按件賣的,不稱重量的。(魯先生:為什么付完錢,標簽不給我呢?)標簽月底財務(wù)對賬需要,如果客人有需要,我們會給他。(魯先生:當場怎么不直接翻出來好了,稱不給你稱了,上面有的。)他沒有要我給他看,他要求退一賠三,不可能,我們沒有欺騙你。(魯先生:就是欺騙我了呀。)”
至于活動單上的鉆戒,店長表示,當時店里是有的,只是鉆石的成色會偏黃一些。
中國珠寶寧波中山東路店 店長:“他太太說,不行,不喜歡,所以才定制了級別高了,定的是跟這個一模一樣的款式!
魯先生指出,店里的收銀系統(tǒng)也有問題。比如原價10999元的項鏈,半價應該是5499.5元,系統(tǒng)結(jié)算為5500元。
4709元的項鏈,五折變成了2355元。
中國珠寶寧波中山東路店 店長:“收錢是輸系統(tǒng),系統(tǒng)掃標簽,后面有條碼。(魯先生:你們默認的收費方式就不對。)我們也沒有注意這個細節(jié)問題。”
店長表示,系統(tǒng)的問題已經(jīng)上報公司,技術(shù)人員會馬上調(diào)整。門店同意換成按克重算的首飾,魯先生沒有接受,把情況反映給了市場監(jiān)管部門。
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