先簡要回顧一下小孔的遭遇，照片顯示，小孔的腰椎尾椎骨這里燙傷挺嚴重，到了不得不打馬賽克的程度，經過治療后，還是留下了明顯的疤痕。

小孔老家的醫(yī)院在診斷證明書寫明，“1%腰骶部二度熱水燙傷不愈，合并感染”。

小孔醫(yī)藥費花了一萬多，他當廚師的餐館開了證明，說小孔月薪是一萬二，小孔把來回的交通費和營養(yǎng)費加上去之后，認為養(yǎng)生店應該賠償自己三萬二。

紹興市越城區(qū)雅沁美容養(yǎng)生店 負責人：“因為這位顧客，是之前那位店長，我之前沒來過這個店，然后的話，這些東西我都不清楚。（那目前這個店的負責人是誰？）目前是我在這里。（是你負責？）對。但是前面的事情。（你不清楚？）對，我都不清楚。（那你的上級是誰？）我的上級他是不管這個事情的。（那他該找誰？）之前是誰答應的，你要去找相應的人的。”

營業(yè)執(zhí)照顯示，名稱是紹興市越城區(qū)雅沁美容養(yǎng)生店，法定代表人是張老板，但店里隨處可見“梵貓”的標志。當時店里的負責人介紹，自己是“梵貓”總部派來的導師，跟張老板不直接對接，也沒對方的聯(lián)系方式。

當時記者趕到了杭州蕭山寧圍街道浙江民營企業(yè)發(fā)展大廈，找到了梵貓總部，得到的回應是：

浙江梵貓科技有限公司 工作人員：“如果你攝像機對著我，我就拒絕回答，因為你也沒有實質證據，說這家門店的顧客一定跟我們有關系的，所以我也不希望你這些東西放在電視上去影響我們品牌形象，我希望你先了解清楚事情經過。（那他們門店掛的是？）你僅僅是因為聯(lián)系不到這家門店的法定代表人，而找到我們總部，我覺得這個理由是比較荒謬的，可以嗎？把攝像機關了，謝謝�！�

這次全國各地多位加盟商趕到“梵貓”總部，并向我們求助，記者出發(fā)前聯(lián)系了小孔，對方表示目前沒有獲得任何賠償。記者再次趕到“梵貓”總部后，多位加盟商已經等在這里了。

“梵貓”加盟商 武老板：“我們去年的時候加盟了‘梵貓’SPA，當時給我們承諾的，我們聊天記錄都有，一年到一年半回本，我們投錢，他們招店長，他們有運營模式，他們來管理，他們來引流，十萬的加盟費，管三年，三萬的保證金，前前后后花房租、裝修費用，總共投入六十七萬，到現(xiàn)在全部沒有了。”

以武老板為例，他跟人合伙，和“梵貓”簽了加盟服務協(xié)議，店就開在河南鄭州。武老板介紹，在加盟前，已經通過微信跟“梵貓”的業(yè)務員溝通過合作方式。

“梵貓”加盟商 武老板：“加盟商不參與經營，只投入資金對嗎？他的員工也說了對，是的，后期門店整體運營，管理的話都是公司這邊統(tǒng)一在負責，還要收管理費，這個是你們員工。（浙江梵貓科技有限公司 李總：對，我看到了，是的。）”

微信聊天中，“梵貓”的業(yè)務員表示：“我們公司的話是收取門店月營業(yè)額10%的一個管理服務費，正常的回本周期的話，在一年到一年半之間�！�

浙江梵貓科技有限公司 李總：“您覺得這個話是有歧義性吧？（正常的話？）正常，對，你說疫情。（你的意思是你們遇到了不正常的情況？）對，這就是不正常的，您說疫情是正常的嗎？他如果說完全把經營不善歸結到公司責任，我覺得這個是不合理的，另外這幾天我們也通過各方面的調停，矛調中心、派出所以及仲裁委，都開庭，都有在對接這個事情。”

這些來自全國各地的加盟商都表示，“梵貓”的業(yè)務員都在宣傳，自己只要投資就行，經營的事都交給“梵貓”，加上對方聲稱正常的話，一年到一年半就可以回本，他們就放心地當起了甩手掌柜。

“梵貓”加盟商：“不需要任何經驗，我也跟他說我沒有經驗，他說不需要經驗，一切都由公司來管理，后期運營全由公司來管理，我那個店開了半年，公司管理，一個店長都沒有招到。（浙江梵貓科技有限公司 李總：這個應該是有歧義性，是招到了，可能沒留下來。）就是他們的意思是招到了兩三個，來到店里了，這兩三個待個兩三天又走了，在他們這里叫招到了，他們是這么理解招到店長的。（記者：那其實你們是不需要到店里去的？）對。（記者：那你管它招到不招到，不用管它，它在經營。）它不經營，都沒人怎么經營？我那個業(yè)績太差了，雖然不去店里，但會溝通嘛。（記者：哦，你們跟它簽的加盟合同，并沒有約定必須要做到什么成績是吧？）是的，不平等條約嘛。（記者：那合同上為什么不寫呢？）就是因為以前沒干過這個。（記者：所以我問你們你們是沖著什么來加盟它的？）（“梵貓”加盟商 武老板：他們宣傳二十二年的經驗，全國二百五十家開店，回報周期一年到一年半，全程式的保姆式服務，不需要你們參與任何經營管理，我們是沖著這個來的。）”

浙江梵貓科技有限公司 李總：“大家都是有微信聊天截圖的，有記錄的，對不對？有歧義性，您剛才也看了相應的表述點，我不知道您看清楚了這個表述點沒有，我們說在正常值的范圍下大概是一年到一年半，這個期間是可以的，是不是這樣的表述？而不是你這家店一定是一年半能回本的，那如果相應來講，有這個約定，又在合同上能體現(xiàn)，我們公司說實話，是我們的責任，我們承擔�！�

“梵貓”的李總建議，對雙方的分歧，加盟商們可以通過法律途徑解決。記者也順帶和李總提起了紹興廚師小孔的事情，李總表示會去了解，但之后并沒有回音。

這次找到“梵貓”總部的，除了加盟商之外，還有一位李老板，他跟梵貓的合作方式是合伙開店，李老板介紹，其中在上海開的那家店，一分錢都沒賺到，虧了個底朝天。

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2

合伙開八家店

留下不少“借條”

李老板：“我總共有八家店，但這個店，就單純這個單店，投了差不多三十萬，然后每個月還賠房租，那加起來我看大概四五十萬吧。”

李老板介紹，2019年5月21號，他跟浙江梵貓實業(yè)有限公司簽了股份合同書，在上海開店，當時對方的公司名叫梵貓實業(yè)，之后才改名叫梵貓科技的。李老板介紹，上海這家店，他和另一個合伙人占股60%，只負責出資，梵貓占股40%，負責經營管理等。

李老板：“（經營管理你都沒摻和？）所有都沒摻和，因為我在深圳，它在上海，我去都沒去，我以為就收錢了。（在上海？）這個店在上海。（那這個店什么時候關門的？）去年下半年就關了。（不是因為疫情？）不是因為疫情，因為我賠不起了，我每個月都交房租，因為我跟房東簽的，每個月房東催我交錢，它把40%交了，60%我交。（你跟它合作的過程中就沒有收益嗎？）沒有，這家店一分錢都沒有。”

浙江梵貓科技有限公司 李總：“但是我想表達一點，他盈利的店是有的，盈利的店，分紅他想拿走，如果這樣一個生意邏輯的話，我們怎么玩下去？”

“梵貓”的李總舉了個例子，說對方在杭州臨平合伙開的門店就盈利了。

浙江梵貓科技有限公司 李總：“好的門店來講，一年的數據的話，盈利一個月接近兩萬到三萬的都有�！�

李老板：“沒有，臨平店可以這樣講，他們所謂的盈利，做賬是怎么做，他把房租拋在旁邊不算，因為房租是我們分別交，做賬里面一下把房租錢拋開，比方說房租一萬二，然后他做賬，我們就一萬二盈利，這樣做賬，報表可以看，我有真實的報表�！�

李老板認為，對方說的盈利，是做賬的時候把房租拋開，成本的大頭都去掉了，當然是盈利了。

浙江梵貓科技有限公司 李總：“李總可能是沒有看年賬單，年賬單是把每個月賬單都分攤進去的，你不可能說，我一到六個月，我是年房租，七月份我是交一年房租，都計算在七月份，那七月份不是虧損了嗎？不是這樣，對不對？是這個邏輯。（哦，我懂你意思。）它不同的是這個邏輯�！�

李老板：“我不承認這樣，不是這樣的。（浙江梵貓科技有限公司 李總：他不承認了。）那個賬單我有，我可以打出來，但我沒拿過來，每個月他都這樣，一年利潤下來，他把房租全都拋在外邊，一下子我盈利十萬�！�

由于李老板沒有把賬單帶過來，一時無法判斷他反映的情況是否屬實。不過，“梵貓”的李總倒是拿出了好幾張李老板和合伙人寫給“梵貓”的借條，其中有一張2020年10月28號的借條寫明，李老板向“梵貓”借了伍佰玖拾伍元捌角，用于臨平店的租金。為何連五百多塊錢也要借？李老板說自己一時也想不起來了。

李老板：“因為他管理，我說，你要是有能力，覺得能經營下去，你們有信心，你們去把這個租金墊上，墊上以后，讓我來簽字的時候，我說這個字我不想簽，他說你簽吧，我們還有信心經營下去，然后我把字簽上了，簽完以后還是挺不下去了，最后讓我交，我交不下去了，店關了。（誰說的有信心？）他們咯。（他們誰？）跟我接觸最多的是法人方某某，還有這個小伙子李某�！�

去年10月15號，梵貓還給李老板發(fā)了通知函，稱李老板單方面跟房東解約，導致雙方無法繼續(xù)合營上海門店，說李老板已經嚴重違約。

而且去年4月份，李老板向梵貓借款25200元用于支付上海門店去年4月到7月的房租。去年9月份，李老板拖欠梵貓上海門店的分紅欠款6901.53元。通知稱將于去年11月底對上海門店做出閉店處理，讓李老板支付拖欠的款項，完善門店員工離職事宜，并做好會員退款工作等。

浙江梵貓科技有限公司 李總：“我們不能單方面決定，因為這個三十多萬裝修費用，都是李總和他的合伙人楊總承擔的，我們只是裝好之后，我們進來，我們運營，但是虧損，我們也占到40%的比例，四六嘛，他跟楊總一人占30%，針對這個時期，我想表達的是我跟李總接觸得可能多一點點，當時也一直在聊，這個店是不是關了。（當時是誰跟他說的還有信心堅持下去？什么時候說的？）這個倒沒有�！�

李老板介紹，雙方合營的八家門店，目前已經關了五家，杭州只剩下臨平那家門店還在硬撐著，自己總的投資損失不下百萬，他要追究“梵貓”經營不善的責任。而“梵貓”的李總表示，目前李老板還欠公司十萬左右，他們也會通過法律途徑解決。

在趕來的加盟商中，有一位金老板反映，他在杭州蕭山麗晶國際這里，開了一家“梵貓”的加盟店，目前杭州八家門店，至少關了一半，好多別的門店會員，都到自己門店來消費，相當于自己成了“接盤俠”。

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3

八家門店關了一半

金老板不愿當“接盤俠”

金老板：“他說我這個店不接待他們的客人，‘梵貓’的客人，但是我有實際情況的，為什么不接待呢？（不是，這個店是他們在經營。）他們在經營，對。（那接不接待跟你有什么關系？）你聽我講完，他們的客人是這樣的，會員充完以后，別的門店的會員到我店里來消費，我得貼錢給下面干活的人，我沒有任何一分錢的，店里只有一個員工，那我是不是除了房租，每天還要貼員工的工資？我只能接待新客，我才能賺一點點小錢，不是賺錢，保本都保不牢。（哦，他們讓你這個店來兜底？）對呀�！�

金老板說，梵貓總部要求自己閉店，但記者在金老板的門店里看到，似乎還在正常營業(yè)。梵貓的李總介紹，梵貓的會員都是互通的，可以自由選擇在各家門店消費。

浙江梵貓科技有限公司 李總：“但是你的會員到其它店，也是可以正常消費的，大家是一個對等協(xié)議，他的分歧點就在于有些店關掉了，就像李總的那些店。（金老板：杭州八家店關掉了五家。）（記者：所以都涌到你這里來的？）（金老板：對，當時他們總店也關掉了，都涌到我這里來了。）我可不可以針對你這個問題，我也講一下，確實不排除有些門店是關掉了，他覺得這個不合理，他也找到了我們，我的意思是說確實不合理，關掉的門店，在開的門店大家共享，是合理的，你的客戶去我的門店，我的客戶去你的門店，大家是一個對等機制。（記者：那其它門店已經關了。）但是已經關了，我覺得這個不合理�！�

梵貓的李總介紹，歇業(yè)門店的會員選擇到金老板的門店消費，他也認為不合理，但是金老板的做法，他認為是違約的。

浙江梵貓科技有限公司 李總：“他現(xiàn)在還在營業(yè)，他是換了牌子，我們也取過證，在我們合作過程中，他存在私下收款，不走我們系統(tǒng)，更改牌子，不接待其它正常在營業(yè)的門店的會員，我們都公證過的。（記者：不接受‘梵貓’的會員？）你可以去看一下。（金老板：是的，后來實在營業(yè)不下去，我已經跟他們多次反映，我說你們別的門店的會員到我這里，我實在是接受不了了，每個月虧損兩三萬。）針對他說的這個情況，我覺得是不屬實的。（金老板：你可以去調查。）可以拉明細�！�

李總介紹，杭州本來有八家梵貓的門店，其中就包括李老板在臨平的那家門店，不過目前到底關了幾家，李總和金老板存在分歧。

浙江梵貓科技有限公司 李總：“（記者：咱們杭州本來是有八家店是吧？）本來是的。（記者：現(xiàn)在關了幾家？）現(xiàn)在關了一家、兩家、三家、四家，現(xiàn)在關了四家吧。（金老板：五家。）有一家我不知道。（記者：涉及到多少會員？就是關店的。）明細我不清楚。（記者：大概？）開得時間久一點的，會員基數會大一點，會有七八萬怎么的，時間短一點的，一兩萬的也有。（記者：人數？）不是人數，是金額，人數還得了，那沒有那么大，我們是小店，小店的話，會員一個店也就是兩三百，這個基數是差不多�！�

目前，因為虧了錢，全國各地的加盟商和合營者都找到了梵貓總部要說法，不過記者覺得，充值成為梵貓會員的消費者，他們的合法權益也應該得到尊重和保障。梵貓的李總做出了承諾：

浙江梵貓科技有限公司 李總：“加盟商愿意承擔的，愿意去處理的，那我們就和平談判解決掉，讓他們自己去自付，退出掉，把這些會員清零掉。第二個點，那就是加盟商不承擔，公司先承擔，追償加盟商，仲裁嘛，因為他不承擔，當然這是一個合理的機制，我們不可能損害會員的權益，消費者，說難聽的，他是會員，你不可能把他莫名其妙地清零，不退他錢，這個是不合理的�！�