“3.98萬全包裝修，送家電，7天住新房……”近日，來自廣西梧州藤縣的陳先生等人向柳報維權(quán)哥（微信號：lzwbwq）反映，他們被“廣西紅森裝飾材料有限公司”（以下簡稱紅森裝飾）在抖音上發(fā)布的裝修廣告吸引，特意趕到位于我市陽和工業(yè)新區(qū)燕山南路的紅森裝飾了解時，本來要裝修的他們卻成了該公司產(chǎn)品的“合作銷售人”。當(dāng)發(fā)現(xiàn)不對勁要求退款時，竟被帶到“小黑屋”，在被迫同意扣5000元的情況下，才能拿回退款，他們懷疑自己被套路了。

陳先生說，他們今年3月份在抖音上看到紅森裝飾發(fā)布的多條誘人廣告，如“免費設(shè)計，省人工50%，省工期70%，省成本50%……”“本地毛坯房全屋整裝，100平方米僅5萬起，7天拎包入住，送家電家具……”等。

紅森裝飾在抖音發(fā)布的多條廣告

因為家里的房子需要裝修，他就通過廣告鏈接與紅森裝飾的工作人員進行溝通。并于今年4月底從藤縣自駕到柳州。

該公司一名姓肖的經(jīng)理在帶他們參觀時稱，按他家房屋建筑面積450平方米來計算，只需要9.8萬元就能裝修好，還送家具家電。而陳先生的老鄉(xiāng)黃先生家的建筑面積有300平方米，裝修只需要6.6萬元，但前提是每人要先交1萬元，裝修好的房子要用來做該公司的樣板間。當(dāng)天，他們就各交了1萬元，此后，肖經(jīng)理還催促他們補交余款。

“稀里糊涂就交款了�！标愊壬�說，5月17日在來柳州的路上，他們還說要看清裝修合同再交尾款�？傻搅斯�司，喝了公司提供的茶水后，不知怎么的，他們就照著對方的意思去做，合同都沒看就分別通過轉(zhuǎn)賬支付了剩余的8.8萬元和5.6萬元，之后對方才拿合同給他們簽。

“裝修合同竟然成了代理合同�！�陳先生說，當(dāng)晚回到家，他拿出合同一看就傻眼了，趕緊給肖經(jīng)理打電話，對方告訴他成為樣板間簽的都是這樣的代理合同。

陳先生發(fā)現(xiàn)，在代理合同中注明，他要“在約定區(qū)域合作銷售‘菲蒂雅’系列產(chǎn)品”，而他所交的9.8萬元，竟變成了“一次性向紅森裝飾支付進貨定金”，而不是此前所說的450平方米房屋的全部裝修款。

9.8萬元在合同中變成了“進貨定金”

陳先生懷疑他們被坑了，于5月19日再次找到紅森裝飾，并提出全額退款，但一開始就遭到了紅森裝飾的拒絕。

陳先生說，他們本來是在肖經(jīng)理辦公室談的，提出退款時，就被帶到樓下一倉庫房。

“到了才知道，里面有一群年輕男子在等著我們，我總想返回辦公室，他們就攔著。”陳先生說，因?qū)Ψ饺硕鄤荼姡瑸榱四苣没卮蟛糠挚铐�，他們就與對方協(xié)商，最后每人被扣5000元，并簽了退款協(xié)議書，才拿回剩余退款。

退款協(xié)議書

“好在發(fā)現(xiàn)得快，還沒發(fā)貨，不然損失更重。”陳先生說，雖然紅森裝飾的廣告稱免費設(shè)計，送家具家電，但簽了“代理合同”之后，這些“承諾”就都沒有了，不僅如此，合同里還給他們挖了一個好大的坑。

陳先生說，雖然合同中注明，進貨定金9.8萬元可返還，但前提是需要按出廠價進貨，而出廠價是多少并沒有約定，如按照8%的進貨返利來算，他要想拿回9.8萬元的進貨定金，至少得從紅森裝飾進100多萬元的貨，他認為，這才是最大的“坑”。

除了陳先生外，還有多名消費者投訴稱遭遇了紅森裝飾的“套路”，其中一人被坑了近3萬元，另一人稱被坑1.8萬元。此外還有人稱，被迫以高于市場價許多的出廠價要了將近5萬元的貨，在發(fā)現(xiàn)不對勁要求退還剩余款項時，還被紅森裝飾的工作人員要了1000元的紅包，不然就不幫辦理退款。

其他消費者發(fā)起的投訴

投訴者提供的收據(jù)

“滿滿的套路�！标愊壬�說，如果他不自愿被扣5000元，就要被迫以出廠價購買紅森裝飾9.8萬元的貨。他覺得這比直接扣5000元損失還要大。但不管選擇何種方式，他們都要蒙受損失，而紅森裝飾通過這種套路坑了不少人。

另外，陳先生稱，他們當(dāng)時支付的錢款并非轉(zhuǎn)入公司賬戶，而是轉(zhuǎn)進不同的個人賬戶，此舉存在偷稅漏稅等嫌疑。

近日，記者將紅森裝飾在抖音發(fā)布的廣告鏈接留下的手機號碼添加為微信好友，很快該公司業(yè)務(wù)總監(jiān)穆軒就通過了好友申請。記者稱自己有一套130平方米的房屋要裝修，對方當(dāng)即讓記者到公司參觀，除了安排司機到車站接送外，還稱可以給記者報銷來回車費。

6月28日，穆軒安排了一名自稱姓黃的司機前來接人。途中，司機不停地問記者從哪里來？走高速公路沒有？是不是從收費站進入市區(qū)？

大約行駛了20分鐘，記者被接到了紅森裝飾，發(fā)現(xiàn)公司門口停放的車輛，大多為湖北、湖南等外地車牌。

紅森裝飾公司門口

在公司二樓，一名自稱姓陳的副總經(jīng)理接待了記者。陳副總稱該公司房屋整體裝修成本比普通裝修公司至少便宜一半，云南、廣東、湖南、貴州及廣西其他城市等地的客戶都找到他們申請樣板間裝修。

公司的整裝體驗館

接著突然話題一轉(zhuǎn)問記者是做什么工作的。了解情況后，他稱按5萬元裝修100平方米計算，130多平方米的房屋整裝只需要7萬元。不過，要享受這樣的裝修優(yōu)惠力度，需要交2萬元定金申請樣板間名額。

樣板房申請書

見記者遲遲未做決定，陳副總說，先交1萬元定金也可以，并稱：“這么大的工廠，不會扣客戶定金的。”

當(dāng)記者表示要先看合同時，陳副總拿出一份之前與客戶簽訂的合同書，不過記者發(fā)現(xiàn)該合同并不是裝修合同書，而是一份合作銷售代理合同。記者就此提出疑問。

陳副總稱，成為公司的樣板間，在約定時間供客戶參觀，就相當(dāng)于公司產(chǎn)品的“推銷員”，如宣傳推廣出去，就能拿到返利，所以簽的都是代理合同。

另外，在參觀期間，記者發(fā)現(xiàn)不少外地的客戶前來看樣板間，并且每個人都有專人貼身“陪護”，當(dāng)記者試圖向其他客戶了解情況時，陳副總立馬將記者帶到別處參觀，因此客戶之間根本沒有溝通的機會。

到公司參觀的人

與此同時，守候在公司門口的另一名記者觀察發(fā)現(xiàn)，不斷有懸掛湖北等外地車牌的車輛從公司進出。

記者通過天眼查APP查詢到，廣西紅森裝飾材料有限公司成立于2021年12月6日，法定代表人為沐建文。

6日下午，記者就此找到市市場監(jiān)管局北部生態(tài)新區(qū)分局。該局綜合股劉志華和陽和所負責(zé)人栢先亮稱，近段時間共接到了投訴紅森裝飾的投訴22起，其中有19起經(jīng)協(xié)調(diào)，投訴人已獲得相應(yīng)退款，但并不是全額退款。

目前，市場監(jiān)管局北部生態(tài)新區(qū)分局已對廣西紅森裝飾材料有限公司進行了兩次約談，要求企業(yè)要規(guī)范經(jīng)營，至于該公司的廣告是否涉嫌虛假宣傳，與消費者簽署的合同是否構(gòu)成合同欺詐，則還需要進一步調(diào)查。