6月9日,長(zhǎng)沙的劉女士開(kāi)著剛買(mǎi)半年的哪吒電動(dòng)車(chē)行駛時(shí),不慎撞到花壇,事故發(fā)生以后,哪吒電動(dòng)車(chē)河西4S店將車(chē)子拖走維修,但令劉女士沒(méi)有想到的是,這一修就是20多天。前兩天,劉女士特地前往4S店了解車(chē)輛維修情況,結(jié)果居然連車(chē)子都沒(méi)找著。
劉女士告訴記者,6月9號(hào)自己在長(zhǎng)沙河西駕車(chē)發(fā)生事故之后,電動(dòng)車(chē)被哪吒河西4S店拖去修理,但讓她沒(méi)有想到的是,自己的車(chē)六月初進(jìn)了4S店,到7月初都還沒(méi)出來(lái)。這次修車(chē)為何如此漫長(zhǎng)?焦急難耐的劉女士撥打保險(xiǎn)公司電話詢問(wèn)修車(chē)情況。
車(chē)主 劉女士:剛剛我打了保險(xiǎn)公司的電話,對(duì)方講的是目前為止修了3萬(wàn)3, 賠綠化都賠了1萬(wàn)多……
劉女士說(shuō),她在長(zhǎng)沙中南汽車(chē)世界哪吒4S店購(gòu)買(mǎi)這臺(tái)電動(dòng)車(chē)總共才花6萬(wàn)余元,進(jìn)入河西4S店修理,就花了3萬(wàn)3千余元,幾乎占了全車(chē)價(jià)格的一半。維修費(fèi)為何如此之高?最近劉女士特地跑到河西4S店刨根問(wèn)底,結(jié)果連車(chē)的影子都沒(méi)找著。購(gòu)車(chē)店稱訂配件耗時(shí) 耽誤修車(chē)時(shí)間劉女士稱事故發(fā)生時(shí)安全氣囊都沒(méi)彈出,結(jié)果一修就要價(jià)3萬(wàn)多,劉女士對(duì)維修價(jià)格提出疑問(wèn)后,哪吒河西店并未對(duì)她做出說(shuō)明,也沒(méi)告知取車(chē)時(shí)間。7月8日上午,劉女士來(lái)到她購(gòu)車(chē)的中南汽車(chē)世界哪吒4S店,希望在這里找到她想要的答案。 7月8日上午,劉女士來(lái)到中南汽車(chē)世界哪吒4S店后,客服部工作人員表示,劉女士的車(chē)子就在河西4S店,此前已通知?jiǎng)⑴磕密?chē),對(duì)于這一說(shuō)法劉女士很氣憤,當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行反駁。
記者:通知你去拿車(chē)你拿到車(chē)沒(méi)?
車(chē)主 劉女士:沒(méi)有啊,就是沒(méi)有。
記者:有人接待你嗎?
車(chē)主 劉女士:沒(méi)有人管我,說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)不在你明天上午來(lái)好不好 ,重新再約時(shí)間。劉女士稱,正是因?yàn)槟倪负游鞯旯ぷ魅藛T對(duì)她愛(ài)答不理,她才懷疑這次要價(jià)3萬(wàn)3的修車(chē)暗藏貓膩。
修車(chē)為何耗時(shí)28天,哪吒4S店稱因?yàn)橛喤浼枰獣r(shí)間,所以修車(chē)時(shí)間也被拉長(zhǎng)。在8日上午的溝通過(guò)程中,4S店稱當(dāng)天就可以把修好的車(chē)交給劉女士,但當(dāng)天記者發(fā)稿前,劉女士再次聯(lián)系記者,稱哪吒4S店再次出爾反爾、未交付車(chē)輛。
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