6月9日,長沙的劉女士開著剛買半年的哪吒電動(dòng)車行駛時(shí),不慎撞到花壇,事故發(fā)生以后,哪吒電動(dòng)車河西4S店將車子拖走維修,但令劉女士沒有想到的是,這一修就是20多天。前兩天,劉女士特地前往4S店了解車輛維修情況,結(jié)果居然連車子都沒找著。
劉女士告訴記者,6月9號(hào)自己在長沙河西駕車發(fā)生事故之后,電動(dòng)車被哪吒河西4S店拖去修理,但讓她沒有想到的是,自己的車六月初進(jìn)了4S店,到7月初都還沒出來。這次修車為何如此漫長?焦急難耐的劉女士撥打保險(xiǎn)公司電話詢問修車情況。
車主 劉女士:剛剛我打了保險(xiǎn)公司的電話,對(duì)方講的是目前為止修了3萬3, 賠綠化都賠了1萬多……
劉女士說,她在長沙中南汽車世界哪吒4S店購買這臺(tái)電動(dòng)車總共才花6萬余元,進(jìn)入河西4S店修理,就花了3萬3千余元,幾乎占了全車價(jià)格的一半。維修費(fèi)為何如此之高?最近劉女士特地跑到河西4S店刨根問底,結(jié)果連車的影子都沒找著。購車店稱訂配件耗時(shí) 耽誤修車時(shí)間劉女士稱事故發(fā)生時(shí)安全氣囊都沒彈出,結(jié)果一修就要價(jià)3萬多,劉女士對(duì)維修價(jià)格提出疑問后,哪吒河西店并未對(duì)她做出說明,也沒告知取車時(shí)間。7月8日上午,劉女士來到她購車的中南汽車世界哪吒4S店,希望在這里找到她想要的答案。 7月8日上午,劉女士來到中南汽車世界哪吒4S店后,客服部工作人員表示,劉女士的車子就在河西4S店,此前已通知?jiǎng)⑴磕密,?duì)于這一說法劉女士很氣憤,當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行反駁。
記者:通知你去拿車你拿到車沒?
車主 劉女士:沒有啊,就是沒有。
記者:有人接待你嗎?
車主 劉女士:沒有人管我,說領(lǐng)導(dǎo)不在你明天上午來好不好 ,重新再約時(shí)間。劉女士稱,正是因?yàn)槟倪负游鞯旯ぷ魅藛T對(duì)她愛答不理,她才懷疑這次要價(jià)3萬3的修車暗藏貓膩。
修車為何耗時(shí)28天,哪吒4S店稱因?yàn)橛喤浼枰獣r(shí)間,所以修車時(shí)間也被拉長。在8日上午的溝通過程中,4S店稱當(dāng)天就可以把修好的車交給劉女士,但當(dāng)天記者發(fā)稿前,劉女士再次聯(lián)系記者,稱哪吒4S店再次出爾反爾、未交付車輛。
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