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太突然!知名平臺(tái)被曝停課欠薪 退費(fèi)無(wú)人理
網(wǎng)址:www.blackcollegiateintl.com 編輯:長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間:2022-07-12

太突然!
這家線上樂(lè)器陪練平臺(tái)
可能很多福建家長(zhǎng)都用過(guò)

近期,知名線上樂(lè)器陪練平臺(tái)“VIP陪練”被曝停課、欠薪,有購(gòu)買(mǎi)了課程的家長(zhǎng)反映約不到課,要求退還課時(shí)費(fèi)卻始終無(wú)人應(yīng)答。截至發(fā)稿前,“VIP陪練”方尚未公開(kāi)回應(yīng)。此外,記者還注意到,網(wǎng)上出現(xiàn)高度疑似偽造的“退款通知”,入群后甚至要求以“充值返還”的形式退學(xué)費(fèi),需引起家長(zhǎng)高度警惕。

“VIP陪練”被曝停課 學(xué)費(fèi)無(wú)法退還

公開(kāi)資料顯示,“VIP陪練”APP屬于上海妙克信息科技有限公司。該APP主打“真人一對(duì)一在線樂(lè)器陪練”模式,專注解決5歲至16歲兒童練琴問(wèn)題,提供鋼琴、小提琴等32種樂(lè)器的陪練服務(wù)。在平臺(tái)交納學(xué)費(fèi)后,便可約老師進(jìn)行陪練授課,這一在線教學(xué)方式頗受一些家長(zhǎng)歡迎。

但今年6月中旬起,有家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)在平臺(tái)上約不到課了!皠傇赩IP陪練交學(xué)費(fèi)沒(méi)多久,現(xiàn)在電話打不通,我還剩99節(jié)課沒(méi)上。申請(qǐng)了無(wú)數(shù)次退費(fèi),都無(wú)人應(yīng)答。”6月27日,一名網(wǎng)友在“VIP陪練”貼吧發(fā)帖,尋求其他購(gòu)買(mǎi)課程的家長(zhǎng)一起投訴退費(fèi)。

圖片
“VIP陪練”官方網(wǎng)站截圖。

記者在某網(wǎng)絡(luò)投訴平臺(tái)上也發(fā)現(xiàn),關(guān)于“VIP陪練”的投訴內(nèi)容多達(dá)數(shù)千條,多數(shù)投訴集中在今年6月份。有家長(zhǎng)投訴稱支付一萬(wàn)多元購(gòu)買(mǎi)課時(shí),如今卻無(wú)法聯(lián)系老師,客服電話也無(wú)人接聽(tīng)。

圖片

記者粗略統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),家長(zhǎng)反映無(wú)法退還的課時(shí)費(fèi)金額,少則數(shù)千元,多則兩萬(wàn)元。此外,還有老師投訴稱被平臺(tái)拖欠工資,無(wú)法上課。

目前,“VIP陪練”APP仍能登錄,但已無(wú)法約課。該平臺(tái)官網(wǎng)也無(wú)任何公告,“最新咨詢”一欄內(nèi)容停留在2022年1月。7月5日下午,記者通過(guò)官方電話、官方客服等多方嘗試與“VIP陪練”APP進(jìn)行聯(lián)系,也均未能取得聯(lián)系。

出現(xiàn)疑似偽造“退款通知”

稱可“充值返還”學(xué)費(fèi)


記者發(fā)現(xiàn),已有一些不法分子盯上了急于退款的家長(zhǎng)們。平臺(tái)停課欠薪消息傳出后,微博、貼吧等平臺(tái)突然冒出大量個(gè)人賬號(hào)發(fā)布的《退費(fèi)通知》,稱“VIP陪練”已在第三方協(xié)助下展開(kāi)退費(fèi)工作,邀請(qǐng)退費(fèi)家長(zhǎng)進(jìn)入指定網(wǎng)站或QQ群登記信息,完成退費(fèi)。

在微博流傳的一份自稱是某機(jī)關(guān)單位發(fā)布的《退費(fèi)通知》顯示,“VIP陪練”已建立專項(xiàng)清退小組,為部分學(xué)員及家長(zhǎng)進(jìn)行退費(fèi),并留下一個(gè)QQ群號(hào)。但仔細(xì)閱讀可以發(fā)現(xiàn),該通知行文粗糙,夾雜大量語(yǔ)病,與正規(guī)的文件通知相去甚遠(yuǎn)。記者也未能在網(wǎng)上查詢到該份正式文件。

另一份流傳的《退款通知》落款為“VIP陪練”所屬的上海妙克信息科技有限公司,通知內(nèi)容系要求退費(fèi)家長(zhǎng)加入指定QQ群和網(wǎng)站,但同樣語(yǔ)病百出。

根據(jù)兩份通知所留信息,記者分別加入兩個(gè)“退費(fèi)QQ群”,以家長(zhǎng)身份向客服提出退費(fèi)要求。退費(fèi)客服要求記者下載一款不知名軟件,聲稱學(xué)費(fèi)將以“充值返還”的方式退還,充得越多,返還的學(xué)費(fèi)也就越多。

在線音樂(lè)教培屢現(xiàn)爆雷

“一對(duì)一真人陪練”前景如何?


近年來(lái),在線音樂(lè)教培機(jī)構(gòu)停課、爆雷等情況屢有發(fā)生。2020年11月,真人一對(duì)一在線樂(lè)器陪練APP“柚子練琴”發(fā)布公告,稱公司因經(jīng)營(yíng)不善啟動(dòng)破產(chǎn)清算;2021年9月,“快陪練”平臺(tái)停止其真人一對(duì)一樂(lè)器陪練業(yè)務(wù),同年11月宣布申請(qǐng)破產(chǎn)清算;2022年6月13日,小音咖創(chuàng)始人兼CEO李艾發(fā)文稱公司遇到困難,在積極融資求助,同期小音咖廣州校區(qū)關(guān)閉。

值得注意的是,今年4月,小音咖曾宣布全資收購(gòu)VIP陪練,成為其獨(dú)資股東。彼時(shí)小音咖放話稱,目標(biāo)是5年內(nèi)成為營(yíng)收百億、市值千億的全球性音樂(lè)藝術(shù)集團(tuán)。然而僅過(guò)兩個(gè)月,小音咖和VIP陪練便雙雙傳出爆雷消息。

不難發(fā)現(xiàn),“一對(duì)一真人陪練”是上述在線音樂(lè)教培機(jī)構(gòu)的核心賣(mài)點(diǎn)。但在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),高經(jīng)營(yíng)成本和規(guī)模化難度大是真人陪練面臨的最大難題。在此前媒體報(bào)道中,VIP陪練有關(guān)負(fù)責(zé)人曾表示,“當(dāng)前音樂(lè)教師數(shù)量難以匹配上龐大的音樂(lè)學(xué)員群體”,快陪練CEO陸文勇也曾坦言:“在線陪練需要大量的技術(shù)開(kāi)發(fā)和人力布置,這部分可能每年就會(huì)消耗幾千萬(wàn)!


來(lái)源:南方都市報(bào)、瀟湘晨報(bào)

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