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太突然！知名平臺(tái)被曝停課欠薪 退費(fèi)無人理
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2022-07-12

太突然！
這家線上樂器陪練平臺(tái)
可能很多福建家長(zhǎng)都用過

近期，知名線上樂器陪練平臺(tái)“VIP陪練”被曝停課、欠薪，有購買了課程的家長(zhǎng)反映約不到課，要求退還課時(shí)費(fèi)卻始終無人應(yīng)答。截至發(fā)稿前，“VIP陪練”方尚未公開回應(yīng)。此外，記者還注意到，網(wǎng)上出現(xiàn)高度疑似偽造的“退款通知”，入群后甚至要求以“充值返還”的形式退學(xué)費(fèi)，需引起家長(zhǎng)高度警惕。

“VIP陪練”被曝停課 學(xué)費(fèi)無法退還

公開資料顯示，“VIP陪練”APP屬于上海妙克信息科技有限公司。該APP主打“真人一對(duì)一在線樂器陪練”模式，專注解決5歲至16歲兒童練琴問題，提供鋼琴、小提琴等32種樂器的陪練服務(wù)。在平臺(tái)交納學(xué)費(fèi)后，便可約老師進(jìn)行陪練授課，這一在線教學(xué)方式頗受一些家長(zhǎng)歡迎。

但今年6月中旬起，有家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)在平臺(tái)上約不到課了。“剛在VIP陪練交學(xué)費(fèi)沒多久，現(xiàn)在電話打不通，我還剩99節(jié)課沒上。申請(qǐng)了無數(shù)次退費(fèi)，都無人應(yīng)答�！�6月27日，一名網(wǎng)友在“VIP陪練”貼吧發(fā)帖，尋求其他購買課程的家長(zhǎng)一起投訴退費(fèi)。

圖片
“VIP陪練”官方網(wǎng)站截圖。

記者在某網(wǎng)絡(luò)投訴平臺(tái)上也發(fā)現(xiàn)，關(guān)于“VIP陪練”的投訴內(nèi)容多達(dá)數(shù)千條，多數(shù)投訴集中在今年6月份。有家長(zhǎng)投訴稱支付一萬多元購買課時(shí)，如今卻無法聯(lián)系老師，客服電話也無人接聽。

圖片

記者粗略統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，家長(zhǎng)反映無法退還的課時(shí)費(fèi)金額，少則數(shù)千元，多則兩萬元。此外，還有老師投訴稱被平臺(tái)拖欠工資，無法上課。

目前，“VIP陪練”APP仍能登錄，但已無法約課。該平臺(tái)官網(wǎng)也無任何公告，“最新咨詢”一欄內(nèi)容停留在2022年1月。7月5日下午，記者通過官方電話、官方客服等多方嘗試與“VIP陪練”APP進(jìn)行聯(lián)系，也均未能取得聯(lián)系。

出現(xiàn)疑似偽造“退款通知”

稱可“充值返還”學(xué)費(fèi)


記者發(fā)現(xiàn)，已有一些不法分子盯上了急于退款的家長(zhǎng)們。平臺(tái)停課欠薪消息傳出后，微博、貼吧等平臺(tái)突然冒出大量個(gè)人賬號(hào)發(fā)布的《退費(fèi)通知》，稱“VIP陪練”已在第三方協(xié)助下展開退費(fèi)工作，邀請(qǐng)退費(fèi)家長(zhǎng)進(jìn)入指定網(wǎng)站或QQ群登記信息，完成退費(fèi)。

在微博流傳的一份自稱是某機(jī)關(guān)單位發(fā)布的《退費(fèi)通知》顯示，“VIP陪練”已建立專項(xiàng)清退小組，為部分學(xué)員及家長(zhǎng)進(jìn)行退費(fèi)，并留下一個(gè)QQ群號(hào)。但仔細(xì)閱讀可以發(fā)現(xiàn)，該通知行文粗糙，夾雜大量語病，與正規(guī)的文件通知相去甚遠(yuǎn)。記者也未能在網(wǎng)上查詢到該份正式文件。

另一份流傳的《退款通知》落款為“VIP陪練”所屬的上海妙克信息科技有限公司，通知內(nèi)容系要求退費(fèi)家長(zhǎng)加入指定QQ群和網(wǎng)站，但同樣語病百出。

根據(jù)兩份通知所留信息，記者分別加入兩個(gè)“退費(fèi)QQ群”，以家長(zhǎng)身份向客服提出退費(fèi)要求。退費(fèi)客服要求記者下載一款不知名軟件，聲稱學(xué)費(fèi)將以“充值返還”的方式退還，充得越多，返還的學(xué)費(fèi)也就越多。

在線音樂教培屢現(xiàn)爆雷

“一對(duì)一真人陪練”前景如何？


近年來，在線音樂教培機(jī)構(gòu)停課、爆雷等情況屢有發(fā)生。2020年11月，真人一對(duì)一在線樂器陪練APP“柚子練琴”發(fā)布公告，稱公司因經(jīng)營不善啟動(dòng)破產(chǎn)清算；2021年9月，“快陪練”平臺(tái)停止其真人一對(duì)一樂器陪練業(yè)務(wù)，同年11月宣布申請(qǐng)破產(chǎn)清算；2022年6月13日，小音咖創(chuàng)始人兼CEO李艾發(fā)文稱公司遇到困難，在積極融資求助，同期小音咖廣州校區(qū)關(guān)閉。

值得注意的是，今年4月，小音咖曾宣布全資收購VIP陪練，成為其獨(dú)資股東。彼時(shí)小音咖放話稱，目標(biāo)是5年內(nèi)成為營收百億、市值千億的全球性音樂藝術(shù)集團(tuán)。然而僅過兩個(gè)月，小音咖和VIP陪練便雙雙傳出爆雷消息。

不難發(fā)現(xiàn)，“一對(duì)一真人陪練”是上述在線音樂教培機(jī)構(gòu)的核心賣點(diǎn)。但在業(yè)內(nèi)人士看來，高經(jīng)營成本和規(guī)�；y度大是真人陪練面臨的最大難題。在此前媒體報(bào)道中，VIP陪練有關(guān)負(fù)責(zé)人曾表示，“當(dāng)前音樂教師數(shù)量難以匹配上龐大的音樂學(xué)員群體”，快陪練CEO陸文勇也曾坦言：“在線陪練需要大量的技術(shù)開發(fā)和人力布置，這部分可能每年就會(huì)消耗幾千萬�！�


來源：南方都市報(bào)、瀟湘晨報(bào)

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