導讀：網(wǎng)約車這一新事物面世以來受到了乘客的熱烈歡迎，雖然前幾年網(wǎng)約車風生水起一幅扶搖直上情景，如今卻備受平臺、司機和乘客之間三方你來我往的爭議。這不，也有網(wǎng)約車司機抱怨：自己總是被平臺扣費，有苦難言。
如祺出行司機 王先生：我們每天辛辛苦苦15、16個小時，除了開車掙200塊錢，如果再罰200塊錢就沒有了，我們還要養(yǎng)家、養(yǎng)小孩。
王先生說，自己從去年開始就一直從事網(wǎng)約車的工作，每天都起早貪黑接客，每個月大概能掙1萬塊錢左右，減去平臺的4500塊錢租車費用，自己一個月到手也就五六千塊錢�？勺罱娴母杏X委屈，因為今年王先生先后被網(wǎng)約車平臺罰款多次，就在最近，自己再次被扣費了。
如祺出行司機 陳先生：就是5月26號，就是在天河。他（乘客）叫我過去，我就在那里轉(zhuǎn)了一圈過來，導航就跳到了另外一邊去了，后來乘客就取消了，投訴我，投訴我說我不去接。其實是小區(qū)有個圓盤，我就從前面轉(zhuǎn)一圈出來了，他以為我走了，所以說這件事200塊錢。
陳先生說，就今年以來他被平臺以各種理由比如說走錯路、未能清晰拍攝車輛照片等原因被罰款，自己也去申訴過，但是每次都是以失敗告終。同時也有其他如祺出行的司機吐槽：因為平臺導航的問題導致路線出錯等情況多不勝數(shù)，到最后還是判定為司機的失責從而扣錢，這讓他們覺得十分不公平。
如祺出行司機 邵先生：我做了8個月（如祺出行司機），然后扣了450塊錢。（為什么扣錢）就是說繞路的事，還有一次就是沒穿工作服。
如祺出行司機 李先生：反正你違反了它的規(guī)定的話，第一次警告，第二次就要扣錢了。有些扣50，扣100的也有，就看嚴不嚴重。我被扣過100的，被顧客投訴過，你說這個東西說不清楚的。
而如祺出行司機表示，如祺出行司機一般違規(guī)行為有27條，罰款額度在50元~500元區(qū)間。比如向乘客吐槽負面信息、違規(guī)收費、索要好評等，均是一次罰100元；司機接錯乘客一次罰200元等。隨后記者就司機反映的問題也聯(lián)系了如祺出行的客服人員進行核實。
如祺出行客服工作人員：就是更詳細的信息，就需要我們客服這邊記錄下來，反饋給到專員那邊去核實查詢。
有律師認為，無論司機和網(wǎng)約車公司是隸屬的勞動關系還是合作關系，扣罰工資或者扣除違約金都是需要公司舉證，證明司機是有違約行為和存在過錯，同樣不能根據(jù)乘客投訴就判定為司機存在失責行為。
律師 梁繼威：例如乘客投訴司機繞路，公司不能單憑乘客單方面的言辭進行判斷，還需要調(diào)查導航數(shù)據(jù)。實際的路況以及乘客的臨時要求等等，不能將這個自證清白的義務，直接推給司機，并且這些條款正常，都是公司與司機簽訂的格式條款，這些條款不能顯示公平，不能不合理的加重司機的義務，否則這些條款可能無效。
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