調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者勾選/點(diǎn)擊即視為同意用戶協(xié)議、隱私政策，部分經(jīng)營者沒有對(duì)共享充電寶的使用規(guī)則、服務(wù)內(nèi)容、押金、爭(zhēng)議解決等關(guān)系消費(fèi)者權(quán)利義務(wù)的重點(diǎn)條款，以加粗或者下劃線等方式進(jìn)行提示。

對(duì)于經(jīng)營者提供的格式合同，消費(fèi)者只能選擇同意，否則無法使用或者只能立即停止使用該共享充電寶服務(wù)。后續(xù)涉及合同內(nèi)容的修改或變更，部分經(jīng)營者沒有履行通知和說明的義務(wù)。

根據(jù)《民法典》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定，上述行為涉嫌限制消費(fèi)者的締約權(quán)利。

部分商家只是在合同中約定押金的退還根據(jù)管理需要及時(shí)處理，并未明確押金退還的實(shí)際期限。

還有部分商家單方面規(guī)定消費(fèi)者不主動(dòng)要求退還押金，即視為消費(fèi)者同意經(jīng)營者管理、使用押金。未在合同中對(duì)押金的退還、管理進(jìn)行規(guī)定。

律師團(tuán)律師認(rèn)為，押金作為消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)，屬于使用共享充電寶服務(wù)中的重要條款，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提醒消費(fèi)者注意并予以說明。

商家通過格式條款，單方約定不對(duì)服務(wù)提供任何擔(dān)保，對(duì)消費(fèi)者損害不擔(dān)責(zé)。

部分商家加重消費(fèi)者對(duì)損害賠償?shù)淖C明責(zé)任，例如，在出現(xiàn)意外或事故時(shí)，要求消費(fèi)者證明意外或事故是因服務(wù)本身的固有缺陷直接導(dǎo)致，否則經(jīng)營者不承擔(dān)法律責(zé)任。

根據(jù)《民法典》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律的規(guī)定，經(jīng)營者應(yīng)保證所提供的產(chǎn)品或者服務(wù)符合安全使用的標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定，依法承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任，賠償消費(fèi)者的損失。

商家未遵守與第三方共享個(gè)人信息的法律規(guī)定，消費(fèi)者如果拒絕向第三方共享信息，則無法使用共享充電寶。

部分商家在向第三方共享信息時(shí)，并未單獨(dú)取得消費(fèi)者同意，也未告知消費(fèi)者第三方的詳細(xì)信息。

敏感信息的處理未遵循法律規(guī)定，部分商家單方規(guī)定在保證信息可用性的基礎(chǔ)上盡量去標(biāo)識(shí)化處理，沒有對(duì)消費(fèi)者的敏感信息采取嚴(yán)格保護(hù)措施，并且沒有取得消費(fèi)者個(gè)人的單獨(dú)同意。