保億風(fēng)景晨園小區(qū)在臨平的迎賓路上。郭女士2016年買的房子，在二樓，臥室外面有個(gè)平臺(tái)，次臥陽臺(tái)旁邊是個(gè)設(shè)備平臺(tái)。她說2017年夏天，發(fā)現(xiàn)設(shè)備平臺(tái)這里總會(huì)積水。

郭女士：“底下是沒有地漏的，物業(yè)和開發(fā)商他們都是知曉的，之后的話每年都在存水、泡水當(dāng)中，但是沒有把我家給泡了，他們整個(gè)從我們的外墻根挖了一個(gè)很深的溝，整個(gè)這邊都挖了，挖溝就是為了排水嘛。”

當(dāng)初設(shè)備平臺(tái)積水的照片，郭女士沒有拍。她說2019年，開發(fā)商派人在平臺(tái)外墻打了孔，在墻根位置挖了溝，想要做側(cè)排水，可效果并不好。

郭女士：“外面高里面低，做側(cè)排也是排不出去的，然后他挖溝的話，又把這個(gè)墻體給破壞了，整個(gè)水就從外往我們家跑�！�

郭女士說，這次滲水出現(xiàn)在去年6月，水滲到了主臥里面，拍過照片，但現(xiàn)在找不到了，物業(yè)表示會(huì)對外墻進(jìn)行維修。去年11月房子重新裝修，把地板撬了，砸掉設(shè)備平臺(tái)包進(jìn)次臥陽臺(tái)，結(jié)果今年2月，水又滲進(jìn)主臥。報(bào)修后，物業(yè)找人把溝填上了，可6月底，主臥再次滲水。

郭女士：“因?yàn)槿绻�雨下得大或者這個(gè)空調(diào)水，因?yàn)楹芏喽际峭馀诺穆�，到晚上大家都使用的話，還是會(huì)滴到這個(gè)墻根的。（但是我看你這個(gè)高度，應(yīng)該是越向外的越低的，這個(gè)水會(huì)回去嗎？）這邊主要是樓上的空調(diào)，有一部分的住戶排到外面來的，就順著整個(gè)滴下來，如果到晚上，這邊整個(gè)也是會(huì)被泡的�！�

現(xiàn)在，郭女士家主臥房間的地板被撬掉一部分，她覺得是開發(fā)商當(dāng)時(shí)挖溝破壞了墻體，才導(dǎo)致后面三次滲水，希望開發(fā)商除了維修，再給予一定的補(bǔ)償。

找到小區(qū)物業(yè)，負(fù)責(zé)人不在。浙江保億置業(yè)的一位張經(jīng)理電話回復(fù)，小區(qū)2015年交付，郭女士這套房子的設(shè)備平臺(tái)當(dāng)時(shí)確實(shí)沒有做地漏，出現(xiàn)了積水，不過設(shè)備平臺(tái)一周都做了防水，所以沒有滲到郭女士家里，2019年他們得知這個(gè)情況后，在平臺(tái)外墻位置打了孔，接了一根管子排水，同時(shí)挖了一道溝。

浙江保億置業(yè)售后部  張經(jīng)理：“那么自然引水到屋面的排水孔，是有一定的坡度存在，所以說就是防止雨水倒灌，這一塊開了一道淺溝過去，那么跟她戶內(nèi)是沒有任何影響的�！�

張經(jīng)理介紹，側(cè)排引水后，郭女士家的設(shè)備平臺(tái)沒有再出現(xiàn)積水，兩年內(nèi)家中也沒有出現(xiàn)過滲水，直到2021年6月，郭女士反映家里滲水了。

浙江保億置業(yè)售后部  張經(jīng)理：“我們工程這一塊到現(xiàn)場去，發(fā)現(xiàn)塑料袋堵塞了，堵塞拔掉就好了，當(dāng)時(shí)也沒有對她戶內(nèi)有滲水的隱患造成，也就是說還是跟原先沒開口一樣的，積水了，堵掉過后，我一疏通就好了。”

按照張經(jīng)理的意思，2021年6月郭女士家只是設(shè)備平臺(tái)位置出現(xiàn)積水，家里沒有受損，而郭女士說當(dāng)時(shí)臥室已經(jīng)有水滲進(jìn)來，但因?yàn)檎掌�找不到了，�?dāng)時(shí)的情況難以說清。張經(jīng)理表示，2021年11月，郭女士家重新裝修，把設(shè)備平臺(tái)包進(jìn)了陽臺(tái)，還拆了百葉。

浙江保億置業(yè)售后部  張經(jīng)理：“這一塊就是原先的防水，包括房檻，這邊都破壞掉了，然后鑿墻的時(shí)候，因?yàn)檎饎?dòng)導(dǎo)致原先的防水層不牢靠了，產(chǎn)生了漏水，包括原先因?yàn)樵O(shè)備平臺(tái)會(huì)適當(dāng)高一點(diǎn)嘛，她整個(gè)這一塊都弄平了，所以說外面的雨水就擋不住了，就滲進(jìn)去了�！�

張經(jīng)理表示，郭女士第二次反映滲水后，物業(yè)人員上門看過情況，在郭女士的要求下把溝填上了，同時(shí)把排水管往外接了一段，但因?yàn)橥鈮Ψ浪�被破壞，所以今�?月底下雨時(shí)，又有水從平臺(tái)滲進(jìn)臥室。在他看來，問題還是出在郭女士改動(dòng)設(shè)備平臺(tái)，破壞了防水層。郭女士回應(yīng)，如果滲水是這個(gè)原因，那受影響的應(yīng)該是包了設(shè)備平臺(tái)的次臥陽臺(tái)，而不是旁邊的主臥，她認(rèn)為是開發(fā)商挖溝破壞了墻體造成的。

浙江保億置業(yè)售后部  張經(jīng)理：“這一塊主臥滲水是他們自己這一塊造成的，我們這邊取證照片都有，當(dāng)時(shí)她報(bào)修過后我們也過去看了，這一塊的話要么就是她的窗戶沒關(guān)�！�

郭女士不認(rèn)可這個(gè)說法。張經(jīng)理表示，可以幫忙找一下外墻位置的漏點(diǎn)，重新做防水，但無法承擔(dān)郭女士家的室內(nèi)損失，雙方仍沒能達(dá)成一致。