張女士拿出一張銀行回單，說(shuō)是就在跟記者見(jiàn)面之前的半個(gè)小時(shí)，收到了機(jī)構(gòu)退回來(lái)的五萬(wàn)多塊錢(qián)。

張女士：“從5月1號(hào)算的話，大概是6月10號(hào)左右。（就應(yīng)該把錢(qián)退給你？）是的�！�

這家“貝好兒童托育”位于杭州余杭區(qū)的西溪聯(lián)合科技廣場(chǎng)。張女士介紹，孩子兩歲多，由于兩口子工作忙，去年6月份把孩子送到這里，每月費(fèi)用八千塊錢(qián)，之前已經(jīng)把費(fèi)用交到了今年年底，總共十多萬(wàn)。

張女士：“決定性的因素就是，第一次我孩子踩到海洋球，摔倒了�！�

張女士說(shuō)，這件事發(fā)生在今年3月。她提供了一段視頻，老師似乎正要帶孩子們玩游戲，張女士的孩子走到海洋球池旁邊，一腳踩了進(jìn)去，摔倒在地，老師隨后把她抱了起來(lái)。張女士說(shuō)，孩子無(wú)法自主站立，晚上帶去醫(yī)院檢查，診斷為軟組織挫傷，在家休養(yǎng)了一個(gè)星期。

張女士：“這個(gè)老師，可能是出于自己的一些事情，沒(méi)有反映嘛，還是反映了，跟我就是說(shuō)不知道，反正這件事情就這么過(guò)了�！�

張女士說(shuō)，到了4月份，孩子又在半夜出現(xiàn)了嚴(yán)重嘔吐的情況。

張女士：“老師就跟我說(shuō)，媽媽你把孩子所有的情況好好檢查一下，我們同樣的情況，五個(gè)孩子全部都吐了，上不了學(xué)，我們?cè)谂挪椋�昨天餐食有沒(méi)有問(wèn)題，大夫就說(shuō)，這個(gè)就是食物感染嘛�！�

張女士說(shuō)，機(jī)構(gòu)也找了一家機(jī)構(gòu)做檢測(cè)，幾天后發(fā)來(lái)一個(gè)報(bào)告。

張女士：“他們自己找了一個(gè)杭州當(dāng)?shù)氐乃蜋z機(jī)構(gòu)，過(guò)幾天丟給我一個(gè)報(bào)告，里面就查了兩項(xiàng)，什么沙（門(mén)）氏菌跟另外一種菌，說(shuō)餐食沒(méi)問(wèn)題�！�

張女士說(shuō)，幾個(gè)事情下來(lái)，她向機(jī)構(gòu)提出了退款，對(duì)方也答應(yīng)了，不過(guò)說(shuō)是讓她等30個(gè)工作日，后來(lái)又讓她等60個(gè)工作日，算下來(lái)要等到這個(gè)月25號(hào)左右。雖然經(jīng)過(guò)她不斷溝通，對(duì)方現(xiàn)在把錢(qián)退了，但她覺(jué)得，有些問(wèn)題，還是應(yīng)該追究一下。

張女士：“看一下他們有沒(méi)有食品相關(guān)的執(zhí)照，因?yàn)橹�前我也�?/span>紹過(guò)我?guī)讉�(gè)朋友的孩子 在這里讀書(shū)，雖然我孩子出來(lái)了，但是我很不放心，他們?cè)诶锩娴氖称钒踩��！?/span>

杭州余杭區(qū)西溪聯(lián)合科技廣場(chǎng)貝好兒童托育 工作人員：“（張女士）昨天其實(shí)也跟我溝通過(guò)了，那么我認(rèn)為的話，溝通還是比較順暢的，我這邊也是有聊天記錄，但是之前這一系列的東西，我不太清楚，所以沒(méi)有辦法找到我，我還是那句話，我剛剛?cè)肼毎雮�(gè)月的樣子，所以你現(xiàn)在找我，我也沒(méi)有辦法怎么樣，目前來(lái)說(shuō)，就（張女士）退費(fèi)這件事情來(lái)說(shuō)，我已經(jīng)很好地解決了�！�

張女士提到一位老師，說(shuō)是還在這邊工作，也了解情況，希望對(duì)方出來(lái)解釋一下，不過(guò)工作人員表示，那位老師正好休息。張女士撥打微信語(yǔ)音電話，沒(méi)有接通。

張女士：“我的訴求就是，我已經(jīng)跟衛(wèi)健委說(shuō)了相關(guān)執(zhí)照和消防�！�

杭州余杭區(qū)西溪聯(lián)合科技廣場(chǎng)貝好兒童托育 工作人員：“可以的，不用給你，只要政府這邊下來(lái)，工作人員來(lái)檢查，我們隨時(shí)都可以，這個(gè)是我們可以做到的，如果您這邊還有什么其它的，那您可以直接跟政府，那我們都可以，但是我不可以把這個(gè)東西，我們公司這種規(guī)章的表格之類(lèi)我給到家長(zhǎng)、給到您�！�